12月20日，以“颠覆与升级，新常态化下的商业裂变”为主题的第十届中国商业模式高峰论坛在北京举行。活动当天，包括国美、科大讯飞、贝贝集团等知名企业纷纷出席，就消费升级、人工智能、社群经济等对原有行业与产品有着颠覆性影响的话题展开了讨论。
在主题为“革新vs坚持——消费升级大时代”的对话环节，贝贝集团营销总经理张龙珠对消费升级环境下的市场变化、用户诉求、新趋势下的新挑战等问题发表讲话。
在其看来，在消费升级的大潮中，企业不能只看到”新中产阶级“的崛起，而要关注整个国内市场购买力的提升。企业要面临的挑战，在于如何重塑与拓展业务边界。
消费升级，不止是“新中产阶级”的崛起
在当天的对话环节，华为、良品铺子等多家代表都提及了“消费升级”的概念，共同表示：“消费升级”不代表着用户会盲目追求“贵”，而是更看重“品质”、“好货性价比”。对此，贝贝集团营销总经理张龙珠强调：“我们在谈论消费升级之时，不能只关注所谓的’新中产阶级‘群体，而要意识到，是整个社会的消费能力在提升。”
数据表明，人口回流低线城市已经成为一种趋势，三四线城市的消费升级在加速。此前，贝贝曾不止一次表示， 面对整个渠道的深度下沉，未来的三五年，零售行业的最大的机会恰恰是三、四、五线城市。
“中心化”与“去中心化”的并行
谈到“人货场”中的场景问题，张龙珠表示：当下，贝贝集团是中心化与去中心化两条路线并行。作为中国最大的母婴平台，贝贝APP拥有1亿妈妈用户，月活过千万。而在微信月活达到8亿的当下，贝贝在M站、小程序端均有布局。从其整体交易额看，微信等社交平台的交易额占比已超20%，且呈现不断上升趋势。
值得关注的是，此次峰会上，贝贝集团旗下社交电商业务——贝店，斩获“21世纪中国最佳商业模式奖”。贝店作为贝贝旗下社群电商APP，其顺应了当下“社群经济”去中心化的模式，促使用户不再围绕某一个购物平台形成只有一个中心的购物网络，而是围绕“社群模式”以人为中心、以信任为纽带,以场景为抓手，利用社群强大的自生长性和裂变性，为用户和产品创造有价值的连接。
用“产业化思维”拓展业务边界
贝贝不是一家单纯的电商零售企业，而是一家重度聚焦在母婴人群的的平台型公司，其面临最大的挑战便在于如何定位自身的边界。当下，除了电商业务，围绕“大母婴战略”，贝贝开始发力亲子服务、二手闲置、育儿社交、早教等多项业务。对此，张龙珠给出的答案是： 贝贝要做的就是基于母婴人群去做产业升级，用产业化的思维不断在拓展业务边界，因为母婴的核心在于“人群”而非“品类”，贝贝需要在保留电商优势的前提下，向“大母婴”行业进军，才能形成差异化的护城河。
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