vivo 2023行稳致远:产品与技术多点开花

来源:A5专栏 时间:2024-02-03

vivo已成功走出了从“0”到“1”的关键一步。从1到100,接下来考验着vivo长期主义上的“行稳致远”。

作者|Cindy

编辑|杨 铭

竞争残酷、不可预知商业世界,历经狂风暴雨和四季更迭。想一次次穿越周期,最重要本质是什么?

这是古今中外,有志企业共同思考的命题。

“下雨就要打伞。”1961年,松下幸之助从松下电器公司社长转为会长。有人问松下公司的经营秘诀,松下幸之助回答:没别的,看到下雨了,就要打伞。只不过是顺应天地自然的规律去工作而已。

“作为人,何谓正确。”2017年7月,日本横滨国际。面对在座中国企业家,85岁高龄的稻盛和夫发表演讲,再次说起那句被奉为圭臬的“企业哲学”。所谓“作为人,何谓正确”——也就是扪心自问,拿出勇气,把正确事情贯彻到底,如此而已。

“慎终如始,为者常成。”1月30日,中国东莞vivo全球总部。vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜发表题为《前行即答案》内部演讲,总结近一年经营成果,为未来发展锚定新航向时说:“vivo的本分和平常心,不受外界任何变化干扰和影响。”

这是vivo的平常心,与斯多亚的不动心异曲同工。和松下幸之助、稻盛和夫观点类似,同样带着哲学味——“斯多亚的不动心”是源自古希腊斯多亚主义(Stoicism)的核心哲学观念之一,即面对生活种种遭遇时,不为外部因素所动,通过追求道德和精神上的完美,实现内心平静与和谐。强调的是理性地运用,逻辑思考和自律。

显然,vivo是将“哲学与管理”融合后,构建了自己的“经营哲学”。

横跨数个时代,却不约而同,均提出类似“简单经营哲学”理念,是巧合,还是对企业“穿越周期”本质的共鸣?又有着怎样的不同理解和特质?

尤其是,对vivo而言,当下新一轮技术变革浪潮汹涌而来,虽然销量上连续三年领跑国产厂商,但智能手机行业早被公认为竞争最残酷市场,为抢占更多市场或用户,几乎所有主流厂商都恨不得“挤破头”。vivo为何讲述的,仍然是道法自然,稳如磐石,坚守本分和平常心?

01

“本分”成就今天的vivo

“以本分为核心的企业文化与价值观,是我们企业仍能存活至今最重要原因,是我们企业今天能够与世界一流企业PK的唯一的核心竞争力。”

如同沈炜此前强调,对vivo这家不显山不露水的企业来说,本身就是一个“埋头种因”,践行“本分、平常心、进取心”,得以穿越周期的成长故事。

vivo的故事,始于广东东莞——既是岭南文化的发祥地,也是名扬全国的改革开放试验田。近30年间,vivo从最开始的电话机、功能机,到2011年底开始进入智能手机行业,从一个区域性民营企业变成一个全球性科技企业,正式出货国家和地区已经覆盖60+,全球存量用户数突破5亿。

刚刚过去的2023年,智能手机行业波涛汹涌,整体市场在第四季度有所复苏,却并未彻底走出泥潭——根据IDC数据,中国市场2.71亿台年出货量创近十年最低,仍处于逆周期状态。

而伴随生成式AI、大模型浪潮席卷全球,创新乏力智能手机看到突破技术瓶颈希望,各大厂商在2023年纷纷拥抱新技术。加上华为全面回归手机业务,2023年的智能手机市场竞争堪称近十年最激烈。诸多手机厂商围绕芯片、影像、内存、大功率快充等性能体验贴身肉搏,无人敢言轻易胜出。

千帆竞发勇进者胜,百舸争流奋楫者先。vivo成为交出超预期答卷的那个,Counterpoint、Canalys等权威机构数据显示,2021年、2022年连续两年夺得国内市场榜首的vivo,以超16%市场份额位列国产第一,连续三年领跑国产品牌,“VO荣米”市场格局日趋稳定。

