加推人工智能名片深耕泛家居行业，加店迎接产业互联网的大潮

来源：A5企业专栏时间：2018-11-08

10月31日，就在马化腾发出公开信，昭告“将拥抱产业互联网，助力实体产业成长”的同一天，红星美凯龙与腾讯战略合作暨双11启动仪式在深圳举办，以“智慧零售”为共同理念，推出首个战略合作成果IMP平台(全球家居智慧营销平台)。

腾讯与红星牵手，犹如在家居行业投下了一枚重弹。继10月12日，居然之家&天猫新零售战略发布会暨双11启动仪式仅过去两周时间。

一边腾讯，一边阿里，沉寂的家居行业顿时成了香饽饽。

10月31日红星美凯龙与腾讯战略合作发布会现场

10月12日，居然之家和阿里天猫双11发布会现场

时间轴退回到10月19日，企业微信与社交数字化门店解决方案加店，携手泛家居近100家头部企业刚召开了一场闭门沙龙会议，悄然拉开腾讯进军家居行业的序幕。

10月19日，加店&企业微信与近100家泛家居头部企业召开闭门沙龙

1.互联网巨头官宣进军家居行业，企业被站队，如何自救？

互联网巨头进军家居产业的官宣，在不同程度上反映了这个行业的重属性和传统，大家都渴望找到新的更加有效经营方式。

阿里和腾讯不约而同盯上泛家居行业的动作背后意味着什么?中国家居家装行业开启结构化变革和组合拳时代，线上和线下巨头开始密切结合一起捕捉新机会。

原因很简单，整个大家居环境下，线上流量枯竭、AI逐步落地，新技术、新理念层出不穷，给产业带来机遇的同时，对企业也产生了很大的冲击。

但对品牌商和经销商来说，如果不能找到有效的流量解决方案，将面临巨大的挑战。今天无论是家装公司还是品牌商门店，企业心里清楚，自己的推广获客成本到底有多高，流量成本和签单成本也是越来越高，无论是线上线下。

2.两大阵营对垒，新零售&智慧零售，能否一举解决家居行业存在已久的痛点？

我们来简单梳理阿里新零售和腾讯智慧零售逻辑：

据了解，阿里巴巴对居然之家的门店进行了一系列的数字化改造。改造后的居然之家已经从一个大家居向大消费转型，完成了家具建材、生鲜超市、餐饮影院、儿童娱乐、数码智能、体育健身及居家养老等大消费业态的全覆盖。

“在腾讯的赋能之下，红星美凯龙不仅不断拓展价值创造能力，而且正在打造一个比‘商场’更大的‘场’—— 智慧营销流量场，让每个家居企业自由、高效地实现营销数字化、智慧化。”从卖场升级为家居综合服务平台，是红星美凯龙战略合作的主要目标。

分析后我们发现，不管是新零售，还是智慧零售，解决的只是销售端问题，即商品销售的渠道问题，所有的流量和用户数据依然流向卖场(比如居然之家、红星美凯龙等)，不属于品牌。品牌和用户之间的连接，用户流量和数据都受卖场绑架;品牌、经销售、门店的流量、用户数据的缺失现状并没有得到改变。

很多企业开始意识到原有模式存在诟病，如果不想被替代和颠覆，需要思考新的赋能方式。

3.潮水退去，全国5.8万个家居品牌和企业，如何求变？

家居行业是一个有着5.8万个品牌和企业，年销售超5万亿元的大行业，但互联网基因并不浓厚，带有很重的传统属性。移动互联网的红利减退，整个大家居产业正在寻找新商业时代的新变量。

为什么阿里和腾讯都要抢占线下入口。因为未来生意的入口主要还是在线下，即便新零售融合了互联网、社交化工具，但用户最终还是要引流到门店。新零售和智慧零售都是为了提升门店业绩，不然就毫无意义。那么，企业该如何做?

首先要找到一个入口，解决增量问题。对门店来说，自然进店客户本身是天然和免费的流量入口，这些顾客要有沉淀和积累。但现状却是很多品牌数十年经营，却没有用户数据，所有面向用户的信息都不可以直接触达，要经过渠道完成。其实这时品牌已受渠道绑架，而没有用户数据的企业和门店是没有未来的。因此，品牌和门店必须找到一个入口，将门店流量和员工的流量统一归集。

其次，企业需要利用互联网手段与用户建立连接。只有解决了流量(客流)问题，才有可能实现销售增量，数据只有为己所用，才能真正有价值。如今业务场景，人们在微信、QQ等社交网络上面的时间和注意力已经远远超过了打电话、拜访等社交方式。月活10亿用户的国民APP微信自然就成为了企业争相抢夺的流量入口。谁抢先占领入口，就可以拿下竞争赛道的入场券。

最后，如何解决数据连接，驱动数据变现问题。如今人人都在谈大数据，企业也纷纷向大数据靠拢，却不知道如何将数据连接起来。实际上，“数据”本身毫无价值，有价值的是数据的变现能力。

以上这一切都可以在加推的社交数字化门店解决方案上实现。

4. 实现品牌、门店、服务的互联互通，促进流量和数据变现

加店搭建了一个基于线下业务场景的社交化数字门店方案，从“连接、互动、逛店、离店、活动、服务、管理、分销”全业务场景点的数字化，通过业务流程数据化，完成获客、转化到交易的全流程闭环服务，助力企业实现用户、品牌、门店、服务的互联互通。