在中国企业出海长潮中，看懂PingPong价值之锚

来源：A5专栏时间：2023-11-21

中国企业出海热潮中，谁能迎潮而立？

随着出海成为电商发展的主旋律，海外消费者正在接棒中国消费者成为电商企业的新增量。根据海关最新数据，2023年1-9月，跨境电商进出口额达1.7万亿元，同比增长14.4%；2023年前8个月，我国可数字化交付的服务贸易规模达1.81万亿元，同比增长10.4%。

然而，如何处理跨境交易带来的资金流动问题，对于所有出海企业都是一个复杂的难题。因此，在这场全球化浪潮下，有一类创新企业正在悄然崛起。

松果财经注意到，越来越多在国际市场成为赢家的企业，选择了跨境第三方支付收款平台PingPong，其中包括小米这样的消费电子巨头，还有科沃斯、赛维网络等借力全球化成功上市的新兴企业。

图源：PingPong官网

相比To C的品牌，全球支付平台的价值更难被外界理解，这也算是“卖水人”们的共性。

近日，PingPong国际业务CEO David Messenger在2023新加坡金融科技节发表主题演讲，向外界展示了PingPong是如何帮助企业应对各种不确定性，从而获得安全可靠的长期发展的。

那么，作为全球最大的跨境贸易数字化服务商之一，PingPong的业务中，藏着怎样的生意增长密码？

数字化手段+全球合规+本地化布局，精准穿透跨境交易痛点

全球跨境电子交易平台快速崛起，是商业发展的必然。

随着互联网行业的快速发展和全球化进程的加速，国际贸易模式正在悄然转变。尤其是跨境电商这一互联网新业态的出现，让更高频的零售交易在国际货币支付中占比不断提升。第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国跨境电商主体已超10万家，进出口额1亿元以上的约7800家。

越来越多企业站在全球化的新起点，线上贸易额不断增长，成本较高、回款周期较长的传统跨境收款方式已经不能完全满足小额且高频的交易需求。

在这一背景下，跨境贸易数字化服务商应运而生。而在行业发展早期，支付工具服务商主要以国外企业为主，比如PayPal、Payoneer、WorldFirst等。

然而，海外支付巨头对于中国商业生态、企业经营痛点缺少深入的研究，这也成为中国数贸产业创新者破土而出的机会。

2015年，诞生于杭州的PingPong，针对中小企业跨境交易小额、高频的需求特征，不仅专门定制了一套适配中小企业的风控机制和产品体系，还先后打出“T+0提现”、“跨境支付手续费1%封顶”两张王牌，抓住了跨境出口行业的痛点——资金周转效率低和费率高。通过模式创新，PingPong改变了跨境收款的运行方式，迅速在跨境支付赛道站稳脚跟。

当然，如果PingPong的创新故事止步于此，它未必能在8年后的今天成为全球最大的跨境贸易数字化服务商之一。

“现代管理学之父”德鲁克指出，“创新”的本质是为客户创造新的价值。一手推动全行业手续费下调后，PingPong已经破解了跨境支付的行业密码——用户痛点。

随后的数年里，PingPong以“乒乓球”的技术和技巧，围绕用户痛点持续创新，实现在高频且规则繁杂的全球贸易市场精准“击球”。具体来看，PingPong抓住了成本、效率和安全这三个关键词。

一是成本。除了费率外，还有汇兑损耗等隐形成本。对此，PingPong不仅提供超优实时汇率，还能为企业用户合规提供汇率风险中性解决方案，以此降低企业成本。

二是效率。回款慢、融资难，是跨境贸易中普遍存在的难题。对此，PingPong通过与全球100多家金融机构的深度合作，提供本地收款账户等方式，大幅提升跨境支付效率，还推出了光年超前收款等服务，可有效提高商家的资金流转率和利润率。

此外，PingPong与VISA、MasterCard等6大信用卡组直连，实现更短的收单流程。8月，PingPong官宣获得了VISA、MasterCard、UnionPay 3大卡组欧洲地区主会员资质，面向欧洲本地商户的收单服务预计将于年内上线，PingPong全球收单服务能力将进一步加强。

三是安全。企业跨境经营可能面临买家信用、税务问题、付款方式等方面的资金风险。

在具体案例中，深圳某电子科技有限公司提到：“之前做过一个跨国订单，他也不讨价还价，也不关心运费多少，每天就是催我们发货。开始我们还以为遇到了个不差钱的大老板，结果啪啪打脸——刚发货，就收到了这个‘老板’取消付款银行召回资金的通知，最后钱货两空，损失惨重！”

