最近一直在研究站外这块该怎么做,也反思了以前的一些做法,发现很多细节做的并不到位,或者说整个思路和逻辑并不是十分清晰,站外营销不应当只是当作一种推广方式去做,它应该是和整个产销环节一体的,我相信不只是我一个人会遇见这样的问题。营销这块十分的重要,国内有家做白酒的叫江小白,不管有没有喝过这个酒,但是大部分人都听说过这个品牌。江小白之父陶石泉在做这件事之前,成立了一家公司,这家公司不叫什么酒厂或者什么酒业集团或公司,而是叫做重庆江小白类营销有限公司。兵马未动,营销先行。
我们在谈到什么样的产品适合去做站外的问题的时候,应该注意的是做这件事的本质,这件事的本质其实就是产品、流量和转化,产品是基础,第二个流量问题就是渠道的选择问题,但是选择好渠道只是第一步,如何从渠道获取精准流量进而达到转化才是最终的目的。那么我们做站外这块之前也要从着三方面着手去做。
产品定位
营销其实不是对活动的管理,而是对需求的管理。我们在做推广之前首先要对自己的产品有一个清晰的定位。首先是对产品行业进行细分,按照产品特性和卖点细分到一个相对应的细分市场。第二就是对产品的特性和卖点进行总结,总结消费者需求,然后定位适用人群,然后分析这类消费者的特点或者进行人群画像,包括年龄、性别、爱好、性格、购物方式。
所谓的传播属性其实是一个伪命题,任何产品都可以去传播,关键是你要对客户群有一个清晰的定位,在产品的基础上去研究消费者,进而找到合适的应对策略去向他们进行传播。比如之前经手的一个电脑桌项目,适用人群其实很广,可以办公,可以当早餐桌,可以用作绘图,我们需要做的就是针对这些需求来确定那些人群才是我们的精准人群,是我们转化率最大的人群,然后再去了解这群消费者的属性和分布,再去选择渠道进行针对性的传播和营销。
流量思维
其实对于做站外推广我一直觉得要换种思路去做,把这块当作一个单独的销售部门去运营,其实我们不论选择在那个平台去做,那些方式去运营,说到底还是渠道的选择和经营,就和我们去运营亚马逊平台一样,要把站外这块当作一种销售渠道去经营,而不只是其他平台的一种辅助推广手段。只不过最终的支付购买过程是依托亚马逊这个平台去实现,渠道不仅仅只是一个引流的作用,渠道起的作用应该是帮助消费者更好的完成购物决策,减少比较的时间,帮助消费者选择一款各方面都比较满意的产品。这中间会涉及到以下几个问题。
渠道的选择
产品定位明确之后,接下来就是渠道选择的问题,对于我们在国外做站外这块,根据产品特性和消费者的定位,选择几个相对比较符合需求的平台,这个环节的关键是对这些渠道的分析和判断,分析渠道或者平台的特点,要了解这个平台。然后再去选择合适的方式去进行推广,比如有的适合发帖、有的适合制作视频、有的适合图片分享、有的适合做直播分享,我们要根据产品的情况和我们的需求,选择最合适的渠道去做。
有时候别人的经验并不适合我们去一味的模仿,所以不要看到别人做FB你就去做FB,别人去做YouTube你立马就去做YouTube,一定要对自己对渠道有详细的了解之后再去做决策,所有不符合数据化运营的决策都是耍流氓。
尽量让别人替我们发声
我们先来定义以下,不管是论坛、媒体、还是社交平台有一定量的粉丝的我们就叫做网红。下边都简称是网红。
这里白了就是网红的问题,其实有很多卖家选择自己去经营一个账号来慢慢培养,这个我是不太建议的,对一些国内大卖在一些平台的自建账号做了调研,大部分都做的一般,而且我们做事情讲究的是效率,自己去经营的话,第一是周期太久,不可控因素很多,第二十传播效果弱,不如利用别人来帮我们达到目的。其实可以看下国内的一些做的比较好的,比如杜蕾斯,能在微博上把自己品牌经营成网红品牌,非常了不起,但是更多去这样做的大部分是没什么效果的,是默默无闻的。因为对运营的要求实在是太高了,第一是要有符合产品定位的创意,第二是要有持续的内容输出,还要有很牛逼的文案来支持。这个时候就需要我们去选择合适的人来帮我们去做这件事。
网红的选择以及合作
确定渠道之后,我们就要去寻找可以帮助我们营销推广的人来做,这件事的逻辑和关键并不是这些网红本身,而是我们在筛选我们产品的适应人群的时候,所谓的网红正好有我们对应的粉丝群体,我们需要利用的是网红在粉丝心中的权威性和ta能够帮我我们传达意见到粉丝。我们再对网红进行筛选的时候,要对他们进行分类,按照粉丝数量和网红的风格以及和粉丝的互动情况去进行层级划分,比如有些人适合做专业的内容传播,有些人则不适合去讲太多专业的内容,讲的话粉丝也不会相信。
再一个就是合作方式,最简单的是内容的传播和广告植入,或者有场景化的直播和生活状态的分享,或者和网红合作做活动,将粉丝转化为客户,再或者和网红联合打造爆款,售卖分成等等等等,这块国内已经做的非常成熟了,有很多经验可以借鉴,而且方法不止一种也不是一成不变的。这里有个问题就是很多人会问怎么联系到这些红人,这个问题的解决方法是这样的:第一就是去了解你要联系的这个网红,知己知彼才能百战不殆,然后就是多渠道搜集关于她的信息,寻找联系方式,这个时候根据我们对这个人的了解,去针对性的联系,提高成功率。包括和往后后期的合作模式的确定,都需要我们对这个人有一个基本的了解和判断,再去做一系列的策略。
再一个就是对传播内容的创意,在普通的产品,如果有一个好的创意也能做到很好的传播作用,比如还是前文提到的江小白。这点我觉得是最难的,但是也是有迹可循的,第一个是要有对产品有清晰的概念,根据产品的卖点去加强消费者对于此概念的印象,找到一个点做到极致,比如说之前金立主打的超级续航的手机,可以给iPhone充电,可以带动风扇,可以让特斯拉走一米半(很多个手机做到的),这样就会在消费者心中迅速传播出去,加强对这个产品的影响和概念理解。
再者就是对使用场景的设计以及学会根据产品讲故事,这些都是对内容的设计,设计的依据是根据消费者的某点需求进行强有力的刺激。吸引人眼球的要素就要要做不一样的事儿,平时见不到的事儿。这块包含的东西挺多的,我并不擅长去设计创意,大部分人应该都不太擅长,我们可以做的就是去分析那些成功推广的产品有什么样的规律和特点,我相信创意是有规律有方法的,并不是凭空想象出来的。
今天就聊到这儿,关于站外这块有很多细节性的东西,但是我认为最重要的是方向,第二个就是解决问题的思路,这两点是必须要学会的。
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