大自然，被海信新风空调装进窗里

作者 | 曾响铃

文 | 响铃说

“注意保持室内空气清新，定时开窗通风。”

甲流等各种呼吸道疾病正迎来新一轮高峰，在如何预防这件事上，医生们给出的建议往往包括这一条——室内浑浊的空气是流行病毒重要的传染途径。

但无论酷暑还是严寒，长期开着空调已经成为很多人的习惯。

人们渴望“窗外”的自然，但又舍不得“窗内”的温度。

好消息是，空调产品的革新让普通人不用再纠结，附带地，也让“传统家电产品”印记下陷入了发展瓶颈的空调市场迎来结构性发展机遇。

不久前举办的（2023）第三届中国（广州）国际环境空气净化产业博览会上，被称为空气净化行业内“奥斯卡”之称的“南山奖”第二次颁给了一个品牌——海信新风空调。

之所以二获南山奖，海信新风空调在空调产品创新上不断贴合用户需求并推动行业前行，是根本原因。

新风空调的行业革新，正在让越来越多的用户在室内也能有大自然一样的健康舒适体验。

开窗or不开窗，这是个问题

长期密闭、依赖空调的生活习惯下，室内空气质量已经成为一个全民关注的话题。

调查显示，中国城市居民平均每天有22个小时在室内度过，而专业测算，一个人一天呼吸大约2万次，吸入15-20立方米空气。

如果空气质量不达标，对健康的危害是显而易见的。

然而，仅就空气质量而言，各种不好的因素在叠加。

高峰期的各种病毒、细菌自不必说，来自厨房油烟、二手烟等的室内PM2.5，来自装饰装修常年释放的甲醛、TVOC，等等，都在以看不见的方式充斥着房屋。

根据中国测试技术研究院化学所《中国室内空气污染状况白皮书》对6482个室内点位实际测量数据，中国室内空气污染严重不合格比例高达74%，装修3年后不合格率仍然达55%，在室内可检测出300多种污染物，不能说不可怕。

而除了各种有害物质，其他空气条件的劣化也让窗户内的世界越发沉闷——二氧化碳堆积、氧含量下降，睡一觉起来浑浑噩噩已经是很多不开窗爱好者的经常性体验，更不用说各种说不清道不明的异味感受了，“空调病”由此而来。

最轻的，过分干燥的空气也常常让人口干舌燥，“上火”不断。

普通人也许为了“温度”可以忍受这一切，但如果家里有老人、孩子或者易敏感等免疫力较弱人群，空气质量带来的危害就会成倍放大。

据中华医学会变态反应学分会调研估算，我国成人过敏性鼻炎患者已达1.5亿，全龄哮喘患者数量高达6000万，这些人对空气质量有着苛刻的要求。而世卫报告更是认为全球36%的下呼吸道感染和22%的慢阻肺疾病由室内空气污染引起。

“不开窗”这么不好，那“开窗”呢？

先不说普通人对窗内温度的本能需要，不能“强人所难”，窗外空气质量在各种雾霾爆表的情况下，也难谈得上多好。

况且，如果房屋临马路（这几乎是很多房子的常态），噪音问题难以避免。再者，春天的飞絮、夏天的蚊虫、秋天的大温差、冬天的寒冷……还有隐私问题、安全问题，就算“开窗”，也只能是一种妥协的选择。

在这种纠结下，无论普通大众还是品牌厂商，都把目光盯上了处在窗内窗外“枢纽”位置上的空调。

在制冷制热之外，能够多方位提升空气质量、保证健康成为消费者健康理念提升后空调产品的必修课，也自然而然催化了新风空调的大发展。

中国质量协会发布2022年空调行业用户满意度测评结果就显示，低碳、智能、健康、舒适、个性等需求成为全新消费偏好。

奥维云网调查数据显示，92%的消费者在选购家电时会特别关注健康功能，其中对健康空调的认知度最高，达到了74.9%——市场数据证明了这一点，2022年中国空调市场全渠道销量同比下降3.3%，与之相对的，中怡康数据显示，2022年新风空调量额分别同比增长83%和57.9%。

于是，新的问题只在于，用户配置新风空调该选择谁。

120年发展，空调行业给出一份答案

1902年，工程师开利发明首台电力驱动的空调。

很长一段时间以来，基于《自然》杂志的论文，空调都被认为能够“以降低代谢的方式促进健康”。

作为20世纪最伟大的二十项发明，空调也确实具备重要的意义。

新加坡开国总理李光耀就坚定地认为新加坡的大发展离不开空调的普及，改变了酷暑的生活、工作环境。

但此一时彼一时，当对健康的研究更加深入后，人们不可避免地开始看到窗户内的那些空气质量、体验问题。

空调产业的发展大致分为两个大阶段：前60年，一体窗式空调，笨重、噪音大、效果差；后60年直到今天，分体式空调，其中目前行业公认又有定频、变频、新风三个发展阶段。

在中国，以海信为行业引领，自主研发的脚步从未停止——1997年的第一台变频空调、2008年在数年技术准备后的第一台新风空调，都见证了中国制造在技术创新上追赶与超越世界、创造更好产品的努力。

