去哪儿仍有捆绑销售？专挑老用户下手

A5创业网（公众号：iadmin5）6月20日消息，今日时间测评体验去哪儿购买机票称去哪儿仍有捆绑销售专挑老客户下手，遭遇捆绑用户都是曾经在哪儿网买过机票的老用户，游客、新用户及没有买过机票的用户购买机票时都不会有捆绑销售。

@时间测评称，去年影星韩雪炮轰携程捆绑销售引发舆论关注，当时携程及其他平台陆续取消了捆绑。近日有去哪儿用户发现使用去哪儿APP购买机票仍会遭遇捆绑销售，航意险与延误险会被默认选择。@时间测评下载去哪儿APP并注册登录购买机票时却没有被捆绑销售。随后寻找多名去哪儿用户测试，发现部分用户确实遭遇捆绑销售，捆绑内容包含航意险、延误险和接机礼包等不同行程捆绑内容出现不同。对比两部分用户发现，遭遇捆绑用户都是曾经在哪儿网买过机票的老用户，游客、新用户及没有买过机票的用户购买机票时都不会有捆绑销售。

对此客服回应称，如果不想购买的话可以把它勾选过下去，因为此前设置过偏好或买过航意险等此后系统就会默认选择。但是问题是参与测试的多个去哪儿老用户都没有设置过偏好或者买机票时选择过保险。随后，客服表示：不归我管可以记录反馈。

今年3月份，携程被爆出区别对待新老用户，新用户在机票预订页面，自动为用户勾选航空意外险，不仔细看就会被“搭售”蒙混过关。