“室内地图“数据可视化，观远数据助力购物中心全局运营分析

来源：互联网时间：2019-02-27

春节后上班第一周，大家节后综合症还没有缓过来呢，在某大型购物中心营运部任数据分析师的Elsa已经加班两天了，为了节后第一个月的月会报告。

上个周末，小观与Elsa约了一次下午茶，聊聊她最近遇到的工作烦心事。

Elsa18年入职这家购物中心，这一年来的主要工作，是对接各部门的数据报表需求，尤其是财务部、营运部和招商部。

购物中心的数据分析主要是两大类：消费类的和经营类的。

○消费类的数据分析 ，主要和C端顾客相关，包括客流量、提袋率、客单价、消费频次等，一般营运部门、VIP部门关注较多。

○经营类的数据分析 ，主要和B端客户相关，包括铺位销售额、租金、租售比、坪效等，一般是招商部门、营运部门关注较多。

她去年一年来遇到的最棘手的两个问题，主要是和经营类的数据报表相关，小观听了之后，结合此前其他相关用户的反馈，发现这是大部分购物中心的数据分析人员经常遇到的，具有典型性。经和Elsa沟通后，我们将这两个问题抛出来，并提供观远数据目前针对这两个问题上的解决思路与方案，旨在与大家共同探讨。

典型问题1.购物中心/品牌经营报表包含信息太多，又长又宽

如下图所示(注：本文中所有配图的数据均已做脱敏处理)，数据已有近30列，而且还只是完整报表的部分内容，这对报表接收者来说造成了两个阅读障碍：

1）内容太多，某些信息无论如何编排，都会被割碎。

从图1中我们可以看到，本月的信息如果放一起，那么客流量的相关指标就会被分开;如果客流量相关指标放一起，那么本月的信息就会被分开。

虽然受限于表格的形式只能这样，但仍不时有收件者来吐槽每次眼睛都看花了还看不全。

2）品牌在购物中心中所处的位置不明，看表需要靠记忆力和抽象能力才能还原。

购物中心里的铺位不定时常有变动，大部分人员没有办法很好地将品牌位置在脑内构建布局图、从而更直观地将营运数据在位置上进行投射和关联分析。

解决方案：

观远智能BI平台引入「3D室内地图」，可将购物中心的相关数据立体式展示。

支持楼层切换，一张卡片可容整个购物中心。

室内地图上的铺位支持各种维度的颜色分区。

如下图左是根据业态划分 (橙色是服饰、绿色是甜品茶饮等等)，下图右是根据店铺级别划分 (橙色是次主力店铺，绿色是普通店铺等)。

如有需要，也可以根据销售额 、坪效等指标维度划分。

可以将室内地图与其他数据联动，在观远看板里边“逛”边看数据，直观又清晰。

Elsa对室内地图的效果非常感兴趣，尝试做了几个看板分析后，连说“太实用了”，认为是营运部门报表优化的一个大利器。但她也提出了一个问题：“我担心这个对于招商部门来说仍不够，他们未必要3D效果、楼层切换等效果，但他们却经常有铺位调整 的需求，因此需要室内地图的绘制 非常方便，可以随时调整。”

典型问题2.

铺位调整频繁，CAD制图难以和线上数据关联分析并及时调整

目前在做铺位调整的时候，很多招商部门的方式，仍是一手拿着打印出来的纸质CAD图纸，一手拿着电脑打开表格，在纸上确定一个铺位，转头在Excel表格上找到对应的品牌数据，来回查看铺位与坪效、租售比等信息，然后在图纸上直接圈划新的铺位调整。这种方式带来招商铺位调整工作中最直观的两个问题：

1）铺位调整的参考信息分散， 铺位的位置、面积在线下，铺位的经营信息在线上，靠人工来反复核对查看。

2）调整好的铺位分布图更新到CAD图库中时间长，且无法方便快速查看每个铺位调整版本对应的经营信息 (甚至有的招商中心历史数据是缺失的，全靠招商人员人脑记忆、经验支持)。

解决方案：

观远提供「自助绘制平面室内地图」功能，支持随时调整，并可和数据结合，即看即调，即调即生效。

1）可将平面地图上传到观远，并通过联动功能，查看每个铺位对应的经营现状，采取对应的策略。