电话销售痛点解决方案——智能电话销售机器人

来源:A5创业网 时间:2018-05-21

在电销行业里,电销人员的痛点很多:客户的刁难,因为客户刁娜而导致的工作情绪不稳定,以及数据统计难记录等等问题,因为雷区多离职率也会偏高,进而导致电销企业管理也很困难。

随着企业业务的不断增长,企业对电销客服的需求也越来越大,但是只要无法有效的解决这些问题,企业招聘再多的人也是于事无补。

以上出现的电销状况,智能电话销售机器人都可以解决。

1、真人式语音群呼与回复

电话销售人员可以将电销话术全部提交给智能机器人,并通过设置定时启动、手动启动等步骤,设定时间,电话机器人就可以以真人式的语音对目标客户进行群呼,或是直接根据智能知识库进行真人式问题解答等。

2、筛选分类与过程录音

智能电话销售机器人在回答客户问题或是进行语音群呼时,可以筛选出意向客户,并快速将意向客户分类存储在系统里;整个过程都有录音试听,可以清晰的进行数据挖掘,为客户管理提供有效决策,为企业提供优质营销数据。

3、交互学习和拨号时间管理

智能电话销售机器人可以自动把标准问题与学习到的相似问题关联,并随着与用户交流数据的积累变得越来越智能。同时,使用者可根据自身需求设置智能电话销售机器人的使用时间,以确保其在合适的时间段进行电话销售等服务。

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