发布“海鸥计划”——助力中企全球化成长，3.5亿投资阶段性落地并追加至4.25亿元，AI战略持续升级赋能中国出海创业者。
10月20日，全球SaaS厂商Zoho在北京成功举办“Zoho 30年向新而行——助力中企全球化成长”媒体沟通会。
Zoho中国COO夏海峰在会上正式宣布：继4月Zoholics上海用户大会公布 3.5 亿元投资计划后，Zoho 将再追加 7500 万元人民币投入，这也是不到半年内，Zoho 对中国市场的第二次加码。与此同时，Zoho重磅发布“海鸥计划”—— 中企全球化成长计划，并系统阐释 Zoho 企业级 AI 战略的最新底层布局。
期间，Zoho全球副总裁Mathivanan、Zoho中国CEO侯康宁、Zoho产品研发总监Shanmuga Perumal与夏海峰，就中国市场战略、AI落地路径、中国企业出海等议题与到场媒体展开公开交流。
· 发布“海鸥计划”，赋能中国企业全球化成长
基于Zoho庞大的产品与生态体系、技术普惠理念、以及AI能力的持续进化，借鉴Zoho for Startups项目在全球市场扶持初创企业的成熟经验，结合中国出海企业的真实经营需求，整合现有产品与服务资源，Zoho中国正式推出“海鸥计划”——中企全球化成长计划。
与传统的产品折扣或"试点式扶持"不同，“海鸥计划”面向处在不同业务阶段的中国出海企业，提供一套标准、完整、可持续扩展的数字化经营工具和配套支持，覆盖营销、销售、客服、办公协同、财务、HR、项目管理、低代码开发等办公场景，帮助中国企业以更高效的组织完成不同阶段的全球业务运营。
据悉，Zoho在全球范围内已通过Zoho for Startups项目累计扶持超过1.9万家初创企业，覆盖19个国家。而“海鸥计划”则是其把这一全球经验，与中国出海企业真实经营需求深度结合的成果。它不是一个'试点'，而是一个标准的、可规模化的产品&服务包；目标是为中国出海企业打造走向全球的起步工具箱。这一项目Zoho希望伴随出海企业，像“海鸥”一样跨越重洋、穿越边界，抵达更辽阔的市场。
· 投入追加至4.25亿元：半年内两次"真金白银"加码
今年4月22日，Zoho全球副总裁Mathivanan在Zoholics上海站宣布，将向中国市场投入3.5亿元人民币，重点用于北京、上海数据中心扩容与AI算力升级、本土化研发提速、本地团队扩充以及渠道伙伴体系建设。半年后，Zoho再次加码，追加7500万元人民币，使中国市场累计承诺投入达到4.25亿元。
过去半年，3.5亿元投资正按四个方向稳步落地：
1）数据中心与算力底座
北京、上海两大数据中心的容量升级按计划推进，用于支撑AI推理需求的算力扩容同步进行，确保中国客户的数据"不出境"、不依赖海外节点。
2）本土化研发提速
重点围绕国产大模型适配、信创生态对接，以及企微、钉钉、金税系统等本地办公与业务生态的深度集成展开研发，相关能力已反哺全球产品路线图。
3）本地团队扩充
持续完善销售、客服与交付团队配置，优化客户响应链路，解决跨区域沟通引发的服务体验断层问题。
4）渠道伙伴体系
持续引入本地合作伙伴参与产品交付与客户服务，逐步将底座能力向伙伴开放，使其从"分销渠道"升级为"独立软件供应商（ISV）"，与Zoho共建行业方案。
半年前，Zoho用3.5亿元的投入承诺表明对中国市场的信心；如今，7500万元的追加是更具体的兑现。
· AI战略持续升级：从"AI助手"走向"AI自主执行"
在企业出海的复杂跨境场景下，智能自主执行能力，正在成为企业全球化竞争力的关键变量。会上，夏海峰系统介绍了 Zoho 企业级 AI 战略的完整布局。
Zia Agents作为预置的行业智能体，已经开发出销售教练、SDR 机器人等多个标准智能体，覆盖企业通用场景。这些开箱即用的智能助手正在帮助客户将有规律、可复用、吃经验的岗位和场景实现自动化。
Agent Studio低代码开发平台则是让企业能够像搭积木一样定制专属智能体。例如，Zoho的一家汽车零部件客户就利用该平台开发了成本预测智能体，有效应对国际贸易中的由于关税、运输等因素造成的材料成本波动问题。灵活的自定义能力使Zoho区别于那些标准化的SaaS产品。
Agent Marketplace则借助Zoho生态流量，吸引第三方开发者上传Agent。平台上线三个月，已能看到生态的雏形，合作伙伴正积极为老客户开发定制智能体，探索新的商业模式。
这意味着，AI正在从根本上改变企业软件的形态：从"工具叠加"走向"业务操作系统"，从"辅助决策"走向"自主执行"。
而相较于独立AI工具，Zoho的差异不在模型本身，在于：
一是底座可控。 Zoho同时支持Zia LLM与第三方模型，企业可根据合规、成本、性能需求灵活选择，敏感数据可全程在自有数据中心内处理。
二是与企业流程相辅相成。 AI能力嵌入营销、销售、客服、财务、HR等真实业务模块，而非作为独立"外挂"。
三是开放底座。 通过MCP（Model Context Protocol）等协议与外部生态互联，使Zoho的"技能包"可以被更多智能体调用。
"AI不会杀死SaaS，而是让SaaS重新定义自己。"夏海峰表示，"当智能体能调用API完成任务执行，软件就成为智能体的底座。Zoho要做的是把'AI + 自主执行'真正落地到企业全场景，而不是讲故事。"
· 下一个阶段：从"软件供应商"到"出海合伙人"
从4.25亿元的累计投入、覆盖全场景的AI能力、到本次新发布的“海鸥计划”，共同构成Zoho面向中国出海企业的最新答卷。
下一步，Zoho 将持续聚焦本土研发、AI 能力升级与生态共建，与中国企业携手，长期同行。
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