应对数字化转型项目挑战的6个建议

来源:互联网 时间:2021-01-13

根据知名商业咨询公司奥特米特集团(Altimeter Group)的调查,正在进行数字化转型的公司可能会获得更高的市场份额和客户参与度,更高的员工士气以及更多的客户收入。

有效数字化带来诸多好处的同时,我们也必须考虑潜在的挑战。在捷普(Jabil)赞助的一项调查中,我们询问了300名在全球各种规模的制造公司工作的技术和业务利益相关者,提出了一系列关键问题:

企业正面临哪些数字化转型挑战?

90%的受访者表示,他们仍在进行数字化转型,还有更多工作要做。这些制造企业之间的数字化水平差异很大。

正如预期的那样,所有参与者均表示他们的企业面临挑战。令人惊讶的是,无论公司规模大小,他们面临的挑战类型都很相似。他们列出的前五个挑战是:

-员工阻力

-缺乏领导数字化行动的专业知识

-组织结构

-数字化转型项目挑战

-缺乏整体数字化战略

-预算有限

据我们调查发现,这些挑战很少涉及技术的可用性,最常见的问题主要是内部因素造成的。

当我们仔细研究公司规模带来的挑战时,这种观点得到了呼应。这意味着无论公司大小,我们都在同一条船上。那么我们如何面对挑战?你可以通过以下六个步骤开始你的数字化转型之路。

1、在数字化转型过程中处理员工推诿问题

就我们的本性而言,人类喜欢常规——舒适区让我们感到自在。当我们的舒适区发生变化并且不确定性进入我们的生活时,事情很容易开始变得严峻。经历数字化转型是不舒服的缩影——它可能使员工感到受威胁。

但重要的是要注意,有时改变是跟上时代的要求,因为不改变面临的风险更大。数字化转型对你的公司至关重要。

你可能无法完全消除员工的疑虑和不确定性,但你可以缓解它们。保持一致和透明是关键。在整个过程中保持你的员工都参与其中。赋予他们权力并为他们描绘一个他们可以为之努力的未来。通过帮助你的员工了解关键问题,有助点燃他们的工作热情。

当然,这需要一个令人信服的战略。

2、制定全公司范围的数字化转型战略

根据捷普(Jabil)调查,只有23%的制造商承认其数字化转型具有企业范围的战略。我们要清楚,就像处理业务的任何部分一样,你需要明确愿景,为实现它设定目标并为整个团队赋予目标。

令人惊讶的是,在接受调查的公司中,有38%的公司拥有独立的业务部门或产品线,以领导其组织或垂直行业的数字化转型。数字化转型之旅不属于一个人或一个部门。实际上,以这种方式设计成功的可能性不大。部门可能被要求执行部分策略,但是整个公司应该朝着共同的目标努力。

如果你想知道从哪里开始,请始终从考虑使你的业务持续发展的利益相关者(客户)开始。你的公司是为了满足一个未被满足的需求而创建的,让它引导你了解你是谁、你做什么以及为什么要在数字化转型中做到这一点。

3、寻找领导数字化计划的专业知识

要完成数字转型,需要人才和技术的结合,两者缺一不可。如果你当前使用的系统阻碍了你,那么是时候重新评估你的技术合作伙伴关系以及他们所提供的服务了。

数字化转型将带来无数的技术挑战,你需要合适的人才加入。培训你的员工使其具备数字素养,并帮助他们建立创新所需的技能。通过对员工进行早期投资,你可以保持领先地位。

此刻你可能没有内部的专业知识来进行数字转换。这可能给你提供一个向外发展的机会,找到业务合作伙伴或新员工,这将对你的数字化转型之路有所帮助。

4、不要让组织结构来决定你的数字未来

数字化转型是一项实质性举措,需要改变的不仅仅是员工的日常生活。这可能意味着改变角色、改变部门或对组织结构进行全面改革。

试想一下,仅仅因为你的IT部门一直向某个人或某个职能部门汇报,或者你的销售团队已经以某种方式组建,并不一定意味着它就不会改变。实际上,做出这些改变可以使你的团队通过这种转变为他们现有的角色和职业注入新的活力。

你的组织结构应该是灵活的——因为技术、数据科学和客户体验的新领域都要求这样做。

5、通过数字化转型管理预算

拥有无穷无尽的财务资源不是很好吗?但现实情况是你可能会面临预算限制,这可能会限制你的数字化转型过程的任何环节,一定要有这样的意识并做好准备。

尽管数字化转型可能需要对公司、员工和客户进行新的、有时是实质性的投资,但请记住,这并不是一场竞赛。在制定数字化转型策略时,请使用预算作为现实检查,以查看你的公司可以处理多少费用。如果有必要的话,制定一项涉及数个阶段的计划,不要让你的公司因预算问题而面临风险。

6、使用正确的项目管理软件

总的来说,数字转型是一项历时数年的大工程。由于信息的丰富性、动态性、互连性和细节性质,其信息复杂性将很容易超出人类记忆、大型白板或诸如Excel之类的静态电子工具的能力。

因此,通过现代项目管理软件来利用团队的项目生产力是明智的。基于敏捷递增方法论和实时交易处理技术的8Manage敏捷大项目管理软件(http://www.8manage.cn/pm/agile-largeproject.html)就是其中的佼佼者。

8Manage敏捷大项目管理软件的设计针对解决敏捷方法在大型项目里会与最终目标脱离的问题,能够帮企业完成大型项目的计划,并在每个任务周期结束时,精确地衡量大型项目的完成率。

把当前敏捷项目与最终目标对齐:把大型项目(最终目标)当作是较小敏捷项目(子目标)的集合。在每个子目标完成后,衡量最终目标的完成率,这让团队的子目标和最终目标一直保持一致。

同时拥有敏捷递增和交易型 WBS 的优点:同时支持传统的大型项目和敏捷项目,自动化审计跟踪,面向实时交易,拥有单一事实版本的当前计划和状态。

项目精细化管理,责任归属更清晰:项目从前期立项、审批到后期执行、回款都可以在一个系统内进行管理和跟进,数据信息实时更新,项目关联者能够随时查看项目的最新进度。

借力数字化打造和提升竞争力,企业将在数字时代进发出更大的活力。然而,这无法一蹴而就,需要系统长远的规划和切实有效的执行。企业要对数字化转型目标系统规划并清晰定义,在企业内部提升对数字化转型的认同感、培育数字化能力、运用数字化管理软件,从而建立起可持续的数字化商业模式和运营模式。

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