运营商回应杀熟：三大运营商均表示保证新老用户同权

A5创业网(公众号:iadmin5)9月20日讯，国务院第八督查组邀请十名网友与三大电信运营商面对面沟通，关于网友反应三大运营商杀熟事件，三大运营商均表示保证新老用户同权，如发现区别对待将严肃处理。

今年9月8日至14日，国务院第八督查组在线征集网友意见，并从8000名网友中邀请10名代表与三大电信运营商现场反馈问题，提出建议。会上，多位网友反映曾遭遇运营商“杀熟”，同样的套餐内容老用户要比新用户支付更多资费，或只有新用户才可以享受优惠套餐。据悉受邀的10名网民代表来自各行各业，包括大学生、律师、快递员、退休老人、扶贫志愿者、程序员等。

中国移动表示，公司对新老同权有严格要求，但实际操作中的确存在部分办理网点选择性推荐情况。中国移动表示，下一步将公示所有在售套餐资费，支持用户自由选择资费套餐，同时规范宣传用语，避免误导用户。将严查新老不同权问题，并整改处理。

中国联通、中国电信也分别表示，将严格保证新老客户同权，如有违规行为一经发现严肃处理;将加强源头处理，各省在一个月内整改到位，发现一起严肃处理一起，严肃问责。