BOT？羊毛党？黄牛？双十一营销困境，群硕盾让异常流量无所遁形
摘要：群硕盾帮助品牌在大促期间规避抢券、刷票等作弊行为，节省营销成本
(封面)
2022年的11月11日虽然还未到来，各大品牌的营销方案却早已准备。
个个摩拳擦掌、跃跃欲试。
群硕不禁要问：
往年的麻烦，如今解决了吗?
羊毛党、黄牛党都找出来了吗?
BOT攻击挡得住吗?优惠券、红包雨守得住吗?
……
掌柜的莫慌，让群硕盾助你一臂之力!
群硕始终强调“以人为本”的数字化服务, 拥有500+场次的头部品牌活动经验，多次为行业前沿客户打造爆款活动。
为了让品牌方安心度过双十一，群硕融合近20年500强企业数字化服务经验，推出群硕盾——品牌大促性能支撑与营销反作弊解决方案，助力品牌顺利完成购物节大促活动。
维护营销系统性能，让平台抗住流量洪峰，保持平稳运行;
识别并拦截恶意BOT，提升购物体验，让真实买家享受优惠;
防止作弊行为，为品牌方修补漏洞，及时止损。
节约营销成本，让品牌方的营销计划事半功倍。
群硕盾在品牌大促中的应用场景
品牌方可能遇到哪些营销难题？
给品牌造成什么样的伤害？
群硕盾是如何应对的？
一、被强薅羊毛，羊毛党怎么拦截？
双十一既是消费者的购物节，也是羊毛党肆意狂欢的日子：一抢、二撸、三假刷。
抢： 优惠券、红包、限定商品……
撸： 设错价格、数量、规格的商品、赠品……
假刷： 刷榜单、抽奖作弊……
羊毛党以优惠券、现金返利活动兑换获利为职业，通过网络爬虫技术，对全网各种优惠活动了如指掌。有数据结果统计，电商平台有70-80%的优惠都是被羊毛党抢走的。
(图片源于网络)
羊毛党特点之一就是“快” 。因为够快，所以能够比普通消费者更早察觉到优惠发生在哪里;也是因为够快，所以能够在短时间内把优惠都抢走。即使店铺反应迅速，及时中止活动，也很可能已经被薅走一波了。
羊毛党第二个特点是“多” 。羊毛头子是品牌方的心腹大患，同时他们还通过网络发展出了很多为省钱而来的“下线”——小羊毛党。
原本品牌方忍痛割肉，为了拉新引流和回馈老顾客的优惠，最终“落入羊口”，简直防不胜防!
群硕盾可以有效拦截羊毛党：
将其提前挡在第一道关防外，阻止大小羊毛党参与活动;
第二道关防就是识别，识别出具有羊毛党特征的账号拒绝发布优惠;
预测到大量异常流量涌入时，向品牌方发出预警，限流或停止活动，防止大量异常订单产生。
二、搅市场混水，黄牛怎么识别？
对于部分品牌和商品，黄牛也可以说是一种羊毛党。
二者的不同在于，羊毛党均单利润较小，主要是冲量;而黄牛党上眼的，都是大优惠让利产品，一单加价转卖后就能获得超高利润。
职业黄牛手握多个账号，通过人肉小号或BOT抢货，再经由特殊的售货渠道将抢到的流量尖货转卖出去。
可以说，这一行为让买卖双方都苦不堪言。普通消费者买不到货，品牌方准备的限 量产品被黄牛随意加价，扰乱了市场价格。
治理黄牛，品牌方放不开手脚的主要原因是无法识别。黄牛在转卖之前，你很难将他和普通消费者区分开来，甚至有时候黄牛就是真实的顾客转变的，这也就诞生了所谓的“粉牛”。
好在群硕盾有妙招：
如果是黄牛账号，其ID下就存在大量巨额订单。
通过对大流量账号进行日志分析，检测异常全过程。
对这些账号的消费行为进行历史回溯，如果出现非正常的消费行为，给予警示，提炼出欺诈特征，便于拦截。
三、BOT攻击，怎么防御？
BOT是上文所提到的羊毛党和黄牛拼抢时常用的辅助技术。
BOT本身并不是坏东西。因为可以从事简单且重复的动作，常被运用于网站检测。目前网络上BOT流量更是超过了真实用户流量。
品牌方谈BOT色变，主要是恶意BOT 阻碍了品牌营销方案的实施与落地：
BOT速度比真实用户手速快，因此被当作抢货的工具;
BOT攻击可以轻易破坏品牌方设置的活动路径;
大规模的批量机器下单，还会给网站带来压力，导致网站瘫痪。
……
群硕盾将十几年活动经验运用于机器人防治：
防止BOT攻击最好的办法就是进行拦截。但是和羊毛党、黄牛不同的是，BOT不是不分情况地全部拦截。
正如前文所说，互联网流量大部分都是BOT组成的，有的是商家自己的BOT，要怎么在防止BOT攻击的同时，确保商家自己的BOT不被拦截?
以往采取的是人工核对IP地址的方式，群硕盾将原本人工操作，用大数据自动化替代，效果更好、精准度更高。
识别： SRE团队监控，24小时待命，AI检测商家BOT与恶意BOT。
评估： AI风险等级评估。
处理： 有针对性地拦截风险等级较高的账号、即时系统报警。
客户案例
全球知名运动品牌的推新活动中，群硕盾成功定位异常访问7w+，异常发现率达23%，帮助品牌方剔除97%的BOT。
四、活动作弊，怎么阻止？
双十一大促期间参与的商家太多，竞争激励，为了延长顾客在自己界面的停留时间，品牌方会设置一些游戏环节。
积分榜单： 促进用户活跃，积分兑换优惠——机器刷榜投票，违规账号夺走奖励。
拼团组队： 裂变拉新的过程，如果想要奖励，就要拉动更多好友支持——虚假账号组队，一人完成任务，抢先获得奖励。
游戏解锁： 将产品的历史融入游戏路径，让消费者记住品牌故事——BOT一键解锁任务，绕开游戏路径。
关注店铺： 品牌为了引流获客，延长客户关系——假粉关注，品牌的私域流量池里充斥着灰色账号和僵尸粉。
一旦BOT等黑科技进入活动环节中，上述品牌方的所有心血都功亏一篑。
群硕盾全生命周期防止活动作弊：
如果正在苦恼这些虚假账号、僵尸粉，那么品牌方有福了，群硕最近正在提供免费的小范围内数据治理服务，清除品牌用户池里的灰色头像。
群硕盾优势 ——成为《财富》500强的优选
市场的平衡需要买卖双方去维护。
前不久，苹果新机发布，就有黄牛被易联购坑了一波，这警示了想占便宜的人：薅人者恒被薅之。
而利用“被薅羊毛”噱头做营销的品牌方，也当心引火上身。比如著名的“果小云”事件。简单来说就是，“真正的羊毛党，披上羊皮来营销”。虽然风波后果小云恢复营业，但顾客早已不买账。
双十一需要营销，更需要真诚。只要是认真做营销的品牌方，群硕盾一定能让你看见营销的效果。
关于群硕
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在新零售、家庭游乐园、食品饮料、医疗大健康、工业互联网等行业，群硕助力全球范围内的财富500强企业、中小企业和初创型公司，推进“以人为本”的数字化变革。
群硕已经形成了成熟的产品矩阵：VELO综合度假村数字化运营管理平台、HeartBump®以人为本的数字化体验解决方案、群硕星客户体验管理解决方案、掌汇云资讯聚合与社群化运营平台、沃可趣互动社区、OI办公联合创新。