一边“打工”一边“合作”,微盟为何联手腾讯推出私域加速计划?

来源:A5用户投稿 时间:2021-09-30

随着微信生态的扩大,开一家基于私域流量的线上商城,无论是对品牌方还是个人卖家来说都是极为友好的。品牌方多了一个流量入口,个人卖家也能够降低投入成本,由此微盟这类SaaS平台得以快速发展。

不过随着用户的不断增多,私域流量安全问题也被提上了日程。

近日,微盟与腾讯云、腾讯安全正式达成战略合作,并联合成立「私域安全实验室」,在业务安全、基础安全、信息安全等全栈安全领域的近百项安全能力建设方面达成深度合作,双方首个合作成果“营销保”也于同日发布,旨在进一步扶持企业的私域安全建设。

基于微信生态起家,微盟为什么还要帮助企业进行私域化运营?根据其最新财报,此前连续三年实现盈利的微盟由盈转亏,在SaaS概念被疯狂追捧的当下,微盟为何还交出了这份答卷?与腾讯合作推出“营销保”,能帮助微盟扭转局面吗?

基于微信生态起家,微盟为什么要帮商家私域运营?

公开资料显示,微盟是一家中小企业云端商业及营销解决方案提供商,同时也是腾讯社交网络服务平台中小企业精准营销服务提供商。

简单来说,微盟主要通过售卖SaaS产品,帮助商家在线上开店来维持营收。其业务主要分为三个板块:订阅解决方案、商家解决方案以及数字媒介。

在过去,由于淘宝、微信“相看两厌”,同时凭借对流量和支付方式的垄断,商家的流量费用、获客成本不断上涨,严重挤压了其生存空间。

这时通过私域流量来降低营销成本,逐渐成为了商家线上运营的主流趋势,越来越多的品牌涌向私域流量场,电商SaaS业务得以快速发展,从而跑出了微盟和有赞这两家基于私域流量生态的上市公司。

尤其是去年疫情促使国内企业数字化转型加速,包括微盟在内的电商SaaS品牌都吃到了这一波红利。其财报显示,疫情非但没有给微盟业务带来冲击,反而助长了其基于电商、零售等垂直行业的SaaS业务,有赞也同样受益良多。

这样看来,用私域流量做好企业经营,是新时代下企业寻找增量,甚至是创造新品牌的必然选择,因此选择电商SaaS平台来搭建商家线上业务也是必不可少的一环。

只是在很多商家在私域流量运营过程中,对安全认知较薄弱,缺乏相应的私域防护体系。

今年7月国家计算机网络应急技术处理协调中心公布了针对银行小程序安全的抽查结果,发现平均1个小程序存在8项安全风险。在《数据安全法》正式实施后的当下,商家私域安全建设方面也变得迫在眉睫。

因此,结合了微盟对企业私域运营场景的洞察和理解,以及腾讯在安全领域近20年的长期布局和小程序安全的解决方案后,此次微盟与腾讯联合成立“私域安全实验室”,对企业私域运营的精细度将起到显著的提升作用。

而且对于微盟来说,这也是一个摆脱“终极打工仔”的契机,有助于未来获客以及开展新业务线。

SaaS是一条好赛道,但微盟不能一直“打工”

如今互联网行业进入下半场,to B成了当前最大的风口,SaaS业务受到了市场和投资者的一致看好,他们坚信,中国SaaS行业能够复制美国SaaS行业的辉煌。

这并非无的放矢,在美国,SaaS行业可能是超百亿美元市值公司最多的板块。Oracle、SAP、Adobe、Salesforce等数不胜数,其中Salesforce市值更是高达2400多亿美元。

相比之下,国内还没有出现市值很高的SaaS公司。而且国家近年来也推出了各项政策,鼓励SaaS企业发展,因此SaaS行业的市场规模也越来越多,作为头部企业的微盟、有赞也备受瞩目。

然而即便做到了头部,微盟还是不免沦为流量巨头的“终极打工仔”,亟需找到可以改变“打工”现状的办法。

虽然微盟帮助了商家和门店解决了数字化的问题,同时在一定程度上实现了去中心化,但其自身却对社交平台的流量资源依赖严重。

根植于微信、快手等流量生态,微盟虽然在发展初期走了捷径,但其流量命脉却被平台掌控,微盟虽然有得赚,但大头还是要贡献给流量平台。一旦流量平台也开始涉足电商相关业务,则必然将电商SaaS品牌置于不利之处。

