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[ iBangKF网站免费在线客服系统 ] 项目介绍

免费客服系统能帮助网店客服查看到正在浏览网店的客户,让网店客服具备洞察出客户购买心理的能力,能够让中小企业的客服工作更出色,有效减少客服工作量,将网站流量转化为销售订单,提升订单质量并减少订单丢失几率。

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[ iBangKF网站免费在线客服系统 ] 加盟优势

【产品功能】

● 跨平台支持

支持网页、微信、WAP、APP等不同平台接入,统一在线客服。

● 数据安全

强大系统支持,加密连接,动态重连机制,保障服务顺畅。

● 访客提醒

访客进入网站后,ibangkf的客服端将自动提醒客服人员。

● 主动邀请

客服可以主动邀请网站访客对话,主动出击先发制人。

● 即时对话

访客只需点击网站客服图标即可与客服人员进行对话。

● 消息预知

客服可以预先知晓访客正在输入的内容,提前做好回复准备。

● 快捷回复

快捷回复支持多级分类,方便您对常用语的管理,并且还支持向QQ、旺旺等窗口发送常用语消息,极大方便了客服工作。

● 访客信息

客服人员可以查看到访客的IP、地区、来源及网址,浏览页面以及备注信息等,帮助客服判断访客是否为重要客户或者潜在客户。

● 浏览轨迹

客服人员可以一目了然查看访客浏览页面的时间、地址和页面标题。

● 界面自定义

用户可以自定义访客端的界面,包括顶部的logo及链接、右侧的公司简介。

● 熟客识别

对于已经备注过访客名片的熟客,系统将自动识别,并分配给最近对话的客服。

● 数据分析

提供访客信息、客服信息、对话留言等数据分析,为您的网站营销提供数据基础。

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