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[ 睿思智能语音机器人 ] 项目介绍

北京微呼科技有限公司,简称“微呼科技” 创建于2014年,注册总资本1000万元,是一家由中国工业和信息化部批准的,专业从事增值电信业务的高新技术企业,业务范围涵盖:增值电信服务、电子商务信息化解决方案、金融行业信息化解决方案;第二类增值电信业务中的信息服务业务、互联网信息服务业务、国内呼叫平台业务。是一家面向全国三网电话用户,提供电话智能语音信息服务的综合平台。

【产品介绍】

1、自动拖拽流程设计器

面向业务流程设计、拖拽节点设计流程、快速定义节点播报内容。

2、情绪分析

语音层面、行为层面、语义层面多层次语、言行为感知引擎

3、未接通电话原因分析

准确识别用户话机状态、采用不同策略二次呼叫。

4、声纹验证

通过聆感智能语音机器人采集用户语音完成声纹登记。

5、任务调度

API远程调用、批量上传数据、自定义调度呼叫时间、未接通自动重呼策略

6、实时监控中心

记录用户通话状态、多路实时监控、支持客户随时打断、语音配合短信发送

7、工单管理

工单自动生成、自定义工单/短信模板、短信自动发送、随时转人工坐席

8、统计分析

对话全过程可检索、用户言语行为分析、数据驱动业务优化、挖掘用户潜在信息

[ 睿思智能语音机器人 ] 加盟优势

【产品优势】

1、语音合成技术

A、强大语言分析技术

基于自然语言理解的语言分析技术,实现自动文本规范化、分词、词性标注、语义消歧、发音标注等,消除自然语言的不确定性,为合成自然流畅语音提供保障。

B、快速准确的音色学习

自创的效率音色学习算法技术,在声色训练的过程中实现不同规模语料、高相似度音色的模型训练。

C、高自然度韵律模型

自创的高自然度的韵律模型,让合成声音更加自然、流畅,贴近专业水平自然人发声,使智能对话形式的人机交互变成可能。

2、语音识别技术

A、抗噪音和远场技术

自创的抗噪声和远场处理技术,在识别前增强语音信号,有效分离噪音和混响,极大提高在户外、市内、车内等复杂环境下语音识别准确率。

B、语音识别和同步处理技术

自创的说话人识别和语音识别同步处理技术,在语音识别的过程中实时同步区分说话人,不仅提高系统效率,更能实现实时语音分析说话人分析等功能。

C、高识别率和识别效率

基于先进的深度学习算法模型,系统可在确保高准确率的实时识别下,保持高识别效率,大大降低系统成本。

3、自然语言理解

A、概念体系合理构建

有效解决自然语言口语中的省略、指代、歧义等问题,使得机器能够准确理解自然语言。

B、对话语境模型建立

有针对性地建模对话过程,提高了人机对话的效率,并让机器与人更加自然流畅的实现多轮交互。

C、基于认知的对话管理

基于概念体系理解用户语音,并结合语境推理,从而达到对用户意图的理解,进而规划行为,使对话过程更加流畅。

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