私域流量会是未来的一大趋势，私域流量运营的7个基本认知

有些老板认为，私域流量有两大作用：一是可以更直接触达顾客，二是可以避开平台费用与平台竞争。

我们从此中可以看出私域流量这个关键词存在的必要性及土壤，

首先是私域流量的价值在于赋能主客双方，它不仅要对顾客有利(体验更好)，还要对品牌方有利(降低平台支出成本、提高收入等)；

其次是平台的缺陷、平台于主客双方存在一定的弊端，这才滋生了私域流量存在的土壤及必要性。

也就是说，私域流量是否有必要入手，这取决于平台方对市场主客两端的实际赋能。品牌方对于私域流量当然是有必要入手的，但具体怎么做以及应该投入多大的精力，这不过是浅层内容，其背后的关键是“如何基于市场的缺陷来给顾客传递更高的价值”。

优衣裤私域流量运营导图还需要注意的是，我们常常说私域流量这个词，其实更正确的定义并不是私域流量，而是私域顾客，此中的流量并不是冷冰冰的数字，而是活生生、热乎乎的顾客。应该用“人”的思维运营“流量”，而非以“数字”的思维运营“流量”。其潜台词是，价值是对应“人”的，而非对应“数字”的，数字讲究的是操作，唯有人才讲究价值。

私域流量的关键词是以品牌方的意愿和自主权为前提，以顾客方的活跃和可联系属性为基础，再试图促进后续订单的生成，这种以品牌方为首的主客关系就成了私域流量的核心。

业内之所以将微信社群当成私域流量的关键词，原因在于微信社群的主要作用是可沟通，其次是微信社群比其它圈子更活跃，所以说并不是微信社群就是私域流量，而是在当前情况下，微信社群可以更好地承载私域流量的价值落地与价值输出，包括价值转换等(此处的价值可以简单等同于订单、顾客满意度)。

再从概念本身来看，私域流量还承载着品牌方可以多次与用户沟通的能力和价值。品牌方可以多次与用户沟通的能力和价值，这才是对私域流量最精准的评估基准。这样就意味着，大量的微信社群的运营逻辑其实根本没有踏入私域流量的准入门槛。

现实中，大量的微信社群不仅活跃度靠红包，主客沟通还变成了放飞自我的常规聊天，又或者活跃度极低，一些微信群主还被群友们单方屏蔽了信息圈/朋友圈，不说这类不算私域流量，作为社群的运营，这也是不合格的。

在今天，还有多少微信社群被简单称为私域流量？还有多少人以拉群聊天发链接的形式运营微信群？

我们要有新的认知：

1)、微信社群并不等于私域流量，反过来，私域流量的落地方案也可以和微信社群毫无关系。

2)、自建私域流量的目的可以是订单，但两方流量关系中的沟通工具并不能以订单为中心。

此外，我们还得弄懂一个问题，为什么人们谈私域流量必然会说到微信社群？

有私域流量，那也必然有公域流量。公域流量指的是大平台的直接流量，它包括广告流量和常规流量，比如说在抖音、快手、百度、微博等发内容或者直播产生的直接流量。

更具体来看，广告流量也分主动广告流量和被动广告流量，前者是付费广告流量，后者是平台对优质内容的支持，但这两方的比例并不高，所以我们谈的公域流量，其实更多是指常规流量，或者也可以把常规流量当成直接流量。

实际上，私域流量并不是公域流量的对立面，它是对公域流量的进一步筛选和优化，以达到长期沟通的效果。从这个角度出发就能明白，因内容而关注的流量，其实就已经从公域流量转化为私域流量了。

到此，我们就可以看出，公域流量有两个入口：一是平台属性与内容质量的契合，二是广告投放的可操作性，两个入口最终也是殊途同归，最终都要靠内容质量与流量客群的需求是否契合来做评估。私域流量并不是凭空得来，它需要借助于公域流量来做转化，最终实现闭环效应。

