ofo退押金总额或超10亿元 用户需线上办理退款

来源:A5创业网 时间:2018-12-19

A5创业网(公众号:iadmin5)12月19日报道,近日得知,ofo北京总部已不能现场填表登记退押金相关信息,让用户统一线上办理排号退款。

据悉,不少用户仍选择排队讨要说法,从排队到与工作人员相见,用户历经层层关卡,平均需近4小时。关于排号退款情况,现场工作人员表示,每日零点排位号码会更新,17日在总部填写表格的用户,会在承诺日期内退款,18日开始排号退款的用户则按排号次序,顺序退款。

据悉,此前前往ofo北京总部退押金的用户表示,退款全程仅需10分钟,非常迅速。

ofo回应称,ofo并无现场退押金情况,和线上退押并无区别。此外,ofo还表示,ofo押金正常可退,用户可在app端自行申请,0- 15个工作日到账。

ofo提议,如果用户遇到退款异常问题,为了节省用户时间,建议联系在线客服和拨打电话客服(4000507507),客服会根据申请顺序处理,请大家耐心等待。

相关文章

A5创业网 版权所有

返回顶部