深耕用户价值， 搜狐刷新折叠屏软件使用新体验

文 / 四海

出品 / 节点商业组

屏幕一直是手机厂商的重点探索方向之一，其中最新的方向则是折叠屏，目前除苹果外其他手机大厂都推出了折叠屏产品，而且有的厂商已经完成了多轮迭代。屏幕形态不断推陈出新，对作为用户的我们来说，无疑是好事，但到底“好不好”，还是要看实际体验。

节点财经注意到，当前一些折叠屏在硬件上做了很多创新，但软件层面的体验一直有待提高。比如一些软件在折叠屏上的适配只是简单粗暴地将画面放大，看起来不自然，也浪费了折叠屏的屏幕优势；操作逻辑照搬直屏手机，用户体验割裂...

无论是在安卓阵营还是iOS生态中，第三方开发者都是主流，这个问题恐怕还是要第三方开发者出手才有可能解决。近日，搜狐创始人张朝阳向市场展示了搜狐新闻客户端APP、搜狐视频App为折叠屏做的几项独创功能，引发了广泛关注，搜狐的动作或许可以为行业提供一些启示。

回真，一键分屏的朴素逻辑

说到折叠屏，其历史可谓由来已久，从三星到华为、小米等，已经有多家品牌都推出了折叠屏产品，有些已经完成了多轮迭代。

最初的折叠屏，存在诸多问题，如屏幕扭曲变形、折痕明显、铰链容易进灰等，这些问题让折叠屏的体验一言难尽。

经过多年发展，在产业链的共同努力下，折叠屏的硬件体验大幅提高。节点财经注意到了另一个细节，那便是与硬件体验相比，折叠屏的软件体验依然不如人意。

在张朝阳介绍了搜狐新闻客户端APP、搜狐视频App为折叠屏所做的几项独创功能后，有观点认为，这为折叠屏的软件发展方向指明了方向。

为什么会有这种观点？我们可以从折叠屏的软件体验现状来探究一二。

折叠屏让用户得到了更大的屏幕，也给软件适配提出了挑战。比如，市场上的购物、视频、新闻等信息流软件已经适配了各厂商直屏手机，无论OS迭代到什么版本，开发者都能做到较好地适配，用户体验也不会有割裂感。

而折叠屏由于展开后的屏幕尺寸变大了，开发者如果照搬直屏手机的逻辑去做适配，那就会很尴尬。比如，你在某宝上看到了一个商品，折叠屏的显示界面会在屏幕两端出现大片空白。

显而易见，照搬直屏手机的逻辑给折叠屏做适配，不仅会浪费折叠屏的大屏优势，显示效果也会打折扣。

基于此，搜狐新闻客户端APP独创了多个功能，从“根”上解决了这一问题。

以一键分屏为例，据张朝阳介绍，搜狐新闻在开发这一功能时做了一系列的眼动焦点实验，发现用户视线更多聚焦在左半侧，因此将搜狐新闻客户端APP的分屏比例设定为6:4，即“左主右辅”，而非常见的5:5。

如此一来，用户使用搜狐新闻客户端APP的 “一键分屏”功能时，就可通过左屏看新闻，同时在右屏浏览推荐和热门评论，做到新鲜资讯的同时对资讯进行转发、评论、点赞，内容与交互双重兼顾。

一键分屏功能没有宏大的叙事背景，它用朴素的逻辑和直观地体验告诉我们一个本真的道理，即为折叠屏做适配的核心是从用户体验出发。

其他独创功能的开发逻辑与一键分屏是相同的。比如双列刷新闻，这是搜狐新闻客户端APP2022年上线的一大独有产品形态，它以卡片形式呈现新闻，更直观易读，以刷的方式切换新闻页面。

搜狐新闻客户端APP参考了“科学人因实验”理论，以此为支撑支持设计了双列刷新闻功能。用户只需要用指尖轻轻滑动屏幕，就可以更高效地刷到新闻卡片。从展示的界面来看，双列刷新闻的排版布局也足够美观，图片会根据页面调整横纵比例，实现了页面精美与实用性的平衡。

面向股民用户，搜狐新闻客户端APP还推出了大屏盯股市功能。股民用户可以在搜狐新闻客户端APP中更全面的了解市场行情，实时查看个股走势，更便捷地作出决策，把握最佳时机。

创新，为用户提供更优秀的价值

在一键分屏、双列刷新闻等功能之外，搜狐还做了悬停看视频功能。通过该功能，搜狐新闻客户端APP和搜狐视频APP能实现分屏控制，用户可以用上屏观看视频，下屏进行调整进度、音量、亮度等操作。

搜狐新闻客户端APP和搜狐视频APP的独创功能，每一个都是有的放矢。一键分屏、双列刷新闻针对的是用户浏览信息的需求；大屏盯股市功能针对的是股民看待大盘、做交易的需求；悬停看视频针对的是用户浏览信息流内容的需求。

