理事风采@文兜：AI赋能提质增效，让专业投标更简单

卷首语：安徽文兜从 “传统招标服务商” 到 “AI 投标生态构建者” 的转型之路 —— 这不仅是一家企业的成长史，更是招投标行业智能化升级的缩影。

从2015年天行健成立锚定招标服务，到2018年创始人汪秀华力排众议、投入全部利润搭建国内首个专业投标文库；从2023年葛佳音携AI技术入局，推出1分钟可生成50万字标书的“文兜智写”，到牵头制定《投标文件编制规范》填补行业空白；再到2025年完成结构化重组，构建 “采购文件网+文兜智写+文兜学堂”全链路服务体系，服务超百万用户…… 文兜的每一步，都在破解招投标行业“效率低、门槛高、隐性成本大”的痛点。

招标投标的理想是什么？在安徽文兜企业服务有限公司（以下简称文兜）CEO（Chief Executive Officer，首席执行官）葛佳音看来，是构建一个“充分竞争、相对公平、规范高效”的行业生态。在人工智能深刻重塑行业格局的今天，这一理想被赋予了新的时代内涵。

葛佳音获邀出席第五届招标采购与产业链供应链管理前沿论坛

文兜作为一家自传统行业步入互联网行业的科技企业，坚持创新，持续引领，从建立首家投标专业文库、起草首个行业标准，到打造首个完整的投标服务生态，再到推出首个AIGC（Artificial Intelligence Generated Content，人工智能生成内容）智能编标系统，其带着“帮助投标参与者有更好的生命状态”这一使命夜以继日地探索深耕，成为行业向着更透明、智能和高质量发展未来主动进化的缩影。“草蛇灰线，伏脉千里”，跟随《中国招标》记者一道，倾听文兜如何以行动应答这道AI（Artificial Intelligence，人工智能）时代的发展之问。

锚定投标市场需求，启文库时代

随着我国行政审批制度改革逐步深化，2013年后，招标代理行业迎来新一轮市场化改革，资质审批逐渐放开，市场化程度持续加深。彼时，招标代理资质认定相继取消、服务收费价格全面放开，让市场活力得以充分释放，既契合市场经济发展规律，也推动行业迈入“宽进严管”的竞争新阶段。2015年，安徽省天行健招标代理服务有限责任公司（以下简称天行健）应时而生，为后续文兜的成立埋下了燎原火种。现任文兜董事长汪秀华正是天行健的创始人，他带领团队以自强不息的进取姿态、厚德载物的经营初心，在市场化竞争中逐浪而行。

2018年，汪秀华在业务一线中敏锐洞察到，市场资源与服务体系多向招标方倾斜，而处于弱势地位的投标企业，其真实诉求常被淹没于流程与竞争之中，鲜少得到关注与回应。在他看来，服务投标企业不仅是业务延伸，更是补全行业生态的关键环节、孕育长远价值的战略选择。这份洞察成为文兜战略转型的起点。于是，在招标代理业务已步入正轨、营收稳步增长之际，汪秀华锚定投标人市场，将既有业务的全部利润，投入到一个尚无先例的专业投标文库建设中。

“那时候很多人不理解，为什么要把辛苦赚来的钱，投进一个前景未明的‘探索领域’。不仅外部质疑声不断，我们内部也有团队成员动摇。”汪秀华回忆。面对“内忧外患”，汪秀华以耐心化解疑虑，用远见凝聚共识，他通过一次次沟通、一场场分享，在团队心中种下信念的种子：“我们不是在放弃现在，而是在构建未来，一个让更多企业能公平参与、真正抓住机会的未来。”

