小鹅通 × WorkBuddy 发布实用操作指南，覆盖多项商家高频运营场景

小鹅通与 WorkBuddy 连接器打通之后，围绕商家实际运营需求，落地多项高频对话式操作能力，覆盖实时互动配置、活动玩法搭建、用户服务等经营环节。

在实时互动活动人员配置环节，以往需要进入店铺后台对应场次页面完成信息录入。借助 WorkBuddy，商家直接提交场次与人员相关信息，系统定位对应活动，输出待添加人员信息供商家核对，确认无误后执行相关设置。

针对活跃运营的打卡类活动，过往需要手动完成周期、范围、任务等多项参数设置。商家通过对话提交活动周期与任务信息，WorkBuddy 输出完整配置清单，交由商家确认时间与内容参数。活动过程的签到安排，同样可以通过对话指令完成，支持开启即时签到，也可设置定时签到节点，系统完成时间换算后交由商家核对确认。

面向用户服务场景，当需要调整用户服务权益有效期时，以往需要依次定位用户、对应权益再修改时效。现在商家可一次性提交用户身份、权益对象、调整时长信息，系统调取匹配对象供商家复核，确认之后完成权益时效变更。

同时，小鹅通梳理出三项实操经验，帮助商家提升指令响应准确度。第一，明确操作对象，把活动场次、用户、权益等信息表述具体；第二，完整提供周期、任务、时间节点等关键信息，减少信息补充来回沟通；第三，涉及权益、范围、时间变更的操作，优先核对返回对象与参数，降低操作偏差。

8 月 27 日将开启小鹅通 × WorkBuddy 的实时互动专场。小鹅通联合创始人 &COO 饼哥，携手腾讯云生态经理、小鹅通产研负责人开展圆桌对谈，围绕 AI 对业务经营的赋能展开交流，分享商家实战落地案例，探讨 AI 对话能力给店铺运营带来的新变化。