了解企业对于跨境交易面临的安全挑战，PingPong深入布建本地合规网络。PingPong以全球系统重要性银行和全球六大卡组组成的基础金融合作网络为核心，在中国大陆、中国香港、北美、欧洲、东南亚、日本等地区实现持牌经营，并在欧美、日韩、越南、印尼等国家和地区设有本地团队，深度连接跨境企业和当地生态伙伴。同时，PingPong建立了从事前审查-动态管理-事后追踪的全流程风险防控机制。仅今年3季度，就已通过有效的反欺诈和风险拦截，为企业减少约1500万元的资金损失。

在著名战略学家迈克尔·波特看来，企业的竞争优势取决于其价值链的效率和效果，即能否以低成本和高质量的方式完成各项活动，从而为客户提供高于行业平均水平的价值。

PingPong抓住跨境企业经营的三大痛点，帮助客户降低资金成本、提高资金效率、保障资金安全，从而提高了客户价值活动的效率和效果。这就是越来越多跨境企业选择其作为数字贸易服务商的根本原因。

而随着PingPong在一个又一个全球化的故事里担当起联结者和纽带的角色，从PingPong的发展规划中，我们也更能读懂跨境企业生意增长的奥秘。

以生态为基，助推企业数字生产力跃升

“生命从海洋登上陆地，是地球生物进化一个里程碑，但那些上岸的鱼再也不是鱼了。”《三体》中这句话一定程度上反应了企业全球化发展的进程。

全球化的浪潮中，中国企业与国际接轨已有数十年，并在这个嵌入全球经济系统的过程中不断改变自身发展模式和思路。

如今，数字贸易成为全球产业链演进的新趋势，中国企业正在从传统的出口导向型模式向创新型模式转变。如何利用数字技术和平台拓展海外市场，促进数据资源在全球范围内有效配置，这一问题不仅要求企业具备全球化战略，也需要具体的“抓手”。

作为数字贸易服务商，PingPong就是这样的“抓手”。如今，在满足企业跨境交易底层支付需求的基础上，PingPong进一步赋能企业经营，推动产业发展，形成了全球支付平台价值增长新闭环。

对此，PingPong合伙人罗永龙给出了解释：“PingPong做的不只是支付业务，而是通过打造平台凝聚起全球伙伴的力量，构建共同服务于全球贸易的生态网络，让每一家参与其中的企业和机构，都能分享全球数字贸易发展带来的市场红利。”

“生态”，这是PingPong八年探索中得出的答案。帮助企业适应当地市场、满足合规性要求，以及保障企业经营效率，PingPong不仅提供支付服务，还通过支付链接起产业链生态合作伙伴，构建起“全球本地化、嵌入式、开放共享”的全球支付新生态。

这个生态围绕一个核心价值“两手发力”。

具体来看，核心价值是“开放共享”。PingPong帮助全球范围内的中小企业、电商平台、金融机构、物流仓储、财税合规、ERP企业管理、广告营销等实现生态建联，然后通过开放共享支付平台的生态价值，助力企业实现规模化增长。据统计，使用PingPong平台的跨境电商企业在一年后，其平均交易规模（TPV）增长可达4倍。

“两手发力”，指的是PingPong一手服务中小企业，一手服务科技企业，加速不同类型企业全球化扩张。

一方面，PingPong在支付服务的基础上，进一步为中小企业提供从0-1的全球“保姆式”服务。

以深圳未来优品网络科技公司为例，这家多市场、多渠道布局的东南亚本土跨境公司，从0起步开始就有PingPong的助力。

回忆创业过程，公司CEO胡连舟表示，跨境电商产业链非常长，过程非常复杂，还涉及合规问题，需要公司有清晰的市场定位和做好市场的决心与耐心。为此，胡连舟跟随PingPong组建的考察团，前往实地考察，并在PingPong的帮助下，解决了注册和收款等很多起步问题。

同时，针对长期经营，他表示，PingPong为我们提供了很多服务，这些产品服务非常贴合我们这些卖家的需求，这也是我们一直使用PingPong的原因。

这也印证了罗永龙此前提到的：“PingPong要成为连接海外供需的重要连接器，为更多中国企业的资金安全保驾护航，打造更加具有个性化的解决方案。”

另一方面，PingPong基于对业务场景的深入洞察，成为科技企业全球化道路上最同频的支付伙伴。

科技企业全球化布局，是中国企业出海“走上去”的标志。从过去的产品出发，到现在的品牌出海、技术出海，中国企业在全球贸易浪潮中扮演的角色越来越重要。

对此，PingPong通过全球合规、全球布局、服务质效，与科技企业出海步伐同频。以教育行业为例，截至目前，PingPong已服务于悟空中文、学而思、Studyx、熊猫说等大型教育企业。在这些企业品牌全球化发展的过程中，PingPong针对教育行业特点，打造了一套量身定制的跨境解决方案。