华天动力协同OA系统 助力公共法律服务高效普惠共享

为更好地满足广大人民群众日益增长的美好生活需要，提高国家治理体系和治理能力现代化水平，中共中央办公厅、国务院办公厅近日印发了《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》，将创新公共法律服务内容、形式和供给模式，加快建设覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。惠民政策是好，然而怎样实施才能真正的走入百姓呢，协同管理OA系统在其中作用也很大。

服务平台建设是构建公共法律服务体系的重要保障。一套行之有效的协同OA系统，就相当于一个大脑，运用其“连通”“共享”“融合”的技术架构，能够实现信息综合与共享，并将数据接口、应用界面以及业务功能进行联结，将各分散业务进行整合，进而形成集各类服务于一体的综合服务平台，实现数据共享化、平台集成化以及服务智能化，从而构建起以整体联动、协同治理为工作模式的发展总框架。比如，华天动力协同OA系统可以整合法律援助组织、司法所等资源，建立一体化呼叫中心系统，从而构建起集法律援助热线、网站、微信、移动客户端为一体的法律服务网络，提供覆盖全业务、全时空的高品质公共法律服务。

当今，技术驱动之路已经从“大数据”走到“人工智能”。华天动力OA系统设计的平台信息处理功能，既可以发起投票统计民意，也可以线上收集法律援助信息、意见建议、网民留言等信息，智能化汇总成清单。对于提供法律服务的主体部门，则可以通过这一平台，以模块化向寻求法律援助者提供法律咨询解答、法律知识培训、法律事务管理、服务质量监控、客户反馈维护和法律知识检索等众多功能，全面打造“智慧法律服务”。

华天动力协同OA系统还拥有丰富完善的门户网站功能，能够根据推进“互联网+”公共法律服务的要求，进行全方位的模块预设和功能预设，并分级设置严格的管理权限，同时也预留了增设重大政策、重点工作、督查督办等相关模块功能。切实运用好“互联网+”公共法律服务，将使得公共法律服务更加贴近民意，服务民生，让寻求法律援助者在遇到任何法律问题时，都可以足不出户随时随地获得私人定制、时刻在线、精准普惠的法律服务。通过协同管理OA系统提供的法律法规知识库、案例库和网上咨询服务，有力推动公民更加自觉运用法治思维、法治方式解决发展中遇到的矛盾和问题，养成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治观念，促进社会治理法治化水平的提升。另外，协同管理OA系统将“互联网+”与公共法律服务的有效结合，在为人民群众提供及时、精准、普惠公共法律服务的同时，也必将检验、倒逼司法行政各项工作上层次上水平。

为使公共法律服务体现惠民性，华天动力协同OA系统还可定制法律服务公益板块，将低收入群体、残疾人、农民工、老年人、单亲困难家庭等优抚对象专门登记造册，作为公共法律服务的重点扶持对象。通过典型案例剖析、求助事项索引等，引导律师、公证员、司法鉴定人、基层法律服务工作者自觉履行社会责任，积极参与公益性法律服务，推进公共法律服务无障碍环境建设，进而促进覆盖全员、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系更加完善。