验证vivo领跑态势更加稳健的不止出货量,还有激活量。据权威机构数据显示,2023年苹果以4574.7万台激活量位居国内第一,vivo以4455.5万台稳居国产第一。

“激活量”统计体现终端卖出(sell out),即产品真实卖到用户手中。这意味着vivo产品的真实销量、渠道管控、用户激活,在业界都是领先水平。

如同沈炜所说,vivo还在2023年积极“拥抱变化”,初步构建完整的“蓝科技”技术品牌矩阵,在未来,这将成为vivo产品核心竞争力基石,领先产品体验的来源。同时,在大模型、影像技术、自研芯片、自研OS等关键领域都有关键性突破,补齐vivo短板。

值得一提的是,从低端到高端,vivo各条产品线战斗力爆棚。年度旗舰产品——“满分旗舰”vivo X100在市场大放异彩,首销日累计销售额达10亿人民币,打破vivo历史所有新机首销记录。销量霸榜的包括,上半年推出的折叠屏X Fold2和X Flip,以及年底推出就打破S系列历史首销增长纪录的S18。

得高端者得天下。X系列、折叠旗舰系列在2023年交出的成绩单,再次印证vivo高端市场策略的正确性,属于vivo品牌的高端认知已深入“用户心智”。

可以说,其他品牌为市场份额争得头破血流时,低调的vivo在2023年悄然迎来了产品力、科技力、企业影响力的大踏步前进,无愧国产手机厂商高质量增长的引领者,甚至是穿越经济周期的“中国科技企业样本”。

没有一家企业,可以一帆风顺,或者一开始就引领行业——就连稻盛和夫的创业,也是历经坎坷。最终让这些企业和企业家一次次转危为安、领先行业的“道与术”,是企业的“文化和价值观”,成为贯彻企业一切的“经营哲学”。

一个问题是,奠定如今vivo江湖地位的“经营哲学”,应追溯至什么时候?

vivo也曾遭遇过至暗时刻。一个真实例子是,vivo从功能机向智能手机转身的2011年,由于误判3G商业速度,vivo形成了空前的2G手机库存压力,将vivo推到生死边缘。到2012年,距离破产只有六个月时,在vivo召开全国省级代理商的会议上,沈炜对代理商说,vivo吃下库存,宁愿选择自己破产。

这个“壮士断腕”故事,被外界认为是“vivo贯彻本分”价值观的最好诠释。结果是,大多数代理商选择和vivo一起扛,消化了大量功能机库存,渠道和vivo建立了牢固的信任关系。此后vivo推出X1,凭借“全球最薄”与“全球首款HiFi芯片音乐手机”两大创新性,一步一步成长起来。

这就是vivo后来常提及的“不忘初心、埋头种因”价值观——如果没有2011年的“本分之举”,那么就不会有如今的vivo。而vivo也依靠“本分”,度过一个个“至暗时刻”,稳健前行,迎来连续三年持续领跑。

02

创新大年,产品与技术多点开花

对vivo这样的科技企业而言,所谓本分,本质上是产品层面坚持“用户导向“,用强大创新能力和底层技术研发,持续创新产品,倾听用户,做好数字世界和用户需求的连接桥梁。

“vivo唯一要讨好的就是用户。”vivo品牌副总裁贾净东曾说,无论任何时候,竞争、成本、效率等维度的优先级,都不能凌驾于解决用户需求之上。

从上述“本分”价值观基础出发,为了“把事情做正确”“做正确的事”,vivo陆续衍生出了如今的一切经营理念、行为准则和价值观,如“埋头种因”方法论、设计驱动、回归用户初心、用户导向型创新、ECR管理方法等等。其可以总结为,都是对“本分”言行一致,思行合一的践行。

