极客修发布818终极战报 上门维修订单增长258%

818狂欢完美收官，大量好货被清扫！与此同时，以手机上门维修为代表的O2O服务领域订单又创下历史新高。据极客修战报显示：818期间，平台销售金额同比增长138%，上门维修订单增长258%，门店维修订单增长189%，上门维修服务博得更多用户青睐！

为应对手机上门维修日益增长的用户需求量，极客修积极应对市场需求，不断提升平台服务力。据了解，本次818活动，极客修对客服、工程师等一线服务人员都提出了更高的要求。客服响应时间提升200%，工程师完单时间提升58%，极客修的服务力得到再次提升。

传统手机维修产业在及时、透明、价格和专业等方面难以满足日益升级的用户需求。传统的官方维修服务存在维修点少、维修时间长、维修价格高等痛点，而线下小店维修存在配件质量参差不齐、收费不透明、专业技能不足等问题，使得用户体验并不好。

随着移动互联网服务的快速普及，用户对手机上门维修模式越来越认同，互联网维修已成为手机维修的主流模式。工程师主动上门修，用户足不出户就能够解决手机问题，最大限度地节约了用户的时间，上门维修服务被广大用户所接受。

“省时又省力!”一位曾经来过极客修进行维修服务的王先生的表示，“这是一个新的商业模式, 与传统手机维修行业比较, 上门维修具有透明的价格, 不但能够让用户体验到互联网上门维修的便捷,又能享受到门店手机维修的专业。” “面对面的维修过程体验, 将维修全过程透明在客户眼中, 既能让客户感受到修手机的新奇, 又能使客户放心我们的服务过程。” 极客修CEO吴玮表示。

互联网维修的便利性催生了O2O消费模式的迅速普及，从而促进了国内手机维修行业的实现变革，让极客修这样的知名手机维修平台得以快速发展。2019年，经过极客修不断对服务的钻研，用户对极客修的信赖快速提升。

市场表明，传统的手机维修方式已悄然从线下转到了线上。据估算，手机维修市场整体规模达到500亿。为应对全民维修时代的到来，作为维修业的领导品牌，极客修正在快速抢占市场，积极应对市场的高速变化，继续引领手机上门维修服务市场。

目前，极客修已经在全国拥有1000多万的用户，并覆盖了全国130多个城市，可以满足多地域用户的维修需求。为了能够帮助用户一站式解决售后烦扰，极客修构建的二手回收业务和安装配件业务版块早已构建完成，已经进入成熟运作中。随着上门维修售后的普及，极客修有望成为最大市场黑马。