有赞店铺认证常见问题大全

1、食品经营许可证可以使用生产方或者第三方的吗?

答:不可以,食品经营许可证主体需要与认证主体一致。

2、作为分销商，只是分销供货商的商品，需要提供食品经营许可证吗？

答：1）分销商首先作为微商城商家，要通过认证。2）分销商分销的商品有特殊资质的，分销商无需提供相应资质，供货商有即可。3）分销商自营商品有特殊资质要求的需要提供相应资质。4）若有政府机关查到分销商要求提供相应资料的，供货商以及有赞都会配合提供。涉及到损失赔偿的，供货商需要依旧供货商管理条例对分销商及消费者进行赔偿。5）如果分销商想做供货商对它自己分销的商品进行二次分销，则第4点不进行保护。

3、支持个体户进行认证吗？

答：支持，旧系统类目选择企业类型，新系统选择个体户即可。

4、法人身份证复印件正反面都需要加盖公章吗？

答：是的，正反面均需要盖完整公章。

5、商标注册证还未办理下来，怎么认证官字店？

答：商标注册受理通知书已经办理下来的，可以提交商标受理通知书，或使用他人授权的商标证。

6、专卖店和直营店需要提交什么资质？

答：商标注册证+公司关系证明函。后台均有模板，点击专卖店或直营店下边有示例，点击下载即可。

7、国外及港澳台企业可以认证吗？

答：可以，如果是跨境业务，请先通过境内主体认证，再提交跨境电商业务认证。

8、营业执照号码填哪一个？编号还是社会统一信用代码？

答：新版营业执照填社会统一信用代码，旧版填写注册号。

9、一个营业执照可以认证多个店铺吗？

答：可以。目前未做限制。

10、旗舰店修改店铺名称是提示：“当前店铺名称不可包含“旗舰”，请修改”什么原因？

答：旗舰店修改店铺名称需点击“店铺认证”后的修改操作。详情参考：http://doc.qima-inc.com/pages/viewpage.action?pageId=42796189

11、国外的公司还需要提供食品经营许可证吗？

答：如果是做跨境电商业务，不需要提供。如果经营的是国内的业务，需要提供国内营业执照和食品经营许可证。

12、店铺名称长度限制

答：旧系统目前是15位，新系统是30位，建议将店铺名称控制在15位以内以免影响H5页面展示，如果有特殊情况无法提交，请联系花花核实。

13、法人身份证可以用代理人的吗？

答：不建议使用代办人身份证认证，如果拿不到法人身份证，需提交代办人授权书（后台有模板可直接下载）和被授权人身份证正反面照片。

14、店铺名称可以含有繁体字和标点符号吗？

答：不可以，中文店铺名称不允许包含标点符号和特殊符号，英文的店铺名称可以包含 ’ &及空格。

15、旗舰店、专卖店、直营店的分别需要的材料

16、商标证暂时还没有下来，可以认证旗舰店吗？

答：可以，提交商标受理通知书或使用第三方授权的商标证书。

17、国外注册的商标证书是否可以？

答：不可以，商标保护具有区域性，需提交国内注册的文字类商标证。

18、店铺名被占用了怎么办？

答：商家可以发营业执照扫描件和商标证书及被占用名称到ipr@youzan.com,申请解除占用，可联系益清。

19、个人认证支持护照吗？

答：不支持，个人认证支持类型有：大陆身份证、港澳台身份证、港澳台居民通行证。店铺后台点击人工认证可以查看支持类型。

20、认证官字店时后台没有补充材料的地方，怎么提交？

答：需要提交多张图片后台只有一个入口时，可以将图片拼在一起上传。

21、可以提交营业执照、法人身份证复印件进行认证吗？

答：可以。营业执照、身份证正反面均需要加盖红色公章。

22、商标受理通知书可以申请旗舰店吗？

答：可以使用。

23、法人是国外的，没有身份证，怎么办？

答：提交法人护照照片。

24、图形商标可以认证旗舰店吗？

答：由于图形商标无法命名店铺名称，所以暂不支持使用。请提交文字类商标。

25、个体工商户营业执照上没有公司名称，企业认证时公司名称怎么填写？

答：写经营者姓名或个体户+经营者姓名，如经营者是张三，公司名称写成“张三”或“个体户张三”。

26、可以在有赞销售药品吗？需要提交什么资质？

答：可以销售非处方药，需提交营业执照和药品经营许可证。

27、售卖医疗器械需要提交什么资质？

答：第一类商家，仅需提供营业执照即可；

第二类商家，需提供经营范围含有医疗器械的营业执照+二类医疗器械备案凭证+医疗器械网络销售备案凭证；

第三类商家，需提供营业执照+医疗器械经营许可证+医疗器械网络销售备案凭证。

详情可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=660263

28、出售图书、报纸、期刊、音像制品等商品需要什么资质？

答：营业执照和出版物经营许可证/音像制品经营许可证。

29、学校没有营业执照，提交什么证件？

答：民办非企业单位登记证书或事业单位登记证书。

30、 店铺认证下面的主营类目可以做修改吗？

答：重新认证可修改。旧系统在店铺认证里修改，新系统在主体信息里修改。

31、微小店怎么删除？

答：个人微小店发邮件到service邮箱处理。

企业微小店商家可以自己删除，需要供货商将其清退，然后自己删除就可以了，不需要发邮件处理。详情可参考：https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-2-13021。

32、茶饮酒水需要提交什么资质？

答：工商营业执照和食品经营许可证/食品流通许可证。

33、营业执照和法人身份证照片可以添加水印吗？

答：可以添加，但是不能添加无效水印，如：仅供注册天猫、京东、公众号使用等。供有赞店铺认证审核除外。

34、食品经营许可证可以授权使用吗？

答：不可以授权使用，食品经营许可证主体必须和认证主体公司名称一致。

35、个人认证的店铺身份证是未成年的可以吗？

答：请使用成年人身份证进行认证，未成年人身份证暂不支持。

36、临时身份证可以吗？

答：在有效期内的临时身份证可以使用。

37、店铺认证可以变更吗？

答：可以变更。

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