电销机器人是最近两年的创业项目新宠。省时、省力、省钱是使用人工智能电话机器人的公司的普遍反馈。电销机器人可以模拟电销客服的功能,除了自动应答、自动记录、自动分类、真人式语音对话外,电销机器人还可以对目标客户进行前期的筛选后,把意向客户名单交由客户经理跟进,简直比普通人工客服还好用。它会让传统电销走出困境吗?
想要解决电销当前的痛点,首先要解决的就是效率的问题,效率上提高了,那么客户也增加了。
电话机器人的外呼效率是人工的5倍左右,一天能外呼上千通电话,相对于人工的一两百个电话,简直是天壤之别,所以电话机器人的出现解决了电销的最大痛点。
传统的电销除了效率低以外成本也是居高不下,除了日常的开销,还要支付员工的工资、奖金、提成、社保……另外还加上招聘费用和培训的费用。
为什么要重点说招聘的费用呢,主要是因为销售员的流动性高,一言不合就离职,这些对企业都是巨大的压力。
而电话机器人本身是一个软件程序,没有任何的情感,也不会有怨言,更不会离职
售价是5千到2万不等,甚至有些电话机器人已经开始免费了,企业只要支付电话费便拥有一个听话、认真工作的销售员,何乐而不为呢?
从社会的角度上看,电话机器人改变的不仅仅是电销,还解放了劳动力。不管是电话机器人还是科技,都是时代发展的产物,自然有存在的意义和道理。