这些方法论或理念,均渗透进vivo的组织、战略、研发、市场之中,并且相互融合、不断迭代,成为多维度布局创新“护城河”,打造伟大产品的重要抓手。

2019年,在“用户导向型创新”理念指导下,vivo提出强化 “技术驱动”和“设计驱动”两大引擎,主动踏进“无人区”,深耕设计、影像、系统、性能四大技术长赛道。四大赛道是在用户能够看得见的地方,基于用户需求洞察,围绕“铁三角”——也就是产品规划、技术规划和技术预研大手笔投入。

这成为vivo差异化技术创新、持续打造爆款产品的关键一步。同时,vivo还与蔡司、联发科等进行全面的研发合作,产业协同深入最重要,也是研发难度最大的底层技术,补齐自身底层能力短板。

而在用户看不见的地方,vivo陆续建立了用户创新实验室、芯片实验室、千镜安全实验室……为vivo未来储备科技创新种子,点燃星星之火。

同时,为及时应对消费者和市场变化,保证科技创新落地,vivo从底层战略和人才层面去夯实基石。公开数据显示,vivo在全球设有十大研发中心,超13000名研发人员,占公司总人数比例为75%,近三年研发投入平均增幅为20%,专利申请数超4万,行业技术标准制定数超400项。

甚至,根据2023年中国汽车发明专利公开量按创新主体统计TOP50数据,尚未公布造车计划的vivo排名第10。

这不仅需要大手笔,还需要苦功夫。为始终保证向上求索,vivo还在多次迭代后,找到了ECR管理方法,来检验商业健康度,确保自己走在正确的道路上。

所谓ECR,指的是体验(Experience)、商业(Commercial)和心智(Recognition),这三者的各自闭环。其中,以体验闭环为先,以商业闭环推动认知闭环,最终形成体验+心智支撑的商业成就。

2023年,包含蓝晶芯片技术栈、蓝海续航系统、蓝心大模型与蓝河操作系统“蓝科技”技术品牌的推出,正是“ECR”方法论的最好实践。既是结合用户多元化需求的导向型创新系统,也是vivo过往数十年底层技术的创新集合。

正是这样日复一日地坚守“本分”底色,vivo从最初的人像自拍,到现在自研影像芯片、最强天玑调教、最强AI大模型落地,在用户心中建立了“差异化品牌认知”。

一个例子是,影像如今是最激烈细分赛道,vivo在影像上的沉淀要追溯至2014年,陆续建立需求洞察部门,通过更高端的传感器、自研图像处理芯片、与光学厂商蔡司合作,逐步建立vivo影像行业地位,成功构建起“vivo=高品质手机影像”用户心智。从市场来看,无论是高端旗舰X系列,还是S系列,影像能力都是vivo吸引用户,征战市场重要“杀手锏”。

埋头种因,果自水到渠成。结果是,在2023年,当友商们以“影调” 作为影像主要卖点时,vivo开始构建从芯片到镜头再到算法的全链路体系,开始攀登新的顶峰——以vivo X100系列为例,全焦段影像系统+自研影像芯片+蔡司联合调校的配置,让vivo X100移动影像品质领先苹果,也是市场上唯一一部能够把太阳拍好的手机。而兼顾轻薄、续航和性能的vivo S18,也补齐了中端手机“不可能三角”短板。

03

行稳致远,vivo去遇见答案

对如今的vivo来说,从当年的Hi-Fi、超薄,一直以来的影像、工业设计能力,再到如今的AI大模型、研ISP芯片、自研OS、自研续航能力,以及与世界供应链联合研发的软硬件一体化能力,百花齐放后的vivo,每一项细分技术都有引领行业的实力,都有世界第一的开创和探索。

“智者为因,而果无须求,极致的用户导向和极致的科技创新是一切结果的因。”在1月30日的内部会议演讲中,沈炜说。

草蛇灰线,伏脉千里。商业世界,打造成功单品或几款爆款产品后,消失或衰落的品牌并不少,那些持续缔造伟大产品,成功穿越周期的企业,所有奇迹时刻,其实都是在无数危机中,坚持长期主义下,积累和时间复利的结果。

