新电话机器人系统：打电话给陌生人 听不出来是机器人

现在的人工智能能完美地模仿人类说话吗?目前衡量人工智能是否像人类的方法就是图灵测试，2018年谷歌的I/O开发大会上，谷歌的AI助理给人打电话进行工作预约，人类一点也听不出来跟自己对话的是机器人。

当天，整个过程都在台上进行了演示，谷歌打电话给美发沙龙、中国餐厅以及其他公司，没人人怀疑自己是在和人工智能说话，机器人还会在思考时用上“嗯”、“啊”一类的语气词，这是怎么做到如此完美的呢?谷歌表示技术部门已经对这样的过程模拟了数百遍了。

据称，此后这类功能将应用在客服系统上，这个AI源自谷歌的Duplex AI系统，随后会用于自动化客服中心，说不定下一次你给银行、宽带等公司打客服电话时就会遇到它们，这样的AI系统会让整个对话更为自然，人们可以正常交流，不用去适应机器。

不过，Duplex只能进行某一领域(经过深度训练)的对话，你如果问了不相干的问题那肯定是不行的，它不能回答与此无关的问题。

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