近日,一些直播间在直播场景上动起了“歪脑筋”——依靠绿幕抠图、虚拟背景,营造出“工厂直发”“产地直发”的假象,以此吸引消费者下单。
有主播宣称蓝莓“树上现摘”,直播账号IP显示在山东,发货地却在广州。有主播宣称鲈鱼产自江苏连云港,消费者签收后却发现实际产地是广东中山。记者调查发现,不到10元就能买到包含工厂打包、田间地头等场景的虚拟背景素材——造假成本低得惊人。
直播电商之所以能蓬勃发展,一大核心优势就是直观、真实的现场感。许多消费者愿意在“产地直采”“工厂直发”的直播间下单,正是相信镜头里的果园、码头、车间是实景。可现在造假门槛不断降低,屏幕上热火朝天的产销场景往往只是循环播放的素材,货品实则从各地批发市场发出。
这不仅损害了消费者的合法权益,更会挤压诚信商家的生存空间,形成“劣币驱逐良币”的恶性循环。
法律层面看,这种行为已触碰红线。我国消费者权益保护法明确规定,消费者享有知悉商品真实情况的权利。广告法也明确指出,广告不得含有虚假或引人误解的内容。
长期以来,对于绿幕抠图、AI虚拟布景这类新型造假手段,事前识别与常态化监测仍存在技术盲区。部分平台往往习惯于等待消费者投诉后再被动处置,缺乏主动识别虚拟场景的技术手段。
有专家建议,事前要严格核验带货商家的产地资质、仓储地址,禁止无源头证明的账号标注“产地直发”标签;依托AI视觉识别技术,实时监测直播间画面,自动识别绿幕抠图、动态合成背景等造假特征,弹窗预警、强制限流违规直播间;对查实的场景造假账号,采取下架商品、扣除保证金、封禁权限等处罚,建立跨平台失信黑名单。
法治日报评论指出:直播间中利用虚拟背景营造“工厂直发”“产地直发”的行为,本质上是一种消费欺诈,已触碰法律红线,必须予以严肃整治。
流量可以靠布景短期博取,但长久生意只能靠诚信支撑。
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