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[ 云牛语音机器人 ] 项目介绍

【产品展示】

云牛主要业务方向是为企业提供ClusterCC、AICheck、AISales、AICAAS、AIBOSS、CRM等产品,重新构建企业的全渠道营销、全媒体客服的运营模式,帮助销售团队实现更多的利润。

云牛核心产品

●AICheck:

客户专用场景语音识别率训练至95%;100%全量全自动智能质检;自动输出检报表;风险监测。

●ClusterCC:

一站式解决中、大型呼叫中心在运营过程中所有问题,如:码号、中继线、等保认证、录音存档、跨城市组网、单平台无限扩容、业务系统集成、预测式外呼、智能路由排队、人工智能应用。

●AISales:

机器人电销和催收,电销人员实时话术提醒。深度学习,走心话术自动提醒;情绪识别;实时画像;销售机会预测;信息自动录入。

●AICAAS:

将电信资源和通信能力做为API服务输出。能提供95、1010、400、全国DID码号、小号;三网短信、闪信(USSD);呼叫接口;密号接口;事件和录音推送;TTS通知和语音验证码。

●AIBOSS:

老板看屏,随时掌握呼叫中心的数据报表。

[ 云牛语音机器人 ] 加盟优势

一、加盟优势

与传统的自建呼叫中心和托管呼叫中心相比,云计算呼叫中心的核心优势在于分布部署和大数据分析能力。借助云计算的虚拟化和弹性优势,云呼叫中心可以跨地域协同工作、多分布点集中管理、统一路由统一排队,帮助客户节约成本,提升服务质量;逐点采集交互过程数据、结果数据,并结合分布式文件、内存、数据库及计算技术,对海量数据进行分析,帮助企业细化客户肖像,提高电销成交率和人均产值。同时用户可以随时随地以任意形式的终端接入呼叫中心平台实现跨地域协同工作,多点分布集中管理,摆脱了传统呼叫中心座席只能安于一隅的桎梏。分布部署同时可以实现对各种经营资源的整合,销售人员、客服人员、分支机构、产业链上下游资源等都可以在一个平台上高效协同和统一管理,能够使企业充分实现“云中运营、任意布局”。

二、加盟支持

1、协助客户合理规划呼叫中心技术体系,用云计算技术架构能做到全国一套大平台,所有的分支机构和加盟商都能使用,降低成本。平台本身可以大批量分配本地固定电话号码资源。数据高度统一、保密。任何人没有授权,不能获得用户号码信息。

2、帮助客户规划客服流程与呼叫中心业务系统的完美结合。不怠慢每一个客户,不漏接每一个电话,提高客服团队的整体服务水平。用数据说话,告诉老板客服人员的KPI。

3、帮助客户实现销售过程管理,呼叫中心API和电销CRM完全是一体化的,不需要再额外的预算,花冤枉钱开发更多的系统。

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