淘宝恶意退款

我们商家在遇到恶意退款的时候不要慌，先来看看是那种情况下产生的恶意退款，我们再来做出对应的解决方法。情况1在我们发货后，买家申请退款这个情况我们先及时沟通，看看是买家故意的还是真的不想要了，如果沟通后确认买家属于恶意退款，商家就可以在恶意行为投诉中心找到我要投诉-异常退款中提交投诉，淘宝系统会在1-3个工作日内核实处理。同时为了避免提报系统到时间自动给买家退款，我们要在页面上传凭证拒绝买家的退款申