坚定支持反垄断

马爸爸最近可能不太好过。

平安夜那天，阿里巴巴股价大跌，一天就蒸发了7000亿市值，相当于一个中石油跌没了。

当我的微信朋友圈被“市场监管总局对阿里巴巴进行反垄断调查”这条消息刷屏时，我和广大吃瓜群众的反应一样：

喜闻乐见啊！

按照监管部门的说法，之所以对阿里立案调查，是因为公司实施“二选一”等涉嫌垄断行为。

之所以要反垄断，无外乎这几方面原因：

1，新型创新企业无法成长。巨头垄断后，一旦有新型新创企业出现，巨头就会利用手中的资源与资本，要么将其打死，要么进行收购，以继续实现自己的垄断。

2，有害于实体经济。一旦巨头垄断，只需要依靠自己的垄断就能赚钱，于是它自身不干“正事”（创新）不说，为了维护自己的垄断地位，它还会不允许别人搞（打死或收购新出现的竞争者）。

3，不利于国民富裕。一波资本在成为巨头后，想着的不是“先富带动后富”、利用科技创新创造新的就业，而是开启了与民争利，已经贪婪到连社区的两捆白菜都不放过。

可是，对于大部分普通人来说，这些道理即使如此浅显明白，也会让人觉得：和我有啥关系？

事情的确是个大新闻，但是大部分人看看也就过了，就当吃了个大瓜。除非买了阿里巴巴股票的，其他人可能和我一样没什么特别的感觉。

但没多久，我就发现，反垄断的确是个好政策啊，而且，这事还真的和所有人都密切相关。

一旦出现垄断的情况，用户体验就会变差！

互联网平台的标准打法就是，先融资，然后砸钱给用户补贴或者低价倾销，把竞争对手全部干掉之后，再提价。

美团和滴滴就是这么做的。

当然，如果这样做的话，从商业模式上来说也没什么好指责的，毕竟人家是商业机构，是要盈利的。

但是有一种就明显不太道德了，就是大数据杀熟。杀熟说白了就是一种价格歧视，价格歧视并不是一个贬义词，而是一种比较常见的定价策略。

比如酒店房间的价格，在不同时间段也会不同，但大体上，是根据需要酒店的用户需求的紧急程度来变化的。

不过互联网平台的大数据杀熟不太一样。前段时间一篇文章刷屏，说的是一个用户在买了美团的会员服务后，外卖的配送费反而提高了。这就等于说，买了会员后不但没有享受到优惠，平台却换一种方式把这部分本来给用户优惠的钱又给挣回去了。

如果不是这篇文章曝光出来，可能绝大部分人都会被蒙在鼓里。

这也是互联网平台大数据杀熟对用户最不公平的地方。

如果你经常在携程上买飞机票的话，那你很有可能也经历过价格歧视。

有一次我出差，忘记买返回的票了，结果到携程上一看基本全是2000多。我心想不对啊，以前买这个机票也没这么贵的。

我也算是携程的老用户了，从前买飞机票都是用携程的。结果我下载了个飞猪一查，同样的机票，飞猪上才四五百。

我去年买了个表。

这种大数据杀熟最厉害的地方就在于，如果你不能多长个心眼的话，你根本就不知道什么时候会遇到杀熟。

但无论是平台垄断后提升价格，还是大数据杀熟，这些都是企业做大之后的必然结果，因为开公司不是做慈善，一个具有一定规模的公司，一定会想尽办法盈利。

而且如果你是一个对于价格不是特别敏感的用户，可能在用户体验这一点上，基本也不会感觉到有多大区别。

但是像菜鸟驿站和蜂巢快递柜的出现，是真正的影响用户体验了。

互联网上无论是技术创新还是模式创新，其根本无外乎就是提升商业效率。菜鸟驿站和蜂巢快递柜也是这样，把送快递的最后几百米由人工配送，改成固定地点用户自提，大大提高了送快递的效率。

快递员的效率是提高了，但是用户体验变差了。

就拿我来说吧，大家都知道，我上个月脚踝骨折了，在家里待了快一个月。这期间我在淘宝上买了一些东西，快递送货基本全都放在楼下的蜂巢快递柜。

平时倒没什么，关键我现在等于半个残疾人啊！！！我双手就算撑着拐杖能下楼打开快递柜，我怎么才能把这个快递拿上来？

我用嘴叼上来吗？

而且现在快递员把快递丢到驿站和快递柜，也不会给你提前打个电话说明一下，最多就是app上发个通知。

对了，蜂巢快递柜现在开始收费了，超过24小时就收费，5毛起。如果你买了个东西，却忘了丢在快递柜里而没有拿。过几天你再去拿的时候就得多付几块钱。

我老家的那个菜鸟驿站，就让我更无语了。小区本来就大，从我那栋楼，到驿站得有一公里。而快递员依然是啥东西都无脑丢驿站！有时候快递加起来十几公斤，根本没办法自己徒手拉回去！！！

本来有这个驿站感觉还是好事，刚开始有菜鸟驿站的时候，快递员都是先打电话问问你在不在家，在家的话就送上去，不在家的话才放到驿站。

菜鸟驿站出现几年，现在可好，啥快递一股脑往驿站一丢，就再也不管了。

菜鸟驿站是菜鸟网络旗下的，菜鸟网络，又是阿里、顺丰和三通一达（申通、圆通、中通、韵达）公共出资的！

但因为顺丰自己搞了个蜂巢，所以理论上和菜鸟是竞争关系。

现在我买东西尽量避着三通一达，因为这几家，都会无脑的把你的快递丢在菜鸟驿站。而顺丰虽然搞了个蜂巢，但是服务还是很到位的，每次快递员送货，都会打电话给你，而且基本都是直接送货上门。

同样服务很好的，还有京东物流。

除了顺丰和京东物流，其他几家快递的收发货的体验，在我看来已经很差了！

当然，对于大部分人来说，对这些用户体验根本就不关心，有些体验感知不到，有些体验相对于价格可以忽略。

不管怎样，这些用户体验变差的根本原因，还是因为平台垄断，没有竞争对手后，就开始对用户进行收割。

在经济层面，反垄断是势在必行的。但是这个政策不光可以有利于整体的创业环境，从用户的微观体验上，反垄断也可以有效抑制互联网平台对用户的收割行为，从而真正保证用户体验。

作者：晴矢

公众号：半夜放水(ID：wobushikol)，原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/Nwcj_Bc5y_EZ0Tsl_pWtDw