微信此前也上线了小商店等功能,微盟股价应声下跌,而且此前已经实现盈利的微盟在今年上半年由盈转亏,亏损达到了1.95亿的新高。

这也将微盟过去掩盖在盈利背后的问题暴露出来,首先就是付费商家转化率低。

微盟这类电商SaaS企业,其订阅制收费模式不同于传统B2B企业。传统B2B企业一般采用项目制收费,将研发成本计入整体成本后,再指定售价。而订阅制收费则是交付产品后,客户按时间缴纳服务费。由于SaaS产品的成本是一次性付出的,所以这种收费模式会产生成本回收周期长的问题。

其次,客户流失率高也是微盟亟待解决的难题。据贝恩咨询关于SaaS领域的调查显示:“5%的客户流失率和13%的客户流失率会导致十个月以后收入差几乎一倍多。”

为此微盟不得不支出巨额的推广营销费用。今年上半年,微盟营收达到了13.83亿,但销售及分销开支和一般及行政开支加在一起,支出便超过了11亿。也就是说,今年上半年微盟的业绩,很大程度上依赖广告投放以及营销人员数量的增长。

在接连不利的情况,微盟此次联合腾讯成立“私域安全实验室”推出的“营销保”,可能是其在安全领域的有一次尝试,并期待该产品能真正改善微盟亏损的业绩现状,令自身成长为真正的SaaS行业巨头。

联合腾讯推出“营销保”,能否帮助微盟度过危机?

实际上,微盟正面临一场生死攸关的危机。

随着反垄断的推进,互联网生态中的孤岛被打破,阿里巴巴也确定了将接入微信支付。这在一定程度上意味着,未来各家壁垒会更松动,微盟和有赞的客户很有可能跳过他们这些SaaS服务商,直接从淘宝对接到微信。

在这样的情况下,以SaaS业务为基础,顺势而为拓展更多私域运营场景服务,是微盟选择自救的方式,联合腾讯成立“私域安全实验室”并推出首款产品“营销保”,也是其在安全领域的一次尝试。

根据微盟介绍,“营销保”是私域安全实验室首个推出的私域风控产品,不仅实现将安全能力封装,商家0成本接入即可享受高质量的防控效果,同时还将持续深化风控模型,打造更加精准的风险识别能力。

据了解,在此基础上,微盟将征集100家不同规模、体量的小程序商户,试用期免费体验“营销保”。目前,包括联想乐呗、红豆居家、哈森等品牌商家已进入首批内测名单。

可以推断,有了这些具有示范性质的企业试用,借助腾讯在安全领域多年的布局,微盟将其打磨完善后,能够将其“营销保”向旗下商家客户进行推广,为其营收方面带来一定的改善。

另外,在私域流量大潮下,微信小程序作为品牌必争阵地,也将是双方率先发力重点领域。

据腾讯私域安全负责人姚凌鹏表示,“小程序安全是私域建设的关键路径,腾讯安全针对小程序场景打造的会员安全分产品,可以无缝集成在微盟平台,平台商户一键操作就可开启防护,同时还能通过数据面板,实时查看防护效果,保障私域运营无忧。”

据波士顿咨询的研究显示,2020年微信小程序DAU突破4亿员,小程序GMV同比增长达115%。

在如此大的用户量和市场规模之下,希望有更好发展的商检必然不会放弃小程序,这样就给了“营销保”覆盖商家用户的机会。如果“营销保”运营得当,那么小程序方面则必然是其营收重要组成部分。

至于微盟为什么要一边给微信“打工”,一边还要和腾讯安全部门合作,在产业互联的时代,任何人或者企业,都是活在巨头的阴影之下。况且腾讯始终是微盟的重要投资者和业务关联方,有改善盈利情况的可能,那么微盟必然不会错过。

在外部环境日趋复杂、“黑天鹅”频出的背景下,微盟与有着20年安全技术沉淀的腾讯深度融合推进,不仅有很大可能改善自身未来业务结构,也将进一步助推企业数字化进程。

本文来源:企服研究社

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