站在2024年开端,外界会发现,从松下幸之助、稻盛和夫到沈炜,其实给出的是一脉相承“穿越周期”答案:企业成长是科学,更是哲学。只有找到自己的“经营哲学”,稳如磐石,坚持做正确的事,才是基业长青根本基础。

如今,对于坚守本分的vivo,就“穿越周期”、“长期主义”这些词而言,vivo是最有发言权的中国科技企业之一。

“穿越周期的前提是埋头种因,在科技行业就是扎扎实实做科技,把每一个东西做深、做透。”在近日的《vivo会客厅》圆桌对谈活动中,vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山如此总结,科技创新这件事上,从来没有弯道超车。

必须意识到,放眼未来十年,也没有一种智能设备,可以替代智能手机。

“过去说生活必备条件是阳光空气、水和食物,现在还要加上手机。所以我们一直判断手机行业就是最好的行业,没有之一。”胡柏山认为,手机行业有持续更新迭代的巨大需求,具备穿越周期的天然优势。

随着经济持续恢复和新科技周期到来,智能手机新市场、新技术、新物种将不断出现——比如新能源车和智能手机的联系更加紧密,AI+大模型、卫星通信等新技术应用逐渐落地,生态互联将加速完善,为行业发展提供更大空间,刺激更多消费者购机或换机需求。

这意味着,整个行业有望在2024年书写一条好看曲线,在更激烈的竞争中,走向新一轮上升周期。

长期主义思维没有变,企业不同阶段要有不同策略和路径。对vivo来说,伴随三年持续领跑,“VO荣米”格局稳定,创新力、产品力、企业影响力都实现了“质”的变化。

从长期主义角度看,vivo已成功走出了从“0”到“1”的关键一步。从1到100,接下来考验着vivo长期主义上的“行稳致远”。

答案依然是,保持平常心和进取心。

甚至,相比过去三年,vivo不会再急于奔跑,也不会轻易跳跃,更不会试图跨越一切。客观来说,如今的vivo也不再是当初轻易跳跃的阶段,相反,它将采取一种更为谨慎、稳健的步伐,稳定前行。“踏踏实实走稳脚下每一步路。”

科技只有服务于人,与人的喜怒哀乐共鸣,才变得鲜活温暖。从沈炜表态来看,2024年vivo将把更多资源与精力,放在底层技术创新之中,放在对用户洞察之中。

面向用户,将与用户在欧洲杯、ChinaJoy、演唱会、露营、city walk这样的具体场景相遇,以及识别明星场景,打造产品USP,洞察真实需求,解决用户痛点,打造独特卖点。

面向科技创新,将再往下深探一步,追求长坡厚雪的可持续创新。从单点创新到全面创新,从应用创新扎根到底层技术创新,从硬件驱动到形成软硬件加算法与AI的一体化能力。甚至,可能以中央研究院再造新品类、新物种,通过“科技创新”提供不竭的动力。

其中,携手行业伙伴,追求众乐是行稳致远的关键——在2012年“至暗时刻”拯救vivo的关键力量,永远都是共呼吸的“命运共同体”。

在沈炜看来,极致的用户导向、极致的创新、追求众乐,将是vivo实现初心的三条必由之路。那就是沈炜又一次在新年致辞中,提到的vivo人的三大梦想:

第一,建立世界一流的企业文化与价值观;

第二,为用户创造世界一流的伟大产品和服务;

第三,打造世界一流的令人心动和热爱的伟大品牌。

科技探索是一场永无止境,翻山越岭,经历各种险途的旅程。未来如何谁也难以预料,唯有不忘初心,埋头种因,脚踏实地走好每一步,走好自己的路,梦想终究会实现——前行即答案。

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