货拉拉为女孩跳车身亡事件致歉：已获得家属谅解
来源：A5创业网
时间：2021-02-24
A5创业网（公众号：iadmin5）2月24日报道，针对关于用户跳车事件，@货拉拉APP 发布关于用户跳车事件的致歉和整改公告。
公告称，对事件的发生，平台负有不可推卸的责任，并感到极度自责与愧疚。
公告还称，在相关部门的协调下,货拉拉事件处置专项小组于2月11日、2月22日、2月23日3次与车女士家属沟通，于2月23日下午取得家属的谅解，并将与家属一起妥善处置善后事宜。
公司在平台上存在安全预警缺失；产品功能不完善，在跟车订单行程录音问题上存关键缺失；跟进速度慢等明显问题。公司将强化已有的安全功能，在跟单订单场景中上线强制全程录音功能，扩大安全车载设备部署，试运行车内车外货厢全程监控。
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