投标文件是投标人参与市场竞争的核心载体，合格的投标文件需同时满足“合规性、完整性、响应性、规范性”四大核心要求。打造跨行业投标文件文库的难度极高，为实现“覆盖面全、细分领域深”的目标，天行健组建专业团队，系统梳理繁杂的行业体系，深入研究各行业技术标准、评审规则与编标痛点，吃透行业逻辑后再搭建标准化框架。要实现“通过模板帮助用户提升中标率”这一目标，则需要攻克模板的核心矛盾：既要具备广泛的应用场景，让用户能够拿来即用、快速上手，又要突出行业聚焦性，精准触达不同行业的专属痛点，避免流于表面。在前期大量调研的基础上，天行健整合“10万+”投标方案、“100万+”行业资料，才最终形成了专业投标文件模板。在后续实践中，团队又沉淀下成熟的审核与模板打造机制，并着手制定《投标文件编制规范》，从根本上推动投标文件向标准化编制转型。

2020年，国内首个投标专业文库——采购文件网上线。该平台涵盖投标方案、招标文件、合同范本、法律法规等多元内容，覆盖货物、服务、工程及其他四大业务门类，细分行业超百种，实时同步全国32个省（区、市）694个地市的最新政策法规，真正做到了覆盖广、行业全、内容实。上线不久，采购文件网就迅速成长为全国规模最大的招投标知识库。

为进一步推动平台发展与资源整合，2021年，天行健依托采购文件网平台，推出行业文档分享平台“文兜创客”，正式开启创客招募计划。自此，“采购文件网”的PGC（Professional Generated Content，专业生成内容）模式与“文兜创客”的UGC（User Generated Content，用户生成内容）模式深度融合，打造“专业生产＋用户共创”双轮驱动模式：PGC模式，由资深专家团队产出高质量行业文档；UGC模式，鼓励用户上传和共享自己的优质资料，通过内容变现为创作者带来收益，形成互补型知识矩阵。截至目前，采购文件网已拥有“100万+”行业用户，日均页面访问量达520万次，日均独立IP（Internet Protocol，互联网协议）地址访问量超过50万次，为创客内容提供庞大曝光基础，且用户能在分享专业投标文档的同时，实现多元收益与职业发展的双重价值，这也是采购文件网内容生态的活水源头。

极速编写，1分钟50万字的背后

当人们仍惊叹于上一轮科技变革的余波，数字化浪潮已“来势汹汹”，人工智能的快速发展点燃了全球AI技术革命的引擎。葛佳音与汪秀华相识之时，恰逢后者着力打造采购文件网这一行业文库之际。拥有计算机与传媒复合背景的葛佳音，敏锐地察觉到采购文件网的巨大潜力，其沉淀的海量行业数据是智能化应用落地的核心根基，但其传统形态与定位，或将在AI时代面临转型压力。基于这份“潜力与危机并存”的共识，两人一拍即合，汪秀华力邀葛佳音加入天行健，牵头推进AI化转型落地。

力破多重难，卓然不循声

2023年3月15日对葛佳音来说是一个特殊的日子。这一天，OpenAI（一家专注于通用人工智能研究的公司）发布了GPT-4（OpenAI发布的第四代大型语言模型），也是这一天，她带着推动行业智能化的决心与使命来到了天行健。仿佛一个有趣的预言，个人事业的轨迹与AI变革的洪流，在同一天锚定了各自的坐标，并被命运丝线紧密地牵系起来。

人工智能联接投标市场的切入点在哪里？传统投标文件生产高度依赖人力，从解读冗长招标文件、梳理核心信息，到手动编写、调整格式，需要耗费大量时间与精力，且易因时间宽容度、专业能力差异、人员状态和细心程度等问题影响编写质量，效率被人力极限牢牢束缚。“如果能以人工智能技术重构编标流程，不仅是一次效率革命，更是一次行业服务范式的根本性变革。”葛佳音将目光投向智能编标，从入职第一天起便马不停蹄地启动了“文兜智写”项目。

