11.11京东3C数码销售占比行业超5成 京东携手厂商共创行业新增量

第一次用大屏AI手机点外卖，说粤语AI语音也能精准识别，成功下单；第一次用3D打印机制作笔筒、花盆装饰自家的客厅，新潮又前卫；用租借的大疆无人机，完成自己第一次自驾游航拍，记录了金秋美景……刚刚过去的京东11.11，众多消费者纷纷收获了属于自己的惊喜。依托超级供应链，11.11京东携手品牌合作伙伴，为用户带来了海量的“又好又便宜”3C数码商品与服务。消费大数据实验室的数据显示，今年11.11期间3C数码行业销售额京东占比达54.1%，稳居行业第一，远超淘宝天猫等其他平台。京东展现出强大的竞争优势与主场地位，持续引领行业高质量发展。

AI等3C数码趋势品类爆发 创造智能生活新体验

随着AI技术落地到平板、手机、电脑、眼镜等众多3C产品，用户的工作和生活效率不仅得到显著提升，更极大地丰富了智能生活体验。今年京东11.11 3C数码AI产品迎来爆发，AI平板成交额同比增长200%，AI工作站同比增长180%，大屏AI手机同比增长150%，AI音箱、AI家庭存储同比增长100%，AI眼镜成交量同比增长10倍。不仅如此，其它3C数码趋势品类同样表现亮眼。数据显示，京东11.11期间，智能机器人成交额同比增长2.5倍，3D打印产品成交量同比增长110%。

这些蓬勃兴起的3C数码趋势品类，因其创新的功能与体验，获得消费者的青睐与认可，并成为驱动3C数码行业增长的重要动力。京东作为连接厂商与消费者的桥梁，更是第一时间将前沿科技与新潮3C好物带给消费者，创造全新智能生活方式。

厂商深度共建 11.11京东成为品牌推新主场

今年京东11.11众多3C数码品牌在京东首发新品，“追新”也成为了不少消费者来到京东换新3C数码的重要原因。数据显示，京东11.11期间手机新品成交额同比增长超4倍，京补合约成交量同比增长超7倍。高速增长数据的背后，是京东与厂商深度共建，不断提升履约体验的结果。基于京东“先人一步加速换新计划”，用户不仅能提前拿到心仪产品，更能获得京东与品牌共同打造的“权益随心选”专属福利。这些举措在有效激活用户换机热情的同时，也为品牌带来了强劲的增长，京东也成为了11.11品牌推新主场。

值得一提的是，除了营销与权益共建外，京东与厂商也在持续深化产品共建创新。基于对消费者需求的精准洞察，11.11期间京东携手厂商通过C2M（反向定制）模式，打造更贴合市场需求的爆款新品。例如，京东与WIKO联合推出的大屏AI手机WIKO X70，在京东11.11期间首发。其凭借强悍的科技硬件、智能的生态体验及创新的X键设计，赢得了消费者的青睐。

3C数码服务保障创新 让用户安心体验

除了提供丰富优质的商品选择，为打消消费者的购新顾虑，11.11期间京东3C数码推出了针对手机品类的“30天意外换新”服务和针对游戏键鼠、游戏音频的“60天意外换新”服务。用户新机签收后，凡在正常使用过程中因意外导致碎屏、裂屏等故障，经鉴定符合服务条款，即可享受一次换新机服务，让用户真正实现“购机无忧”。京东11.11期间，3C数码延保服务产品销量同比增长200%。此外，消费者通过以旧换新服务购买新机，还能享受额外补贴。京东数据显示，3C数码以旧换新全周期用户量同比增长近100%。

另一方面，京东11.11期间正式上线的3C数码自营租赁服务，为用户带来了“可买可租”的消费新选择。消费者在京东不仅可以直接购买心仪的3C数码产品，还能通过全新的自营租赁服务，以更灵活的方式体验各类科技潮品，包括机器人、无人机、运动相机等。用户既可选择低成本“先试后买”，也可通过租赁满足短期使用需求，显著降低了科技新品尝鲜门槛。

全渠道销售增长 京东11.11又好又便宜

不只能线上购新，更有线下门店能体验换新。今年京东11.11以京东之家、京东电脑数码专卖店、京东手机数码专卖店为代表的京东3C数码门店突破4200家，将京东3C数码“又好又便宜”的产品带到消费者身边。消费者可以在家门口的门店亲身体验并购买到各类3C数码产品，享受超值好价和服务。数据显示，京东11.11期间，京东3C数码门店成交额同比增长100%。

京东11.11的大幕已然落下，但消费者对高品质智能生活的追求从未停止。能否精准洞察并迅速响应用户所需，已成为3C数码行业持续创新与增长的关键。未来，京东将依托超级供应链，携手上下游品牌合作伙伴，不断为用户带来“又好又便宜”的3C数码产品，让更多创新科技走进大众生活，推动整个产业高质量增长，实现多方共赢。