智创零售 数启未来|百胜软件E3+2.0企业中台重磅发布

来源:互联网 时间:2020-12-22

2020年12月18日,在百胜软件E3+企业中台全国巡讲宁波站现场,E3+2.0企业中台正式发布,这是百胜软件面向未来、赋能零售企业数智化转型、推进数智新基建落地的重要战略产品。

数智新基建,从新一代中台开始

2020年是新基建元年,全国各个城市相继发布新基建行动方案,总体投资规模高达万亿。与传统“铁公机”基础设施不同,本次新基建聚焦网络化、数字化、智能化新技术,力图打造支撑未来10年的经济增长新动能。

窥一斑而知全豹。宏观的看,数智新基建发展带来新技术的普遍应用和新经济的蓬勃发展,零售行业与整体的经济环境紧密相关,每一次经济变轨和市场变化都充满机遇与挑战。

微观的看,当前零售企业普遍存在业务不在线、响应速度慢、创新困难的发展障碍,传统的IT系统难以支撑全渠道、新零售商业模式,需要构建新一代数字化、智能化的基础设施,作为业务拓展的根基。

2020年末,海比研究发布《2021年中国企业中台十大趋势》。指出:“越来越多的企业会意识到,中台是企业数字化的必备能力。企业中台将成为数字化企业的核心枢纽”。

企业中台不是单独的技术选择,而是一种战略选择。企业中台作为中间层,解耦业务与系统之间的联系,将前台业务能力归集中台,打造敏捷响应的前台和稳定的后台,并且整合企业的数字价值和渠道优势,形成强有力的共享服务平台,像积木一样快速复用,支撑业务场景。

百胜软件发布的E3+2.0企业中台,就是零售企业构建新一代数智化技术设施的起点,是企业实现转型升级的关键一招。

技术创新,打造新一代智慧中台

E3+2.0企业中台基于先进的云原生架构体系和互联网技术打造一个拥抱变化的PaaS平台,共创企业面向未来的中台系统,沉淀共享服务能力,同时提供完整的开放能力和定制化开发的基础设施,让企业和第三方伙伴能够在中台标准应用基础上扩展更多的应用,从而快速响应市场变化、快速创新。

E3+2.0企业中台集业务中台和数据中台于一体,内设DATAMAX数据平台,建立全域数据池,能够完成数据采集、清洗、结构化,业务数据高保真集成沉淀。使用分布式数据库中间件、弹性伸缩、异步解耦以及缓存等技术,满足高并发、高可用的应用场景,打造企业业务复用的能力,打破传统系统相对封闭自成闭环的状况,实现多个前台系统和多个后台系统的高效互通。

1、云原生架构

E3+2.0企业中台应用运行在云中,而非传统数据中心,应用程序从设计之初即考虑到云的环境,可以运行在私有云,以及任何支持部署Spring Cloud开源架构的公有云上,云原生架构可以充分发挥云效能,帮助企业构建弹性可靠、松耦合、易管理可观测的应用系统,提升交付效率和系统安全性,降低运维复杂度。

2、微服务

E3+企业中台整体是基于Spring Cloud微服务系统,通过Docker镜像方式部署,通过K8S(KubeOperator)进行集群调度管理,微服务构建开放共创的业务中台,满足高并发、高性能的业务架构需求,同时提升业务系统的开放性和兼容性。

3、容器化

因为微服务会将单体应用拆分成很多小的应用,因而运维和持续集成会工作量变大,而容器技术能很好的解决这个问题。容器将软件打包成标准化单元,以用于开发、交付和部署,可以实现独立升级,运行环境可移植、易变更,构建一整套高安全性、低成本、高效率的系统运行环境。

4、DevOps

E3+2.0企业中台通过Openshift可以实现容器调度、应用实例异常自愈、代码管理、应用自动构建及自动部署、镜像管理及应用实例弹性伸缩等,实施DevOps流程,DevOps技术通过有效的自动化及可重复的方式更快地将代码部署到生产环境中,提高企业交付应用程序或服务的速度。

5、持续交付

E3+2.0企业中台持续交付是指,所有开发人员都在主干上进行小批量工作,或者在短时间存在的特性分支上工作,并且定期向主干合并,能做到在正常工作时段里按需进行一键式发布。

6、RPA流程自动化

E3+2.0企业中台RPA 机器人技术,运用OCR功能能够对电子订单或数字化纸质订单进行识别、输入,对有变更需求的订单进行变更。RPA机器人让95%的重复录入工作都可以实现了“自动化”,极大地提高了线上线下整合营销的效率。