在从0到1的开拓征程中，直面的往往是前所未有的崎岖与风霜。葛佳音带领的团队首先面临的压力，就是公司内部的不理解。当时，采购文件网是天行健业绩的重要支柱，正处于稳步上升阶段。而专业人员被抽调、同质化竞品涌现等因素叠加，让企业陷入第一曲线与第二曲线切换的“阵痛期”：旧业务因资源倾斜而增长放缓，新业务尚未形成稳定产出。与此同时，智能编写功能在实际测试中暴露出的文本质量问题也持续涌现。

幸而葛佳音预判了“阵痛期”的出现，不仅提前与公司核心班子达成共识，还早早地为团队做足心理建设工作，主动将各类争议、质疑等拦在门外，全力营造积极向上的工作氛围，让团队能够心无旁骛地聚焦于项目研发。

文兜收获万千用户寄语祝福

葛佳音深知，唯有打磨出好产品，才能在这重重迷雾中闯出一条生路。为保障文兜智写在不同场景下的输出效果，葛佳音采取了精细化策略，从用户需求与用户水平出发，先聚焦大行业与高需求领域，通过小版本迭代优化细节，再依托采购文件网海量数据资源，针对不同行业进行精颗粒度调整，实现不同场景精准赋能。与此同时，项目团队以“简洁、准确、高可用”为核心目标，创新产品呈现形态，并通过内部竞赛、用户共创等方式验证其合理性，团队最终确定的一系列AI编标模式，也定义了此后该类产品的标准形态。

2023年8月26日，在“采购文件网2023行业赋能大会”上，文兜智写1.0版本首次亮相并完成现场公测，仅用1分47秒便生成31.5万字的投标方案，赢得掌声阵阵！同年8月，由天行健起草的《投标文件编制规范》（T/CASME 613－2023）团体标准获批；10月，新标投标方案上线，《新标投标方案编制规范》发布，用于指导新标投标方案编制工作。这是国内首个投标文件编制规范，该标准的发布与实施，具备权威性、专业性和可操作性，填补了国内投标文件编制领域的空白，为投标文件编制提供了权威、可落地的操作指引，有力推动投标文件编制向规范化、专业化方向迈进。

《投标文件编制规范》获批公告

从无到有，终得见星火汇聚成芒。

“现在回头审视，发现一切进展严丝合缝，那些原本我们难以掌控的事，最终都在国家发展大势和时代进程中得到了弥补。这恰恰说明我们对行业趋势、时代走向的判断是准确的，这是一群怀揣着相同未来愿景的人在共同努力。”葛佳音笑着说道。

持续迭代升级，构筑生态闭环

2023年8月31日，文心一言、云雀等八家国产大模型企业率先获批上线。这一标志性事件，既彰显了国家推动核心技术自主可控的决心，也为赋能千行百业的智能化升级指明了方向。

作为国内首个AIGC智能编标系统，文兜智写率先融合了多个前沿AI大模型。葛佳音说：“当大模型处在技术创新与大规模商业应用之间过渡的阶段，做真正符合用户需求的大模型应用，是我们的机会。”面对初期模型效果不理想、用户增长带来的并发压力，团队投入大量额外技术与人力，以务实行动弥补技术过渡期的能力缺口。尽管大家明白，这些投入很可能随着大模型自身的成熟而逐渐失去价值，但这是AI化转型先行者必须承担的“代价”。

“我们是产品型公司，绝不能让技术凌驾于产品之上，追求用户满意才是核心。”葛佳音深知互联网时代下，“产品为王，用户为中心”才是软件产品的底层逻辑，科学创业必须遵循这一基本准则，前媒体人的积淀和洞察，也让她更加坚定地将用户需求放在产品研发升级的核心位置。考虑到诸多企业对保密性的高要求，文兜智写在部署与付费模式上充分贴合不同客户需求，全方位满足企业投标需求，实现“千企千面”的个性化服务。

