敦煌网：重启物流服务等级考核 未达标将限制用线下物流发货

敦煌网发布了重新启动物流服务未达标卖家将限制使用线下物流发货通知，考虑到市场的物流服务基本恢复正常水平，为了综合反映卖家在平台上的物流表现，让平台买家清晰识别卖家的物流服务能力，平台于即日（5月18日）起重新启动物流服务等级考核标准项目。

考核维度和级别:

平台线上物流服务评级依然从妥投率、妥投时长、物流跟踪率、物流纠纷率、物流退款率，共计5个指标评估卖家的发货能力。根据卖家指标分别的达成情况，从高到低依次划分为“优秀”、“良好”、“合格”、“待改善”4个等级。

如果店铺物流服务评级连续两月为“待改善”，即物流服务表现未达标，平台将进行强制线上发货处理。

考核维度:

平台上线物流服务评级,将会从妥投率妥投时长、 物流跟踪率、物流纠纷奉、物流退款率.共计5个方面评估卖家的发货能力。

系统将在每月5日更新近90天的数据,物流评级以每月分析数据为准。

考核节奏:1)第一个月考核未达标给予调整期, 2)第二个月考核未达标给予过渡期, 3 )第三个月考核未达标限制线下物流发货。

免考核条件:

卖家使用DHLink在线发货的订单,且达到一定比例，将免于考核，包括:

物流服务标准免考核: ( 6月份后执行)；

商户服务评级物流能力低分免考核: ( 6月份后执行)。