而现在，技术创新上的努力收获了产品能力与价值的不断丰富。

在十几年的发展中，海信新风空调从对“好新风”的坚持，到将目标升级为打造“五维空气管家”，即围绕健康、舒适要求提供包括精确控温、智慧控湿、劲爽舒适、健康除菌和鲜活富氧在内的“温、湿、风、净、氧”五大价值。

回过头来看，某种程度上，空调产业的发展只有两个阶段：从单纯解决制冷制热，到以打造健康舒适体验、满足用户对高品质生活的追求。

现在的海信新风空调，在“温、湿、风、净、氧”的“五维空气管家”战略下，几乎已经把新风机、空气净化器、加湿器、除湿机等过去独立于空调的产品能力融合到了一起。

在海信的推动下，空调，就是、甚至可以成为唯一的室内空气质量中枢管家。

市场也给予了海信回报。奥维云网的最新数据显示，在线下市场，海信新风空调占有率年累达38.5%，同比提升13个百分点，稳居行业TOP2并继续领航，已经成为消费者选择新风空调、进行产品更新换代的优先选择。

把大自然的“舒适”体验装进窗户里

谁都渴望大自然沁人心脾的空气感受，而海信新风空调正在帮用户把它装进窗户里。

首先，是最基本的、类似于自然界的“体表舒适感”。

初夏的凉爽、初秋的温暖，那种自然而然而非刻意的体表舒适感，是海信新风空调首先给予用户的。

人人都认为温度控制是“空调”的本能，但从用户体感出发，海信空调进一步洞察到，人类体感舒适度不只是与温度有关，而应该是温度、湿度等结合考虑。

在海信新风空调璀璨C3上，用户通过一键“AI”功能，可以实现温度、湿度、风速等参数的智能化控制，获得最舒适的体表感受。

其实现过程，是基于产品内置的灵敏的温度、湿度传感器数据，以PMV热舒适性理论的评定指标（正值较热、负值较冷）进行控制决策，通过AI进行三段式控制，让PMV维持在[-0.5,0.5]这个用户居住生活最舒适的A级舒适区间（最终稳定在0.3左右）——温度、湿度等实现了“黄金耦合”。

空调“传统”的制冷制热这件事，在新风空调这里仍然在以“体表”的感受为目标实现着再进化。

然后，是大自然般的“静谧”，享受大风量下的“声音舒适感”。

在新风空调领域，存在一个“不可能三角”：（新风管孔洞）小孔径、低噪音、大风量三者，常常只能实现其中两个，而必须牺牲另外一个。

而海信新风空调不替用户做选择，而让用户可以“全都要”。

风腔内流场导流设计，降低涡流尺寸、改善气流流动特性；离心叶轮及蜗壳创新降低新风模块阻力；风圈特殊设计减少气流泄漏、改善蜗壳流道内气动噪声……也许用户不必理解这些技术创新，但只要知道，海信新风空调在同等出风量的情况下，不扩孔（意味着安装便捷、美观）可以让噪音降低50%。

而在璀璨C3系列，海信新风空调进一步突破了第三代前置混合新风技术，让挂机和柜机的最大新风量分别达到了60m³/h和220m³/h，实现行业领先。

作为参考，目前市面上的新风空调挂机分量普遍只有20m³/h-60m³/h，而专业新风设备的风量在150m³/h-500m³/h，这意味着柜机的能力已经比得上专业昂贵、安装极为复杂的新风设备。

再有，是提供“空气质量舒适感”，让“呼吸到肺里”的大自然感受也发生在窗户内，成为用户健康的隐秘守护者。

在自然界，一呼一吸、沁人心脾，是很多人在钢铁森林中对自然心驰神往的原因。

为此，海信新风空调进行了大量的技术创新。

以在今年的AWE中国家电及消费电子博览会上获得艾普兰奖优秀产品奖的海信新风空调·璀璨C3为例，行业首创的Hi-cat触媒型抗病毒滤网技术，从源头上对空气进行杀菌、抗病毒净化处理，对各种病毒、细菌有超高的杀灭率，这做到了“净风”，让窗户内更加安全、安心；