依托采购文件网积累的庞大行业数据，文兜智写可精准识别并匹配不同领域的专业术语、规范流程与技术要求，确保输出内容具备高度的专业适配性。系统内置多功能智能编辑器，支持段落扩写、改写与摘要生成，可自动构建表格与图表，并允许企业上传本地知识库与专属素材，结合庞大的内置图库，全面满足“图文并茂”的编标需求。在生成高质量内容的前提下，实现了极低的重复率，多款查重软件评测显示：10万字方案查重率最高仅7％，有效解决了投标人“标书撞车”的顾虑。

2023年10月，文兜智写正式发布，公司全面整合“采购文件网、文兜智写、文兜标代、投标门诊、文兜学堂、投标圈”产品矩阵，形成覆盖投标文库、投标人学习平台、投标工具、投标服务、投标人垂直媒体的全链路服务体系，正式确立“文兜”品牌。2025年，天行健以“文兜”品牌为主体完成集团化重组，旗下子公司辐射企业服务、信息科技、招标代理等领域，实现资源高效协同利用，方便对外形象传达，为产业链上下游企业提供高效、透明、可信赖的数字化采购支撑。

截至2025年11月，文兜智写已经完成了8个版本的迭代升级，最快时仅1分钟就能够生成50万字的文件内容。它已不仅是一个工具，也让投标变得更简单、更精准，真正实现了从效率提升到中标率提升的价值闭环。这正是文兜始终如一的承诺：想中标，找文兜。

文兜智写的发展历程

全员AI化，上下同欲者胜

鼓钟钦钦，鼓瑟鼓琴，笙磬同音。

文兜是一支兼具专业深度与创新活力的队伍。这里既有一批深耕行业多年的“行业老炮”，他们精通招投标流程、熟悉客户需求，构成了公司稳健发展的基石，也汇聚了一批年轻的“梦想构建师”，提示词工程师、智能体设计师和综合研发员……他们以前瞻的技术视角推动产品持续迭代。“我相信每个人都有巨大的成长潜力，”葛佳音说，“重要的是创造一个能让这种潜力充分释放的环境”。

在葛佳音身上，文理兼修、刚柔并济的特质相得益彰，她在理性的框架内运筹帷幄，同时不失感性的共情与包容。

公司的成长，离不开“上下同欲”的团队信念与关键节点上的果断抉择。项目推行之初，就有6名方案部员工因误解转型发展战略而集体请辞，葛佳音顶住压力，尊重其选择。“意见不一致、不理解的时候也支持才是真正的支持。”这场风波反而成为团队信任的试金石，坚定留下的团队成员后来全部成长为文兜发展的骨干力量。更为可贵的是，转型激发了组织的内在活力。一位原方案部员工立志转向技术，最终成长为文兜首位提示词工程师及智能体小组组长，而曾经“最沉默的部门”方案部，如今已蜕变为公司创新的核心引擎，这里诞生了文兜的智能体小组及技术支持小组，他们共同构筑起文兜智能化跃迁的坚实底座。

文兜智写的成功，也让这支共同穿越危机并最终赢得市场验证的团队，淬炼出空前的凝聚力和生命力。谈到与汪秀华的相识，葛佳音称之为“关键的缘分”，汪秀华永远是沉稳可靠的大后方，给予她迎难而上、放手去干的底气。“汪总说我给公司续了一命。我想的是，‘君以国士待我，我必国士报之’。”

2025年春节期间，葛佳音在家“闭关”了一整个假期，回来后便马不停蹄地启动了名为“全员AI化”的第二次转型升级。4天里，文兜召开了4次管理层会议、2次全员大会。这场以“打造AI时代的先进组织”为目标的转型，不仅仅是技术层面的全员AI化，更是一场深刻的思维变革。

文兜多元化的创新团队

文兜建立了“精进日志”体系，引导每位员工从岗位职责出发，构建业务公式、开展精进实验、进行深度复盘，公司成员AI使用率更是达到了100％。同时，公司持续举办“业务精进大赛”，通过设立多维度奖项、现场颁发现金奖励的方式，充分认可每位员工的努力与突破。这些赛事最初以“AI探索”为主题，鼓励员工大胆尝试各类AI工具，随后逐步聚焦到“业务精进”层面，“不论使用何种技术，关键是要在业务价值上实现实实在在的提升”。

