智慧客服机器人

移动互联网时代，各类的APP、网站等线上平台是诸多企业获取客户的重要来源，为了更好地收集潜在客户线索，为数众多的企业都采用了AI客服机器人。来自市场的数据显示，尽管这类机器人系统数量庞大，但是他们在获取线索方面的能力却有着较大的差异，部分系统的功能较差，远远满足不了企业的获客需求，怎么才能选择到理想的AI客服机器人系统成为了摆在他们面前的重要课题。笔者在与一家企业的负责人进行沟通时得知，目前市面上