洋码头奢品护航服务受认可，带动线上奢品消费热情

9月1日上午8:00, Louis已经坐在他的工作台前,带着防静电手套,手持带有LED灯的40倍放大镜,正在依次查看LV硬饼包在隐蔽处的序列号,使用手电筒,照亮那些隐藏的关键点,她身旁的货架上堆放着有待检验的CHANEL CF、GUCCI双G皮带、Moncler羽绒服等各种奢侈品,还有充满着年代历史感的钟表首饰……办公区域里,各类奢侈品被堆放在相应的货架上面。

(鉴定师Louis正在进行箱包鉴定)

Louis是一位有着多年奢品鉴定与皮具养护经验、并具备中检奢侈品鉴定资质的资深鉴定师,他的工作地点就是洋码头自建的平台奢品鉴别中心。日前,洋码头正式推出奢侈品鉴定服务——“奢品护航”,“这一个月平台鉴别订单量超过我们的预期,鉴别中心每日待鉴定量是正常运营水平的2倍,其中, CHANEL的CF包、Gucci古驰Marmont黑色链条包、LV老花/白/棕棋盘格为鉴定订单量位诸多品牌之首。” 洋码头平台鉴别中心负责人表示。

洋码头奢品鉴别服务带动奢侈品线上消费

据麦肯锡的《中国奢侈品报告2019》数据显示,中国年轻人买走了全球1/3的奢侈品,90后正成为奢侈品的购买力大军, Winnie就是一位热衷于买买买的95后北京姑娘,她将自己在海内外专柜采购奢侈品的经验在社交平台上进行分享还收获了不少粉丝。

今年受到疫情影响,Winnie不得不从线下专柜消费转战到线上购物,一次无意的机会在洋码头直播间买了一款LV Vivian的包包,让她成了洋码头的忠实粉丝。从今年春节至今,Winnie先后在洋码头购买了包括LV,纪梵希,CHANEL,以及GUCCI等大牌在内的十多件奢侈品牌商品,品类涉及箱包、眼镜、鞋均价在15000左右。

“在洋码头不仅有最新的款式、还有历史感的孤品,更重要的是提供鉴定服务给了我极大的安全感,这些是其他平台给不了我的。” Winnie对记者表示,这是我第一次对跨境电商平台产生信赖感。

据悉,消费者在洋码头下单后,可选择“奢品护航”服务,买手会将商品先寄到洋码头鉴别服务中心进行商品鉴别,整个检测环节约3天。目前为止,平台支持鉴别类目覆盖包袋、腕表、服饰、鞋履、高端化妆品等多个类目,涉及包括HERMES、LOUIS VUITTON、CHANEL、BURBERRY、GUCCI等数百个知名国际级品牌旗下超过10,000种商品,商品的种类和数量还在持续增加中。

洋码头的直播间里汇集了来自北美、欧洲、日韩等全球时尚穿搭买手,还有海外中古商品等各种特色品类,而这些商品洋码头均提供“奢品鉴别”服务,让所有从平台售出的奢侈品都有了一层防伪鉴别的保护层,由此受到了像Winnie这样“出国无门”热爱买买买的女孩子们的青睐。

洋码头鉴别订单“爆仓”,获消费者认可

据洋码头平台官方数据显示,在平台支持“奢品护航”服务的订单中,选择该服务的消费者超过80%,平台单价在2,000元以上的奢侈品单品销量和复购率同比增长50%、70%。“奢品鉴别中心的需要鉴定的奢品除了在洋码头平台购买的以外,还有小部分是平台用户从其他渠道购买的奢侈品。” 据洋码头平台鉴别中心的相关负责人介绍,鉴别中心每日待鉴定量是正常运营水平的2倍,已经“爆仓”了。

一位来自上海的张先生从去年开始迷上了“搜集”大牌名表,他从各种渠道搜集一些市场上少见的名表,对于其中一些名表的真实价值张先生无法确定,一直想找行家帮忙“估一估”。今年在女儿的推荐下,张先生尝试在洋码头购买了一块瑞士产的卡地亚蓝气球表,在送到张先生手中时,这块表已经由平台鉴别中心完成了认证,让张先生留下了深刻印象。

依照行业标准,洋码头的鉴定师在收到商品后,会完成包括商品外观、包装材质、品牌标、印刷工艺、荧光反应、底标印刻数据、五金结构、折光率、贴标等在内的18道检验工序,最终判断商品是否为正品,一旦通过专业检测和鉴定,商品会得到一整套专属“防伪认证标志”,包括电子版鉴别证书、唯一数字码、防撕防伪贴纸。数字码可以帮助用户对所购商品进行溯源,更便捷地核查商品真伪。

不久后,张先生向洋码头提出能否让“鉴定师”帮忙看看他其他“宝贝”的需求。为张先生做鉴定的正是洋码头平台鉴别中心的钟表首饰专业鉴定师Mario,作为前国家珠宝玉石质量监督检验中心检验员,他有着多年奢侈品珠宝从业经验。

目前,洋码头平台鉴别中心像Louis、Mario这样具备中检集团资质认证以及国检职业背景的行业资深鉴定师有数十位,并且还有包括中检集团、Intertek天祥集团、SGS通标等国内外领先、专业的奢侈品鉴定评估机构都已纳入到“奢品护航”体系中,为消费者护航。

“鉴别+培训”,洋码头鉴别中心欲设行业标准

值得一提的是,洋码头平台鉴别中心是和中检合作建立的国内首个由跨境电商平台自建的奢品鉴别中心,承担了奢侈品鉴定、鉴定师培训、标准化研究等多种职能。

众所周知,目前国内行业里具有一定鉴定能力的奢侈品从业者有近万人,但能称得上是专职奢侈品鉴定师的数量不超过50人,供不应求。Louis表示,一个优秀的奢侈品鉴定师不仅要能辨别真假,还要具备强大的知识储备和大量的实物阅历,每件奢侈品都有其制作技艺上的“手工魔法”。

此外,鉴定师是一个时效性很强的职业,要求鉴定师“干到老学到老”。“1个月不看东西,你就会跟不上现在最新款的工艺变化。”为此, 洋码头与中检集团强强联手共同培养专业奢侈品鉴定师人才队伍,定期更新、迭代洋码头内部鉴定人才的专业性的同时也为行业输送奢侈品鉴定的专业人才。

据悉,洋码头的平台鉴定中心除了为消费者提供奢品鉴别服务外,还是中检官方认证的“奢侈品高级鉴定师鉴定示范基地”。洋码头表示,未来,还将与中检集团,在奢侈品鉴定、鉴定师培训、标准化研究等方面展开更深度的合作,致力于提升奢侈品鉴定行业更加规范化和标准化,进一步消除消费者海淘奢品的后顾之忧,还市场以诚信。