葛佳音坦言，“我的认知也在不断升级。我不敢停下脚步，因为我不想成为公司发展的天花板”。凭借这份深植于组织基因的自我革新力，文兜不仅敏捷地踏准时代的发展节拍，也从容地校准着未来航向。

不止于效率，科技向善塑健康业态

文兜的愿景是成为“始终面向未来，具有创造力和引领性的企业”。葛佳音认为，创造力是抵抗组织熵增、保持活力的核心，引领性则驱动团队立高远之志，持续推动行业健康发展。文兜将AI大模型的自然语言处理能力与招投标行业的专业场景深度融合，把过去需耗费大量人力、时间的投标文件撰写、方案优化等工作，转化为高效、精准的智能化服务，既激活了数据资产的核心价值，更借时代的技术东风，为投标企业带来了降本增效的全新解决方案，完成了从行业数据沉淀到智能服务升级的关键跨越。

“我经营管理一家公司的理念，是永远居安思危，走出舒适区，主动变革，持续创新，让公司发展得更健壮。”葛佳音说道。她亲历了用户对AI态度的转变，2023至2024年进行产品推广时，用户常质疑“这能行吗”；2025年后，随着AI普及化程度提升，用户态度明显转变，从“怀疑”变为“相信AI能做到”，并主动询问服务内容、寻求合作。葛佳音坦言，这既受益于科技进步与市场推动，也得益于团队作为先行者的坚持，尽管付出了代价，但也抢占了先机，为文兜争得发展时间差。

文兜带来的不仅有速度，还有温度。在四川，文兜为残疾人架起“有尊严的就业桥梁”，其合作公司通过文兜智写显著降低编标门槛，让残疾人员工不仅提升工作效率，更在创造价值中赢得尊严；文兜亦打破了重返职场的壁垒，“二胎宝妈”刘黛维凭借文兜智写，半年内创收20万元，最终注册公司、组建团队，实现了从职场中断到成功创业的华丽蜕变……当科技以利他为初心，不仅能让公司始终保持着贴近用户、紧跟时代的务实姿态，更能构建健康向上的行业生态。文兜用实践诠释，真正的科技向善，是让每个人都能在数字时代找到自己的价值坐标。

任何技术浪潮都是机遇与危机并存的。葛佳音时常展现出运筹帷幄的战略眼光，将思考落到公司发展实处，以扎实的步伐推进文兜产品体系的全面升级。面向未来，她怀抱开放积极的心态：“我们是真正在时代浪潮中带领公司寻找出路的人，所以愿意主动暴露遇到的坎儿和困难。”这种坦诚也让她对团队与自身有清晰定位——给用户带来更好的生命状态，也要让公司和员工“好好活着”。“我们追求的不是永远保持领先，而是始终创造客户价值。长远看，所有人都要在迭代中涅槃重生，这是共同的命运。”这种“一次领先不算赢，始终精进方长久”的危机意识，正是团队面对未知的勇气来源。

“智能编标”吸引从业者驻足观看

让时间回溯到2023年夏末，在为期两天一夜的“采购文件网2023行业赋能大会”上，来自全国各地的参会者齐聚一堂，许多企业代表当场主动提出签约合作的强烈意愿。有人对葛佳音说：“我们完全认同这个事业的价值，愿意把它当作自己的事业来做。”这是文兜数个高光时刻里的一个鲜活切片。葛佳音说，她正期待着下一个高光时刻，语气平淡而坚定，“我知道，它一定会来”。

(本文摘编自《中国招标》2025年第12期《AI赋能提质增效让专业投标更简单-访安徽文兜企业服务有限公司CEO 葛佳音》，系《中国招标》记者袁佳薇采写)