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[ 合从在线客服系统 ] 项目介绍

一、聊天窗 极简美学

更适合注重访客体验的优秀网站,图片/文件/表情/文字消息,该有的聊天功能都有

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二、高效的工作台

强大的对话管理功能,让团队协作有序顺畅;告别繁杂粗糙的后台操作,给客服团队美好心情

三、更了解你的顾客

1、对话时可以看到顾客来源、着陆页、对话页以及正在访问的页面,甚至还可以同步看到顾客正在输入的文字。

2、支持 UTM 来源跟踪 并在对话时展示给客服。

3、自动获取顾客所在城市、操作系统、浏览器等设备情况。

4、可配置顾客名片,与顾客对话时设置顾客名片资料,随时可以查看筛选以进一步分析或跟进顾客。还可以根据自己的需要传递顾客信息,会员名、购买的产品信息等。

四、更了解你的团队

对话量、高/低峰时段、响应时长、顾客满意度等数据一目了然,轻松查看每一位成员的工作数据以及聊天记录,团队成员考核变得简单

五、汇聚多渠道顾客

不同渠道的顾客统一服务,无需复杂部署,超简单分分钟快速接入

1、微信

公众号、小程序、订阅号及服务号

2、网页

电脑网页、手机网页、H5,一行代码快速接入移动

3、APP

IOS、Android即将支持接入

[ 合从在线客服系统 ] 加盟优势

【加盟优势】

长沙合从网络科技有限公司(合从)成立于 2017 年,自主研发基于 SaaS 模式的云客服系统,注册即可开通使用,用于企业与顾客进行在线对话沟通,能够帮助企业客服团队更好的协作和管理,同时为企业的顾客提供更便捷的对话渠道和优雅的对话体验,让企业更好的服务顾客。

合从团队热衷于「极简」,通过复杂的工作,让用户觉得简单,让每个企业都能看懂都能用上,注册和使用不用填太多表格,不用费劲理解功能操作,一切都顺畅自然简单。

合从未来将逐步通过人工智能技术(AI)帮助企业更好的服务顾客,逐步减少企业的人工成本,让客服团队更智能的服务顾客。

[ 合从在线客服系统 ] 合作流程

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