赋能零售,加速布局新零售

技术进步淘汰落后产能,产业升级洗牌行业格局,这是市场经济的铁律。零售行业正在经历技术迭代、认知升级、产业重组、价值再造的转型期,而转型的方向就是“全渠道+新零售”。

全渠道是指零售企业为消费者提供丰富的交易触点,打通全域终端,创造多元的交易场景,构建包括门店、电商、微商城、社群营销、直播带货等多种交易类型。新零售的目的是满足消费者的多元需求,挖掘消费者潜在价值,降低获客成本的基础上提升服务品质,最终提高客单价、复购率和留存度。

E3+2.0企业中台可以能够帮助大型零售企业沉淀共享服务能力,构建全渠道、布局新零售,打造核心竞争力。

E3+2.0企业中台产品价值

1、满足电商业绩高速增长和全渠道全域贯通的需求

满足大型零售企业未来增量要求,支持每天千万级订单量处理,打通线上和线下全域触点、全域场景贯通,全域数据整合,打造全渠道运营体系。会员资料统一管理,积分整合共享,提升会员体验。线上线下服务同步,各渠道服务标准化,提升品牌服务专业性。

打造私域流量池,将外部渠道流量纳入管理,为后期导流做好基础,支持前台进行点对点精准营销,挖掘潜在客户需求,实现销量攀升。

2、云业务数据的统一归集,数据的在线化分析运营

建立统一的调度控制中枢系统,对产品、订单数据管控,拉进和消费者的距离,提供更好的产品,以获取更高的利润和增量。打破IT系统间数据孤岛,沉淀业务数据,实现数据库的水平拆分,线性扩展,提升数据库的承载能力,构建集团数据平台,形成集团数据资产、提升业务效益。

3、打造开放共创的业务中台,减少系统重复建设

沉淀业务数据,打造数字零售,基于中台互联网架构的能力,满足开放共创,快速响应业务,快速接入的能力。数据能力共享,数据汇总,在线统一,基于实时的数据智能化应用实现业务的网络协同操作。

4、全域库存独享/共享的管理模式

通过库存共享和分配的过程,提高库存的管理能力,实现全渠道库存的可视、可控。通过销售订单匹配共享库存的过程,提高店铺的销售业绩,实现库存的最大化销售。

灵活支持多种运营差异对库存的需求,按全渠道参与程度自动化共享库存管理,按业务、财务归口进行逻辑库存管理,全链路实时对实物库存进行管理。

5、多品牌多组织的业务财务一体化

基于多品牌业务逻辑,打通公司上下游财务管理,统一单据管理,基于不同SKU不同的计价方法执行不同的核算逻辑,支持多维核算,支持按财务主体、库存组织、仓库核算,基于SKU支持加权平均、移动加权平均、批次等方法核算。以精准高效财务管理助推业务版图拓展。

6、构建消费者画像,实现精准会员营销

打通所有客户触点,记录全 渠道客户订单、行为、交互等数据,形成统一客户视图。根据客户全渠道行为及行业特性,实现多品牌多渠道灵活可配的会员标签。针对不同类型、标签的会员客户,提供个性化界面展示,建立智能营销,持续不断地与会员客户互动,培养客户粘性和忠诚度。

7、联合共创业务应用源码开放机制

将百胜软件技术能力输出给零售企业,系统公共服务层双方联合开发,基于前端应用层可自由定制开发,打造高定制、高灵活、敏捷迭代的中台系统,提升零售企业自身信息化水平,构建合作共赢的生态系统。

面向未来,成就智慧品牌

E3+企业中台是新一代、拥有前沿技术能力、领先服务优势的中台产品。2017年开始构建到现在历时四年时间,已经成功上线了30多家客户,行业覆盖大服饰、大快消、美家、消费电子和新零售商等五大类消费品零售企业,上线企业包括GXG、安踏、林清轩、潮宏基、宝洁、娇兰佳人、梦洁家纺、红豆等。在与客户的合作过程中,百胜软件积累了大量的实践经验和技术创新。

2020年,E3+企业中台从1.0版本升级为2.0版本,打通企业数据、服务、业务、财务,集合整个公司的运营数据能力、渠道管控能力,对各前台业务形成强力支撑,助力企业一线业务更敏捷、更高效、更快市场适应瞬息万变的市场,支撑企业未来5-10年的业务增长。

中台战略是零售企业发展到一定程度的必由之路,市场竞争愈发激烈,向前的每一步都布满荆棘,E3+2.0企业中台将以新技术、新理念、新模式帮助零售企业扫清前进障碍,一路行稳致远。

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