华为终端2022年度可持续发展报告发布：尽社会责任，走持续发展

[2022年11月4日，中国，东莞] 华为HDC开发者大会正式召开，向公众发布华为终端2022年度可持续发展报告，汇报华为终端过去一年致力于信息无障碍、教育与健康、绿色环保和企业责任四个领域可持续性发展的最新进展。

“尽管我们在业务层面面临各种挑战，仍然坚持在可持续发展的道路上不断突破，致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界”，华为终端BG首席运营官、可持续发展委员会主任何刚提到，“未来十年，我们仍然风雨兼程，追求产品与人、产品与自然、产品与社会的和谐共生、共同发展”。

打造信息无障碍体验，科技不让任何一个人掉队

据世界卫生组织统计，全世界有超过10亿人的生活存在因残障引起的不便，这意味着，每7个人之中，就有一个人需要借助无障碍设备改善不便。在我国，就有1700万视障者、2300万听障者、7000万读写障碍者和1.5亿65周岁以上的老年人，他们被统称为“障碍群体”，在使用电子科技产品融入互联网或信息化社会方面存在困难。

近年来，华为在无障碍领域加大研发投入，实现一个又一个暖心的无障碍功能特性，如AI字幕、屏幕朗读、更大字体等。一系列无障碍功能获得了越来越多的行业认可：搭载HarmonyOS的P50 Pro获得中国电信2022年智能手机信息无障碍评分排名第一;世界电信和信息社会日大会上，中国电信研究院发布2022年手机OS和UI适老化评级结果，HarmonyOS 2.0荣获唯一五星评级。

为了促进“障碍群体”平等地享受到科技带来的便利，华为持续优化无障碍功能体验，打造更具包容性的电子产品。2022年7月，华为正式发布了HarmonyOS 3，升级了AI字幕，推出了出行辅助、长辈关怀等功能。

AI字幕帮助听障用户以“看到”的方式相互沟通，它可以将语音转文字，也可以将输入的文字转为语音，让“听”变得更简单;拍照辅助帮助视障用户通过拍照的方式识别出物体上的文字并播报出来，还能帮助用户拍照;长辈关怀功能帮助老年人群体舒适地使用智能手机，通过“简易模式”、“放大手势”等，满足年长人群对手机音量、字体、操作灵敏度、操作界面简洁程度等方面的特殊诉求。

华为希望打造更包容的鸿蒙，提升对障碍群体的关怀。通过AI字幕、智慧视觉、图像描述、文字识别等计算视觉能力开放，赋能视障应用，帮助视障人士“看见”世界;小艺通话、华为手语服务等自然语言交互能力开放，赋能听障应用，帮助听障人士“听见”世界;适老化关怀能力开放，赋能应用适老化，帮助老龄群体跟上数字世界的脚步。

创新科技赋能教育与健康

教育与健康是华为可持续发展四大战略方向之一，持续致力于整合在线教育资源，打造一体化在线学习环境，让内容直接触达有需要的人群，让教与学不再受时间、空间限制，知识获取渠道更灵活、更多样化，让优质教育资源触手可得。截止至2022年8月，华为教育中心已经上架课程章节数超过59万，其中免费课程占比36%;华为开发者学堂累计学习人次超过230万。

而在健康管理领域，华为坚持基础研究投入，确保数据监测精准度。HUAWEI TruSeen™自研生命体征监测技术历时七年，融合华为运动健康科学实验室和华为全球研究所的创新技术与研发实力，七年五代实现了精准、便捷、快速的健康数据检测，为消费者带来智能穿戴设备越来越丰富的运动健康体验。

推动科技与环境保护同步发展

华为将绿色发展理念和环保标准贯彻到产业发展的全部流程。首先，从源头进行有害物质减量化设计，降低产品对环境的影响;选用高质量的环保再生材料，减少从矿产源头直接索取，落实华为产品生产制造中全面使用可再生物料，包括纸张、金、铝、钴、锡等，并主动淘汰含有有害物质的原材料。

其次，在流通销售环节，积极推进包装的减量和减塑设计。选用的生物基塑料中，有超过30% 的生物基塑料由蓖麻油提炼而来，相比传统石化塑料，可以减少62.6%的二氧化碳排放。举例来说，新一代旗舰手机P50较P40，包装塑料含量降低89%之多;2021年，电商平台的包装箱的实装率平均从28%提高到43%，全年可以减少包材400多吨。

更重要的是，华为一直持续整合优化产业链，打造“环保双循环”，即整个产业链物料的“大循环”，和产品及零部件回收的“小循环”，与产业链伙伴共同构建循环生态圈。

2021年，通过华为自有回收渠道处理的电子废弃物超过8600吨;为了推动二手机再循环利用，华为还联合业界领先回收商上线了官方认证二手机业务，实现二手机从回收、翻新、再销售的完整闭环;自2020年至今，通过返厂进行主板、屏幕等部件维修，华为已经累计让超过800万台设备重获新生;2015年至今，通过以旧换新，华为让近60万台终端设备被重新利用。

制度与技术并举夯实社会责任

通过技术创新，华为不断升级隐私安全保障能力，为用户提供全方位的隐私保护。在HarmonyOS 3中，升级可视化隐私中心和安全中心，并新增应用管控中心，让所有应用在管控的状态下运行，并一目连地管理手机的安全状态和隐私。针对不同场景和不同人群，华为也推出专项的隐私安全保障方案，比如为老年用户推出纯净模式和长辈关怀功能，为儿童开辟专用儿童账号，为汽车用户打造系统保障隐私安全的智能座舱。

在社会责任方面，华为重视并积极主动承担。过去一年，华为对全球超过5000家体验门店开展了环境、健康和安全(EHS)自评和专项审核，覆盖门店EHS设计、装修、用电、消防、运营安全等端到端管理环节，为消费者提供健康安全的体验环境。

作为一家全球化的企业，华为在全球各地拥有数量庞大的供应商与合作伙伴群体，华为也始终如一地以高标准、严制度去推动他们承担和履行社会责任、环境责任、尊重和保障员工权益以及负责人的供应链和原材料管理。

在绿色环保方面，华为携手中国绿化基金会发起了“我有一片胡杨林|甘肃”捐种活动，邀请消费者共同参与。目前，华为和消费者一起目前在金塔县种植了71772株胡杨树，会形成超过1700多亩的防风固沙林，控制风沙危害面积12750亩，相当于1190个标准足球场大小，大约可以吸收1.548万吨二氧化碳，相当于超过5700辆1.6L小汽车一年的二氧化碳排放量。

华为在可持续发展的路上创造多项成绩，离不开经营商业活动之外对自身社会责任的清晰认识和扎实践行。华为一直通过技术创新和管理制度完善，服务好广大消费者的同时，也在用自身的技术和管理能力去为一个包容性更强、环境更美好的社会持续努力付出，这种良性的循环，助力华为的商业生态和可持续性发展昂扬进取。