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在线旅游：又一个正在被移动互联网改变的行业从进入2017年，在线旅游行业新热点不断出现，行业变化持续进行。面对逐渐增长的消费群体，仅仅是产品创新已不足以满足用户的需求，保证客户服务体验的优质逐渐成为决胜的关键点。互联网对旅游产业持续渗透，全面的科技创新为旅游业发展带来了全新变革，旅游与互联网的深度融合已经成为不可阻挡的时代潮流，旅游企业正在经历全面变革。服务品质也是大部分在线旅游企业会面临的一个问