英特尔也有为产品道歉的一天！产能影响客户业务？

创业网(公众号：iadmin5）据外媒最新消息，11月20日，英特尔写信给电脑厂商客户，为公司电脑处理器产品的持续短缺道歉，表示处理器短缺正在给全球个人电脑制造商带来“重大挑战”。

据国外媒体报道，这家芯片制造商重申了一个月前发布的财务展望，但承认仍然难以按时交付客户订购的处理器。英特尔还暗示了出现了新的芯片制造问题。

英特尔营销副总裁米歇尔·约翰斯顿·霍尔特豪斯在英特尔网站上发布的一封客户公开信中写道:“我要对最近电脑处理器发货延迟对您的业务造成的影响表示诚挚道歉，并对您的持续合作表示感谢。”

霍尔特豪斯说，英特尔今年秋天遭遇了半导体“生产变化”，这加剧了电脑芯片短缺。

英特尔正处于从目前的14纳米一代向新型10纳米芯片的艰难过渡之中。这些新芯片出现了持续的生产工艺缺陷，这使得它们的大规模生产推迟了数年。

所谓的14纳米或10纳米，指的是半导体或芯片的线宽，线宽越窄，单位面积芯片可以整合的晶体管数量就越多，芯片的处理性能更加强大、耗电量更低。更小的线宽是半导体厂商竞争的重要阵地。

今年，英特尔开始在美国俄勒冈和以色列的工厂生产新的10纳米处理器，这限制了生产当前市场主流的14纳米芯片的可用生产线。

霍尔特豪斯周三告诉客户，出人意料的强劲个人电脑销售超过了英特尔的芯片生产能力。

该公司还表示，将利用半导体代工厂在自有工厂之外生产更多芯片。

在最初预测今年销售额会下降后，英特尔现在预计公司销售额会适度增加，达到710亿美元左右。

如果说英特尔的电脑厂商客户对芯片交付延迟感到沮丧，该公司的股东似乎不会太担心。英特尔股票周三收于57.90美元，接近该公司互联网泡沫以来的最高点。周三美国股市收盘后，英特尔发布了霍尔特豪斯的公开信，但是英特尔股价在盘后交易中变化不大。

英特尔在10月份表示，要到明年某个时候才会解决芯片供应短缺问题。