私域流量运营的7个基本认知1 微信不等于私域流量说到私域流量，就会想到微信。

很多人认为私域流量等同于微信，其实这并不是完全正确的，我们只能说微信是目前承载私域流量比较好的一种方式，但并不代表全部。

关于私域流量，我觉得可以准确的说是，与载体无关，和人有关。

比如我们在一些社交平台都会有自己的账号，那么这些账号上的粉丝就是你的私域流量。所谓私域和公域是相对而言的，比如快手上有粉丝群、头条有圈子、知识有星球。

对于这些狭隘的定义，有时会导致我们错失一些渠道上的布局，限制我们对于流量的获取。

2 私域流量不是一蹴而就

很多人把私域流量夸的很大，这也导致了很多企业和商家对于私域流量充满了无限渴望。

认为私域流量就是招一些人，买一些手机和微信号，就能形成自己的私域流量池了，业务也会有所发展了。

其实没有什么事是可以一蹴而就的，有些人跟你说这个东西可以快速起家，很快就可以赚到钱，绝大多数都是不可信的。

我们要想清楚的是，你做私域流量的目的是为了成交，那你觉得你加了一个人以后就可以迅速的成交变现吗？

显然是不可能的，你加的人，他也许不是意向客户，就算是意向客户，客户也是会货比三家的。

添加客户微信后的第一步，是影响客户最终是否能成交的因素，有价格、政策、信任等等因素。

3 私域流量不是一次性榨干

做私域之前首先要明白，私域并不是今天投入明天就会有产出的，在做私域这方面，也有很多在运营私域的错误案例，比如加了一个微信之后，恨不得一天给客户发十几条微信。

建立微信群每天在群里发十几条商品信息，朋友圈没有个人动态，没有一些内容，放眼望去全是关于商品的信息。

若是真的想要做好私域，就要把眼界放宽一点，而不要为了短期的利益，损失掉客户。

要把你的产品做到用户买了之后还想买，并且会推荐自己的朋友购买，达到一个裂变的效果，这样客户不仅仅是消费者，也是你产品的宣传、分销者。

4 私域流量运营

私域流量的运营并不是一个部门的事情。

有一些企业有了自己的私域流量池之后，就会对员工定下一些奇怪的KPI指标，业绩完不成的时候，就会责怪员工。

其实大家忽略了重要的一点是，在销售的整个环节，商品的好坏、平台的可靠性、服务满意度、宣传造势等这些因素影响着最终的用户成交。所以，私域流量的运营需要各个部门共同协调配合，而不是简单的由一个部门完成。

5 好产品、好模式是私域流量运营的前提

私域流量首先要解决的是精准流量的问题，而最终售卖的是产品和服务。

不管我们是做得培训还是资源对接，又或者是知识付费、实物产品，最终的核心还是产品，你的产品好不好，能不能吸引消费者购买，最终还是要看产品。

产品的佣金政策、代理等级，以及品牌背书，都是作为代理会看中的一些软实力。

而这些，都是衡量一个产品是不是好产品的标准。

产品不好，流量再多，转化和复购的效果都不好。

6 私域流量的本质是客户关系管理

私域流量其实本质还是属于客户关系的经营与管理，所以，不能完全否定掉以往我们在线下围绕客户做的各种福利、服务的方法。

比如客户的身份是什么，客户什么时候过生日，客户的基本喜好，客户是不是会员，客户多久需要跟进一次。

包括去思考，如何让客户更满意我们的服务，需要做一些什么样的活动。

这些和我们在微信群内做私域流量运营的手段，其实没有太多的差别，有的方法依然有效。

7 私域流量不是企业增长的唯一方式

客户不是企业私有的，也不是固定的，客户他会因为任何原因不在使用你的产品。

所以企业不能把所有的希望寄托于私域流量运营上，私域流量和公域流量同时承担着企业获客、留存、转化的职能。

私域的流量来源其实本质还是要从公域流量中来，所以企业即使有了自己的私域流量池，也不能放弃公域流量的品牌塑造、内容营销、产品输出等。

私域流量运营不是企业增长的唯一方式，也不是所有企业增长最有效的方式。

如果一开始你就对私域流量的运营理解错误的话，很有可能导致后续的运营行为产生错误的连锁反应。

最后，我们回到私域流量运营的最核心的一点，就是流量的转化，直接点就是产品销售。

你把用户添加了微信，或是你已经有了10000的微信好友，这不代表着你一定就能把货卖出去。

私域流量的销售转化，是建立在客户信任，产品靠谱、服务高效的基础上。

所以添加客户微信或拉微信群只是第一步，后续的运营、服务才决定了销售是否可转化、可长久。

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