有赞云给商家“DIY的平台” PaaS生态初长成

做了6年零售SaaS服务的有赞，正在通过引入外部开发者帮助商家实现“店铺定制组装”。日前，有赞发布了《有赞云2018生态白皮书》（以下简称“白皮书”），披露了其近一年来的技术开放成果。

白皮书显示，截至2018年，有赞开放平台（注：有赞通过与外部第三方连接，为商家创造更多价值的生态平台）已经引入超过5万家开发者，共同服务超过300万有赞商家，覆盖150多个行业的各种经营场景。

让商家实现个性化和微创新

技术开放对有赞、有赞商家、第三方开发者意味着什么？从商家角度来看，可以在有赞微商城基础上，尝试个性化、微创新。

有赞云相当于一个“DIY平台”，支持商家低成本、高效率的创新，不断试错验证，得出一套适合自身的经营模式。这种创新，可以是还原行业独有的特征，也可以是用户体验的优化，也可以是和已有系统的集成打通，以提升协作效率。

有赞云白皮书中披露，未来有赞应用市场将作为“商家经营工具一站式选购平台”，实现经营工具的在线交易。有赞团队、第三方开发者、商家技术团队可将研发出来的产品（活动模板、营销插件、订单处理工具交易插件、客户管理插件等等）上架到有赞应用市场，商家可按需选购。

“正如苹果做App Store，让每个开发者、社会化研发力量可以参与进来，服务苹果用户。有赞应用市场就相当于我们的‘App Store’，可以引入更多开发者，和我们一起服务商家，构建有赞的开发者生态。”崔玉松表示。

有赞如何走向技术开放

实际上，有赞最早技术开放的推动力来源于商家原有系统与有赞系统的“不通”，导致订单、会员、库存等管理上的经营难题，比如电子卡券核销麻烦；线上会员无法在门店享受同样权益等等。

2016年9月，有赞发布“牵手计划”，陆续接通金蝶、管家婆、票付通、天财商龙、餐道等知名系统商，帮助商家实现订单管理、卡券核销、仓储物流、客户管理等各个环节的全渠道一体化管理。

一个最简单的例子，得益于有赞微商城与票付通（旅游行业SaaS系统）打通，众多旅游景点将可实现线上领券、线下核销，既省下了纸质门票，还能解放很多检票人员，提高核销效率。

如果说牵手计划、App开店属于有赞“走出去”，与别的开发者“牵手”，那么未来有赞云的蓝图无疑更大：把更多的开发者“引进来”，共同服务有赞商家。

有赞云白皮书显示，目前有赞开放平台已经有5万开发者，开放接口超过1000个，覆盖酒店、餐饮、家装、电影演出等各个行业的各种场景，开发者都可以在有赞云进行接口调用、自主开发。

PaaS生态初长成

当腾讯、阿里、华为等巨头已经打响基础设施层“云上战争”的同时，以有赞云为代表的“中间层”PaaS（Platform as a Service，平台即服务）云平台正在有条不紊地成长起来。

“你可以把有赞云理解为一个可视化的软件生产线，我用汽车做个类比：汽车生产线两旁堆满了在这个环节可用的零件，当车主提出个性的需求，生产线的工人在节点组装清单上的零件，下线的则是一台崭新的个性化定制的汽车，装配与众不同的座椅、车灯、离合器。”崔玉松这样解释道。

他表示，有赞云的核心目的是降低商家、开发者成本，让其减少‘重新造轮子’的工作，专注在个性化和创新业务上。

成立六年，有赞通过自己对零售、对商业的理解建立了足够成熟的产品标准，有了标准，更多商家、开发者可以在此基础上开发即插即用的组件。一个不难想象的画面是，未来软件生产也将实现“C2M”——大规模的个性化定制，商家可以自主采购组件，拼成自己的经营全景视图。有赞则将依靠“有赞云”这套生态体系探索出更多行业的解决方案，以及独有的开发者生态。

以下为白皮书原文：