用户反馈

在打磨一个产品的时候，企业常常会遭遇一个困境：平台到底要怎么样去靠近用户、了解用户?怎么样真正的了解的用户关心的、想要的?为了解决这么问题，运营人员推出了很多的对策，从最简单粗暴的打电话，加微信;到稍微巧妙的有奖问卷调查。结果就是付出了很多时间，获到了许多用户的反感，花费了不菲的开销，还没有得到想要的信息。于是行业都在思考：到底怎么样的方法，才是更好的靠近用户的方法呢?腾讯给出的答案是：让用户主动