什么是工作手机？功能有哪些？

上班时一律上交个人手机，只能使用公司配的手机，这就是工作手机!?其实并没错，但这种传统工作手机，功能简单，与私人手机没多少差别，不一样的或许是安装了工作微信、工作QQ等。相比之下，现在市面上主流的工作手机与其有着本质区别。

什么是主流工作手机?

如今主流的工作手机，当然也是由公司给员工统一配备，但是功能多而且相当强大。如果说传统工作手机是一辆自行车，主流工作手机就是一部宝马轿跑。主要功能一般有：

1. 微信分析，帮助企业掌握微信流量资源;

2. 电话分析，帮助员工提高沟通话术;

3. 客户分析，帮助企业掌握详细客户资料;

4. 绩效分析，帮助量化员工工作助力营销;

5. 安全管控，对员工敏感操作即时预警;

6. 使用管控，控制手机APP防止员工私用。

总的来说，主流工作手机通过多重管理对员工使用微信、电话加强监管，运用技术手段对客户资源进行及时备份，全面掌握员工沟通客户的整个流程，帮助员工改进话术，从而提升业绩。

为何要用工作手机?

无论是以前为员工配备了传统工作手机，还是现在想给员工配上主流工作手机，“保护客户资源”都是企业的最大诉求之一。不过，随着微信营销的兴起，企业保护客资遇到了更多问题：

销售用个人微信沟通客户，缺乏监管?

不知道销售每天加了多少客户微信!不知道销售每天在微信上聊了多少客户!不知道花广告费获取的客户微信回访了没!不知道销售拥有上千的客户微信，为何没有业绩!

下面来算一笔账：

获得1个客户微信，需要广告费100元(按百度竞价获客的低标准)，

1个销售有1200个客户微信，价值12W，

10个销售，就是120W。

这些客户资产都在销售的私人微信里，离职随时带走!

怎么解决?

企业需要给员工配备主流的工作手机。

目前，市面上主流的工作手机包括：鱼汛工作手机、虎鲸工作手机、云客工作手机等。

企业怎么使用工作手机?

“上班前收缴员工个人手机，统一使用公司配备的手机。”很多企业都在这么干。配备主流工作手机后，再也不需要做这种让员工“心寒”的事了。下面，结合鱼汛工作手机具体谈谈，企业如何用好工作手机：

1.监管社交聊天记录帮销售提升话术

以前，员工用微信沟通客户，几乎处于监管空白状态。所以才会出现员工飞单、带走客户资源的问题。

给员工配备鱼汛工作手机后，就会定期将销售的客户微信进行备份，让企业掌握起来;再将聊天的文字、语音、图片、视频、文件等备份，就能防止员工私自删除了。

值得一提的是，企业掌握了员工与客户沟通的全过程后，就能帮助销售改进话术，从而提高业绩。

2.备份电话录音让每一通电话都有据可查

员工每天打了几个电话?和谁聊?聊了什么?企业也很难了解。

而鱼汛工作手机，可以对员工通话录音、短信备份，还能记录通话时间、时长，呼出、呼入次数，呼叫总时长等。企业可以下载录音复听、回看短信。

这实际上就是帮助让企业低成本构建了一个移动的呼叫中心。

3.让所有客户资源都牢牢掌握在企业手里

员工有多少客户微信?对客户是跟进了还是有别的小动作?企业无法知道。

用上鱼汛工作手机后，将记录每个销售的客户总数，有无联系、是否约谈，客户有无意向等信息，还能给每个客户打标签，记录客户来源、分配状态、跟进人、洽谈进展等，更重要的是会对销售跟进记录和客户资料全部进行备份，让企业切实掌握好客户资源。

4.销售工作数据化，让销售过程更透明

要知道销售每天干什么，企业基本靠看工作报表，而这些报表往往会被销售“注水”了，可信度不高。

鱼汛工作手机可以对销售的每天加粉量、微信好友数量、对话量等统计，将销售的每项工作形成统计报表，每天生成排行榜供查看，帮助企业做好绩效管理，有利于提高员工工作效率和积极性。

5.帮助发现销售违规行为，提升风控效果

员工在微信上收客户红包、转账，删除好友，推送名片等可能损害企业利益的行为，企业往往是无法察觉的。

用上鱼汛工作手机后，企业就能根据实际需要，设置敏感词操作预警，对销售辱骂客户、私下交易、红包转账、删除好友、推送名片等敏感行为，即时短信通知企业管理者，及时发现违规行为并处理。

6.防止公器私用，提高销售工作效率

员工拿着公司配发的手机，是在干跟公司有关的事情吗?他可能在刷抖音、打游戏、聊私人电话，这些都浪费了公司资源。可是企业很难发现。

而鱼汛工作手机，只能安装与工作相关的APP，很好避免销售把公司手机拿来私用，同时，企业可以灵活控制哪些员工使用哪些APP，帮助员工做好营销。

以上就是结合鱼汛工作手机，总结出的一些工作手机使用经验，希望能帮助到企业更好管理员工，保护客户资源，提高工作效率。