通过这些独创功能，搜狐为用户提供了更好的服务、更优秀的价值。回顾搜狐发展历史，这些并不是搜狐第一次为提高用户体验做创新。

信息流产品由于得到推荐算法的加持，其产品黏性得到了质的飞跃，这为企业带来了新的增长红利。硬币的另一面是，用户很容易陷入信息茧房之中，推荐算法会让用户的认知“窄化”，严重的甚至会偏离社会。

为了解决这一问题，搜狐新闻在2014年率先推出了智能混合推荐，由专业人员和算法管理推荐机制，尽最大可能降低信息茧房的影响。2017年，搜狐新闻又升级了措施，开始对用户画像进行二次校正，为用户提供手动调整阅读偏好功能。

相似的例子还有搜狐新闻为三星S6系列开发定制版客户端APP。定制版搜狐新闻客户端APP一方面深度融合了三星的风格，许多功能都是为Galaxy S6和S6 Edge定制的；另一方面着重打磨了S6系列新推出的TagNav功能，用户可以在搜狐新闻客户端APP中让手机自动识别文章内的关键词，并通过关键词搜索相关文章。

最近，ChatGPT的爆火让AIGC成为了市场讨论的焦点，搜狐新闻在这方面早就有所布局。

2021年，搜狐新闻客户端APP联合搜狗推出了明星“数字人”主播，凭借高度逼真的明星形象和多种方言实时播报新闻的能力，圈了一波粉。

具体来说，搜狐新闻联合搜狗基于柳岩开发了数字人主播。从日常使用的反馈来看，数字人在播报新闻时无论是细微的表情还是语调都十分接近真人，柳岩本人就曾夸赞其“播音腔很标准”。

数字人还拥有强大的方言能力，熟练掌握河南话、湖南话、四川话、陕西话、东北话等多种方言，并且能在播报同一条新闻时流畅切换不同的方言。用户可以在搜狐新闻客户端APP的“24小时频道”中体验“柳岩”带来的沉浸式视听播报。

未来，搜狐如何再上一层楼？

目前，除苹果外，各大手机厂商都推出了折叠屏产品。节点财经横向对比了IDC、Canalys、艾瑞咨询等机构的数据，得出了一个趋势，即折叠屏有望成为手机市场的下一个增长点。2022年，折叠屏市场在行业不景气的情况下，依然能取得154%的增长，可见市场有强烈的需求。

参考技术成熟度曲线，当前的折叠屏市场已经从泡沫化的底谷期进入了稳步爬升的光明期。此时，市场上稀少的不再是产品，而是定义好产品的标准，产业链上的企业都有机会成为市场标准的制定者。

上面曾提到，折叠屏在硬件方面经过了多年发展，已经取得了长足的进步，随着出货量规模不断扩大，硬件成本会被逐渐摊薄，折叠屏产品的硬件水准、参数都会越来越好。此时，软件上的体验就格外引人关注。如果有企业能解决这个问题，那它将会搭上折叠屏的顺风车。

节点财经注意到，搜狐新闻在这方面采取了双管齐下的策略。

首先，搜狐新闻客户端APP为折叠屏手机独创了一键分屏、双列刷新闻、悬停看视频等多个功能，大大提高了搜狐新闻客户端APP的使用体验。

其次，搜狐新闻的创新并没有局限于手机，它还进入了其他终端。去年6月，搜狐新闻与比亚迪达成合作，发布了汽车版本的“搜狐新闻客户端”。自6月22日起，搜狐新闻客户端的汽车版本正式上线比亚迪商店，支持比亚迪所有智能车机系统。

搜狐新闻客户端的TTS（Text To Speech，文本变语音）功能，可以将搜狐旗下全站频道的新闻内容转化为语音，方便用户在开车时获取新闻资讯。

除比亚迪外，搜狐新闻还与小鹏汽车、特斯拉等新能源汽车厂商达成了合作，搜狐新闻客户端已登陆这些厂商的车机系统。

这里面还隐藏着一些小细节。如车主无需下载客户端，点击特斯拉车机小程序即可进入搜狐新闻。搜狐新闻还为特斯拉车主打造了专属频道，方便车主全面了解特斯拉的相关资讯。

众所周知，智能化已是汽车行业的大趋势，前景广阔，搜狐新闻积极“上车”的逻辑和为折叠屏做独创功能是一样的。

2000年6月，在张朝阳的建议下，搜狐率先推出了“我来说两句”的新闻跟贴模式，突破了网友只能“读”新闻的限制，提高了网友对新闻的参与度。如今看来，搜狐新闻客户端APP和搜狐视频APP所做的种种创新，实际上早就有迹可循。

如果说搜狐新闻客户端APP的一键分屏等功能，体现了公司从用户体验出发做创新的逻辑，那上车则体现了公司对前沿趋势的精准研判。节点财经认为，为用户提供优秀价值的初心、朴素的产品逻辑和对未来的精准研判，将会是搜狐再上一层楼的主要推动力。

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