从QQ空间热度分析看社区营销

近日，腾讯QQ新上线了一款名为空间热度分析的工具，通过这个工具可以发现社交价值，挖掘海量数据，并引入图表进行模拟展示。这款工具是网络社区营销又一个数据来源和参考依据。

网络营销中的社区媒体主要是指具有网络性质的综合站点，其主要特点是网站内容大多由用户自愿提供(UGC)，而用户与站点不存在直接的雇佣关系。QQ空间拥有五亿多的有效活跃用户，理所当然地成为了一个很强大的网络营销渠道，空间热度分析的推出便是试图对这种营销渠道进行传播效果分析。下面我们以在线旅游电商中排名前五的欣欣旅游网为例，利用这款工具了解该网站在QQ空间的传播情况。

展示分享趋势，分析传播原因

从折线图可以看出，该网站从6月2号后，分享数据持续上升，现在已达到150以上。而在这个趋势图右边，QQ空间热度对网站分享的内容TOP10进行了排名展示。通过内容分析，可以发现欣欣旅游网在旅行社网店、旅游线路、景点推荐这类产品页面被分享较多。这块数据的分析将利于网站本身的产品包装优化，帮助网站明确推广思路。

细化传播过程，评估传播效果

依然拿欣欣旅游网为例，它的“传播健康度”数据是呈直筒梯形，说明其在初次分享、社区传播、网站回流三个方面呈现良性放大，即被分享的页面得到了用户相应的传播，同时还吸引产生了新的回流。右侧针对“内容传播比”、“内容回流比”进行了分析，帮助网站细化研究自己在社会化媒体传播中的过程与维度。在行业内来说，欣欣旅游网的回流量属于较高水平，这也说明该网站的相关内容有效吸引用户再次链接回站内，实现了新流量的导入。

统计用户属性，对症才能下药

QQ空间热度分析针对网站的用户属性进行分类统计，主要分为所在地、性别、年龄、教育程度等维度。这些数据帮助网站在地域、人口学属性进行分析，利于网站根据区域分布、用户特点做针对性的社区营销。

综上分析我们可以看到，欣欣旅游网作为国内最大的旅游产品预订平台，在社区营销方面表现不俗，但仍需要评估效果持续改进运营，更好的做好推广工作。例如同属电商企业的美丽说、淘宝网、蘑菇街这三个网站，日均分享量都达到上万次，淘宝网的内容回流比更是达到了3.6，这在社区营销上也算是成功案例了。