对空调产品常常被诟病的自身清洁问题，海信新风空调创新了57℃高温烘干自清洁技术，一键高温杀灭内部病菌，这做到了“净机”；

Hi-nano离子净化技术，使空调在运行时能够释放大量负氧离子及活性氧化因子（提升或保持室内氧气含量），这做到了“净环境”，各种异味被清除，PM2.5、甲醛、TVOC等有害物质被过滤、分解，关一天窗也能空气清新——毕竟，大自然沁人心脾感受的直接来源是丰富的负氧离子与肺泡的互动。

不止于此，由于空气质量看不见摸不着、用户难以觉察到质量变差，而无形中损害了健康，海信新风空调进行了智能化的新风控制策略升级，根据对二氧化碳浓度的检测自动控制新风量。

新风智能启停、新风智能调速、空气质量指示灯实时显示……从此以后，用户有了一个智能化的空气质量的管家。

最后，是大自然清风拂面般的“风舒适感”。

“自然风”是很多用户一种模糊的需求表达，却是新风空调绕不过去的用户体验课题。

研究显示，“空调病”很大一部分原因来自于空调直吹。

“吹风方式”这一看似简单的事，却是海信新风空调着力解决的挑战。

通过首创行业迎面新风，海信新风空调让新风出风多向可调（防直吹）、可与空调风混合送风（强化新风送风能力），让新风快速均匀充斥整个室内，循环速度提升25%，又能保持各区域温度恒定。

“开机3分钟，满屋是新风”，送风方向与混合送风搭配的送风技术，让海信新风空调兼顾了送风效果及用户体验，带给用户如自然般舒适的新风送风感受。

大约20年前，海信就开始致力于新风空调的研发，现在，“五维空气管家”战略下，优质温度体感、大风量、低噪声、高质量空气、自然风感……大自然般的舒适感正迎着用户而来，见证技术提升品质生活的力量。

安装了海信新风空调，就是把大自然装进了窗户里。

场景化提上限、行业标准锁下限

用户需求永远在变化、行业竞争日趋激烈，新风空调行业未来会怎么走？

作为行业引领者，海信新风空调的行动，让行业的上限、下限都变得明确起来。

从技术创新，到产品一步步迭代、成熟，海信新风空调经历了漫长的发展过程。

而现在，从“五维空气管家”出发，凭借体系化产品矩阵的建设，海信新风空调正在推动空调体验走向“全场景化”，致力于对不同场景下的用户个性化需求进行适配与满足。

在前述单一维度的大自然舒适体验基础上，这种做法进一步让空调突破“产品”概念，而走向某种家居生活“解决方案”的升级，对空调的价值进行了全新定位。

在空间场景下，客厅、卧室、厨房、书房……不同场景下的空气需求，海信新风空调都在进行个性化的匹配。

例如，在客厅、卧室、别墅大平层等的场景上，主打风感舒适、高颜值；在书房场景下，则提供大新风（保障氧气含量）、静音能力；在健身场景，则保障全屋温度均匀、减少风感（预防凉风感冒），同时解决憋闷空气和汗味等问题，等等。

在时间场景下，早上“巴马清晨”定制场景消除一整夜积累的异味；白天居家休闲时，“森林氧吧场景”恒温恒湿、洁净柔风；晚上睡觉，“养生睡眠”场景，静音、舒适的体感温度湿度，等等。

全场景，让用户在窗户内的任何地点、任何时间都有不同的、契合需要的大自然“舒适”体验。

在其背后，“空调-空气”的连接，被进化为“空调-空气-用户”的深入连接。而这，就是新风空调未来可以不断开拓的“上限”。

与此同时，在新风空调领域，海信一直是产业的持续推广者，除了发布《新风空调行业发展白皮书》、《新风增氧健康空调评价技术规范》、《新风空调技术发展白皮书》等，还牵头制定了新风空调的首个团体标准和行业标准《房间空气调节器对室内异味净化功能评价》（T-GIEHA 060—2023）。

在行业标准的指引下，整个产业将更好地实现良性竞争与可持续发展。

由此，新风空调未来发展的“下限”也被锁定。

提上限、锁下限，新风空调行业未来可期，海信也正在收获自己的市场价值。

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#响铃说   Focusing on企业数字化与产业智能化升级，这是关注一切与创业、产业和商业相关的降本增效新技术、新模式、新生态 NO.379深度解读

【完】

曾响铃

1钛媒体、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者；

2 虎啸奖评委；长沙市委统战部旗下网络名人联盟成员；

3 作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者；

4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员；

5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者；

6 “脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业；

7 腾讯全媒派荣誉导师、功夫财经学者矩阵成员、多家科技智能公司传播顾问。