千问App在10月20日上线了千问陪逛。用法是打开App点右上角的通话,选下方的共享屏幕,再切回购物App正常逛,有话直接说。屏幕共享开着的时候,千问能看到你正在看的那一页,回答也基于那一页的内容,交互形式接近视频通话,结束点右上角的电话图标就行。
能做的事集中在看不动的地方。商品详情页里成堆的参数和成分表、几百条评论,它可以实时提炼重点,评价里的负面反馈会被单独拎出来说。官方给的例子是这种口径:评论区有18个人说这款浅色容易染色,介意慎拍;而且是预售,45天才发货,不支持七天无理由退换,想清楚再拍。
算账是另一块。同款化妆水的两个规格每毫升差多少钱,两台手机参数差在哪该选哪个,8月龄的宝宝这款辅食能不能吃,购物车里哪些不用买、怎么凑最划算,这些问题都能在浏览过程中直接问。它还会记住用户之前说过的偏好,帮着挑吊坠时能提一句你之前说喜欢绿色,价格和其他款式也一并算给你。
和以前的AI问答相比,变的是输入方式。过去要让AI帮你选东西,得复制商品名、截图、把需求重新描述一遍;现在是AI跟着你的屏幕走,省掉了描述这一步。代价是权限,屏幕共享意味着它在通话期间能看到你屏幕上的一切,用之前得先想清楚这个范围。
这条链路不是新起的。今年5月千问已经与淘宝全面打通,用户可以在千问App里完成商品挑选、对比和下单。陪逛补的是浏览和决策环节的交互方式,把原来要打字的部分换成了说话加共享屏幕,下单那一步没有变,钱还是付在购物App里。
功能目前还在逐步开放,没有拿到入口的用户需要等后续覆盖。千问方面给出的适用场景是双11期间商品信息密集、优惠规则和规格组合复杂的时候。这个定位说明它不打算取代货架和搜索,只是站在用户这一侧帮忙看,选不选、买不买仍由人决定。
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