轻喜到家|品牌新升级，打造家政行业新标准

来源：互联网时间：2019-09-23

轻喜到家是互联网+高端生活管理平台的创新型企业，为了更好的服务用户，提升品牌形象，2019年9月21日，轻喜到家品牌全新升级，打造到家服务行业新标准。获悉，此次品牌升级包含品牌定位升级、品牌形象升级、全新产品上线和服务标准升级。

高端生活管理平台

目前，用户对家政服务质量要求已上升到标准化阶段，对于家政服务专业性、品质和服务规范等方面也产生了不少附加期望值，家政服务业精细化规范化发展的趋势将越来越明显。

据智研咨询发布的调研报告显示，家政服务行业将逐步发展壮大，产生一个巨大的家政服务产业。全国约70%的城市居民对家政服务有需求，家政服务业蕴含着万亿级的消费市场，有巨大的市场潜力，预计到2025年家政服务行业市场规模将达到1.4万亿元。

尽管潜力巨大，但家政服务“不规范”“找不到”“不满意”的问题仍然比较突出。比如，服务质量不高，拥有较高专业素质、较强服务技能的家政服务人员总体偏少;市场存在无序竞争，行业诚信不足等。

针对这种矛盾的市场现象，轻喜到家经过多年的思考验证与市场沉淀，不断摸索，打破传统家政行业现有模式，聚焦互联网+高端家庭生活服务行业，以“家”为中心，以社区为半径，基于移动互联网技术，构建一个高端生活管理平台，为千万家庭提供高品质的到家服务及全球精选生活产品。

有轻喜，享生活

轻喜到家以“让生活更有品质”为企业使命，致力于做最值得信任的公司。以“诚信双赢，务实创新”为核心价值观，以品牌化、互联网化、标准化、专业化运营，为千万家庭提供高端保洁、专业保姆、到家烹饪美食、4S家居养护(家电蒸汽洗、窗帘沙发洗护、皮具/大理石清洗养护等)等高品质服务。

轻喜到家全新的品牌logo是一只喜鹊，品牌slogan为“有轻喜，享生活”。喜鹊寄托着美好，蓝色寓意着精致典雅，尊贵纯粹，象征着轻喜到家为用户创造品质健康好生活，让用户畅享生活的喜悦与美好。

全新定义服务新标准

商务部副部长表示，家政服务产业的发展质量还没有完全跟上发展速度。服务质量不高，拥有较高专业素质、较强服务技能的家政服务人员总体偏少。这导致我国家政服务业存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题。

家政服务质量提升关键在人，只有提高从业人员素质，才能从源头上提高服务质量。而培训是落实家政提质扩容的重要环节。

对此，轻喜到家创建轻喜到家学院，打造“产学研”为一体的产业链条，前企后校，重新建立行业标准。服务人员在上岗前必须接受系统的培训，理论与实操结合、专业技能与服务意识相结合，场景化的严格实操考核机制，使技能专业化、服务标准化、人员职业化。

以保洁服务为例，轻喜到家打破保洁行业传统的“中介模式”，将服务人员“员工化”;针对行业“无培训上岗”和“技能不专业”等现象，搭建15天的理论+实操的培训体系;创建“7区48项120个标准”的服务标准，将无序的服务程序化标准透明可视，成功打造“洁美家·高端保洁”产品，受到高端用户的认可与信赖，基本上都选择了轻喜到家的长期固定服务。

三大系列创新服务产品全新上线

康美家-全屋焕新大扫除

针对用户对健康家居环境的个性化需求，轻喜到家推出“全屋焕新大扫除”产品，将全屋深度保洁、家电蒸汽洗、家居清洗养护等11多种产品，全部纳入全屋换新大扫除，用户可根据自己的需求自由组合，私人定制4S家居养护。