解决网站体验行之唯艰 从做好细节服务开始

时间:2011-10-26

当互联网流行开来的时候,人们不得不面对一个棘手的问题,那就是需要记忆一系列的密码,前段时间,还爆发了因为QQ继承权的问题,就是妻子要索取丈夫的QQ号码密码却不可得,由此可以看出,密码已经对我们的生活影响产生了多么巨大的影响!当人们都在呼吁提升网站的体验时,很多都是大方面着手,夸夸其谈,当真正去做的时候,才发觉,提升用户体验,原来是非知之艰,行之唯艰,造成这种现状主要就是在细节的体验上没有得到很好的实施,把精力都放在了那些不着边际的唯大是举上!从而忽略了广大用户的最基本的需求!

那么如何才能够从细节做好网站的用户体验呢?下面笔者就从密码注册的网站必备的细节着手,看看当前互联网在这方面的五花八门的表现,希望能够帮助到广大的站长朋友们!

一:密码登陆的标新立异

就拿网站的登陆密码来说吧,很多网站为了让自己体现出不一样的特色来,在网站的密码设置上总是搞一些非常难以记忆的方法,甚至还有的网站在网站的密码设置中,使用中文的方式,当然注册的用户名也是,认为这样具有很好的独特的个性,可是对于密码已经使用了长达数十年,人们都已经有了根深蒂固的概念,如果你突然把用户曾经的习惯给拿掉,肯定会造成很多用户的不适应,这种不适应自然就能够传导到网站用户体验的差评上!

或许这种标新立异的密码,会让一些初次登陆的用户感到非常的好玩,也想尝试一下,可是当一段时间再次登陆且需要输入密码的时候,去发现自己老是记不住这些密码,最终只能够导致这些用户离开这个网站,因为老是重试密码本身就是一个非常让用户烦心的事情,用户上网大部分是娱乐而来,如果你搞的不娱乐,用户离开你网站就是迟早事情了!

二:注册网站时需要填写大量的资料

现在很多网站都需要用户登陆成会员之后,才能够正常的使用这个网站,可是很多人在注册网站用户的时候,却发现需要填写大量的资料,很多人因此而不耐烦,甚至有的网站的注册还需要用户写上身份证号等等,这种实名的认证模式,虽然能够提升网站的防作弊能力,但是却损害了用户的体验,因为大量的数据填写本身就是一项繁琐的事情,所以很多用户会反感这些事情,导致很多一部分人在注册的时候就离开你网站了!

三:网站注册最好一次登陆,万事无忧

对于某些娱乐性网站而言,对于用户的登陆跟踪如何非常的严格的话,是很容易造成反感的,特别是很多用户在登陆一次后,关掉网页,当重新再进入的时候,却发现依然要输入密码和用户名,这种看起来能够保护用户名不会被盗,能够保护用户的隐私,但是对于娱乐性网站而言,账号只是一个敲门砖,并不能够起到多大的安全保密作用的话,那还不如让登陆变得简单,能够通过跟踪cookie来让用户能够在一个月或者更久的时间里面不需要再二次登陆了,这样还是非常有助于网站用户体验细节方面的提升的!

所以说,别看一个密码,一个注册很简单,但是这种简单中透出的那种细节服务,只有对生活有着极高领悟的站长才能够把简单变成极致,从而让用户非常舒心的徜徉在网站的知识海洋中!本文由www.gaobo8888.com 游戏机遥控器在A5站长网首发,转载请注明信息来源,谢谢!

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