《后来的我们》上映当天退票金额过千万，猫眼两份声明背后疑云重重

最近，《后来的我们》在猫眼客户端出现了大规模的退票事件，又一次上演了电影行业低劣的刷票房行为，同时猫眼官方也承认了该事件。

刷票房造假的恶性事件，在国内可谓屡见不鲜，早在2016年，《叶问3》就被揭露了刷院线票房行为，同年央视也揭露了电影《捉妖记》的24亿注水票房，而在去年，导演张立嘉也在微博揭露《妖猫传》的票房造假。

对于票房造假行为，通常都是相关电影制作方被推上风口浪尖，不过这次的《后来的我们》事件，猫眼却成为主角，这也是有史以来第一次电影在线预订平台受到质疑。

我们来看看究竟是怎么回事。

事件经过

4月28日当天，仅仅一天时间内，《后来的我们》在猫眼票房上获得了高达28704万的票房销售额，而这也让《后来的我们》一举登顶票房首座，成为当日排片冠军。

不过很快，其就在当天发生了令人诡异的退票事件，根据猫眼统计，当天公有38万张票被退，退票金额高达1300万。

而猫眼方面也随后发布了两项声明，本来看上去该事件似乎与猫眼无关，但就是这两项声明把猫眼推上了风口浪尖，让该事件充满了疑点。

猫眼的两份声明，让该事件疑点重重

我们先来看下这两份声明。

这里简单说下，这两个声明的主要内容，第一份声明表示猫眼与该事件无关，并公布了相关数据。

但第二份声明却表示，当天54%的订单确定是“用户正常改签行为，并且进行了正常消费。

这就引发了强烈的质疑。

1）无法信服的改签事件，当天54%的用户有着改签行为，那么也就是说当天有约20万张票进行了改签，而接入猫眼的电影院大概有4000家，那么也就意味着，每家电影院在当天，平均发生了500起改签事件。

虽然4月28日是节假日，但是每家电影院都要在当天发生500起电影票改签事件，显然有些荒唐，根本无法让人信服。

如果该事件为真，是平台不可控的“大规模群体性改签事件”，那么对应的“淘票票”、“格瓦拉”、“微票儿”等各平台也必定会有同样状况，并对此发声，但直到目前为止，其他平台都没有相关发声。

而猫眼作为官方，给出一个如此草率的数据，也更让人怀起其是否与本次的刷票房事件有所牵连。

2）猫眼没有撇清与该事件牵连的证据，猫眼方面虽然公开声称自己没有参与到刷票房的行为，但是也并没有拿出相关的铁证来证明自己没有参与其中。

因为一个值得怀疑的情况是，猫眼将54%的用户行为作为了“改签”处理，也就是说猫眼打算“保留下”这702万的票房数据，那么这也不得不让人怀疑，这702万是否涉及到这是猫眼与刷票第三方的合作交易?

因此，猫眼有必要拿出实锤来向公众澄清，这702万的具体改签证明。

3）猫眼究竟用什么办法核查数据，并没有公开，猫眼方面虽然公开了598万的票房数据涉嫌造假，但是并没有向公众公开其具体的核查方式，是否经得起公众审查？

而线下院线的相关造假信息公开，则可以对猫眼的数据进行有效支持，不过到目前为止，尚未有一家线下院线为猫眼发声，因此猫眼所公开数据的真实性值得商榷。

在很多人看来，本次《后来的我们》的涉假数据远远超过598万，可能猫眼方面有所保留，这也确实值得质疑。

4）没有一个独立于猫眼的第三方，对该事件进行公开监督，一切都被屏蔽，由猫眼一家说了算。

实际上早在2016年，相关部门就对电影票房刷票事件进行严厉整顿，例如对票房造假的《叶问3》进行了罚款、暂停营业的措施，以及对相关院线也进行了严重警告。

因此在此时，猫眼如果要拿出诚意，并彰显自己的清白，除了与院线一起联合调查之外，邀请到有关部门，对本次事件进行公开，公正的调查，以还自身清白。

但目前尚未看到猫眼有如此行为，即使其继续公开更多数据，也让人怀疑其有所掩饰。

猫眼事件对行业有什么影响

1）行业影响严重，无论猫眼是否参与《后来的我们》票房造假，其都真实的严重影响到了整个电影行业的市场秩序。

首先受伤的是用户，其对于电影的口碑参考受到了严重的影响，猫眼的假数据对其造成了欺骗，并最终看到了自己不想看的电影。

再次受伤的是线下院线，其正常的排片计划，数据统计、收入计算等等，都遭受到了严重的扰乱。

最后受伤的是其他踏实做事的电影制作方，在他们付出艰辛，想要为用户拍出更为优秀的电影时，《后来的我们》却通过投机取巧的方式来打败自己，而不是通过硬实力比拼，这实在有失公平。

2）猫眼的品牌损失严重，被大量用户抛弃，很显然，即使猫眼并没有参与造假，那么其作为最大的电影在线预订平台，其并没有做到一个平台应尽的职责，这会让诸多用户失望。

而更重要的是其第二份声明，表示当天平均每所电影院发生了500次的改签事件，并不能让用户信服，同时也带来了更多的质疑。

3）如果该事件是猫眼所为，很有可能影响上市。目前由于该事件已经严重扰乱了市场秩序，而电影局也已经约谈了出品方，正在进入更深入的调查，相信很快就会水落石出。

而一旦查实，猫眼方面确实有参与该事件，那么对于其一直想要独立上市的计划，必然会受到巨大打击。

结语：

电影行业的票房造假行为成风，已经严重侵害到了院线、用户、友商等在内的全部利益，而猫眼作为电影票销售平台，其更有义务建立起一个公正、不容作乱的平台。

但本次猫眼的第二份声明，并没有让人感觉到公信力，反而有了更多质疑，因此猫眼也急需在当前公开更多的证据，给行业一个交代。