近日,浙江杭州的江先生在淘宝平台上购买了七瓶声称保真的茅台酒,然而其中一部分经查验被确认为假冒产品。江先生坚持认为,对于这一情况,无论是电商平台还是负责鉴定的机构,均应承担相应的责任。
针对此次购得假货的经历,江先生向淘宝平台提出了“假一赔十”的赔付要求。然而,他的诉求遭到了阿里巴巴客服的回绝。
客服表示:“平台规定是假一赔三,法律是法律,平台没办法执行法律,想要十倍赔偿你直接走法律途径。”
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