过去一年间,小程序从腾讯的一家独大到BAT的全线进入,整个生态愈发成熟,但在微信平台工具类小程序却大幅下跌。
原因如下:
1 粘性不够,工具类小程序门槛低,很容易在最初发生爆发式增长。但粘性不够是其数量下滑的主要原因,例如电子相册、打卡、表情、投票等最普遍的工具小程序,用户往往在使用几次之后就不再打开;
2 缺乏场景,用户活跃的小程序一般都有对应的使用场景,例如出行、购物、内容资讯等,用户拥有持续使用的动力;
3 难以摆脱长尾应用的命运。
虽然微信小程序已超过100万个,但用户习惯还未养成,加之百度、阿里和手机厂商们的进入,再次扩充了小程序的边界,对于任何小程序来说,这都意味着机会的增多。
以工具类小程序来说,尽管BAT的进入能够带来更多机会,但如果仍套用微信模版,预计仍不会有太大出路。微信、百度、支付宝以及手机联盟,各个平台的逻辑和属性不同,开发者最好针对不同渠道和平台进行个性化运营和开发。
墨迹天气是工具类小程序的代表,以墨迹天气为例,今年7月,得益于墨迹天气的「35℃」计划的活动,其小程序新增用户实现370%的同比增长,访问次数同比增长高达14倍。由于不断改版增加的良好体验,墨迹天气小程序用户平均停留时长也从31秒上涨到52秒,同比增长68%,而日活跃用户同比增长了43%。
天气类小程序虽然是用户必备,但为何墨迹天气能从中脱颖而出呢?
墨迹天气小程序爆红的几点原因:实用(功能齐全)、标准(时效性强)、有趣(沉浸式体验)、贴心(每天必用)。墨迹天气小程序能够达到高留存,其核心在于产品提供了多样化服务和良好的用户体验。
工具类小程序数量下滑原因中,粘性不够就是很多工具类小程序对产品打磨不够。墨迹天气不仅能够提供天气预报,还能精准到分钟级预报。想象一下, 你所在的位置「今天有雨」和「30分钟后将有雨」,你更需要哪个信息?
所以,工具类小程序的运营和开发思维不能只停留在工具。好比搜索是最快的用完即走,但搜索引擎总是想办法为用户提供更多搜索服务,比如音乐、图片等等。工具类小程序也是如此,尽可能多的提供围绕用户需求而产生的二次需求。重要的是,工具类小程序本身有极强的用户需求导向,只要开发者做好用户体验,哪怕是长尾应用,用户也会收藏、留存。
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